Augment

Augment는 AI, 소프트웨어 및 영업 분야의 전문가들이 B2B 영업 주기의 복잡성과 비효율성을 해결하기 위해 설계한 정교한 AI 기반 영업 플랫폼입니다. 혼란스러운 영업 프로세스를 원활하고 예측 가능하며 성공적인 참여로 전환하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 Meetingflow와 Decision Site라는 두 가지 주요 제품을 중심으로 구축되었으며, 이들은 별도로 사용하거나 함께 사용하여 완벽한 영업 활성화 솔루션을 구성할 수 있습니다.

Meetingflow는 모든 영업 회의를 위한 지능형 비서 역할을 합니다. 팀이 효과적으로 준비하고, 대화 중에 완전히 참여하며, 정밀하게 후속 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. Decision Site는 이를 확장하여 구매자와 판매자 모두가 조율하고, 진행 상황을 추적하며, 종종 거래를 지연시키거나 무산시키는 내부 승인 프로세스를 탐색할 수 있는 협업 디지털 작업 공간을 제공합니다. 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 구조화된 다음 단계를 제공함으로써 Augment는 영업 담당자에게 권한을 부여하고, 리더에게 CRM 데이터를 넘어서는 진정한 가시성을 제공하며, 구매자에게 신뢰를 구축합니다.

Augment 사용 방법

Augment 사용은 기존 영업 워크플로우에 통합되는 직관적인 프로세스로 설계되었습니다. 일반적인 사용 과정은 다음과 같습니다:

1. 회의 전 준비: 영업 통화 전에 Meetingflow를 사용하여 구조화된 협업 의제를 만듭니다. AI는 대화를 준비하는 데 도움이 되는 통찰력과 연구를 제공할 수 있습니다.
2. 회의 중: 고객과 완전히 소통하는 동안 Meetingflow의 AI 메모 작성기가 통화를 녹음하고 필사합니다. CRM과 직접 동기화되는 연결된 메모를 작성하여 세부 사항을 놓치지 않도록 할 수 있습니다.
3. 회의 후 후속 조치: 회의가 끝나면 Augment는 AI 기반 요약을 생성하고 주요 실행 항목을 식별합니다. 후속 조치를 할당하고 요약을 공유하여 추진력을 유지하고 모든 사람이 같은 정보를 공유하도록 할 수 있습니다.
4. Decision Site를 사용한 거래 관리: 복잡한 거래의 경우 모든 이해관계자(구매자, 재무, 법무 등)를 전용 Decision Site에 초대합니다. 이 공유 작업 공간은 거래 상태를 명확하게 보여주고, 필요한 승인 단계를 설명하며, 지연 없이 거래가 진행되도록 합니다.
5. 성과 추적: 영업 리더는 이 플랫폼을 사용하여 모든 대화와 거래에 대한 전체 그림 업데이트를 받고, 주관적인 CRM 항목을 넘어선 진행 상황을 추적하여 더 정확한 예측과 코칭 결정을 내릴 수 있습니다.

Augment의 핵심 기능

• Meetingflow AI 비서: 구조화된 의제와 AI 통찰력으로 회의 준비를 자동화하고, 실시간 필사 및 메모 작성을 제공하며, 회의 후 요약 및 실행 항목을 생성합니다.
• Decision Site 거래 작업 공간: 구매자와 판매자가 협업하고, 이해관계자(재무, 법무, IT)를 조율하며, 승인 프로세스를 간소화하는 중앙 집중식 플랫폼입니다.
• 전문가 언어 모델: 입증된 영업 데이터를 기반으로 실행 가능한 제안과 '순간'을 제공하여 담당자가 적시에 올바른 조치를 취하도록 안내합니다.
• 고급 CRM 통합: 메모, 활동 및 거래 진행 상황을 CRM과 원활하게 동기화합니다(플랜에 따라 기본 필드, 사용자 지정 필드 및 사용자 지정 개체 지원).
• 통화 녹음 및 필사: 영업 통화를 녹음하고 필사하여 모든 대화를 검색하고 분석하여 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 협업 계획 및 템플릿: 사전 구축되거나 사용자 지정된 템플릿을 사용하여 영업 프로세스를 표준화하고 고객과 협업 계획을 만듭니다.
• 리더십을 위한 완전한 가시성: 영업 리더에게 거래 진행 상황 및 팀 성과에 대한 객관적인 통찰력을 제공하여 담당자가 보고한 데이터를 넘어섭니다.

Augment의 사용 사례

Augment는 B2B 영업 생태계 내의 다양한 역할에 유용합니다:

• 영업 담당자용: 일상적인 워크플로우를 단순화하고, 관리 업무를 줄이며, 관계 구축에 더 집중할 수 있습니다. 사용자들은 수수료가 20-30% 더 증가하고 더 강력하고 장기적인 고객 관계를 구축했다고 보고합니다.
• 영업 리더용: 영업 파이프라인과 팀 성과에 대한 진정한 가시성을 확보합니다. 리더들은 최대 30%의 매출 증가, 15%의 영업 비용 절감, 팀 유지율 향상을 경험했습니다.
• 구매자/고객용: 복잡한 내부 구매 프로세스를 더 명확하고 자신감 있게 탐색합니다. 이 플랫폼은 내부 이해관계자를 조율하고, 구매 기간을 단축하며, 더 나은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Augment의 장점

Augment의 주요 장점은 B2B 영업 과제를 해결하는 총체적인 접근 방식입니다. 프로세스의 한 부분에만 집중하는 것이 아니라 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 주요 이점으로는 데이터 기반 제안으로 추측을 없애고, 복잡한 승인 워크플로우를 간소화하며, 구매자와 판매자 간의 깊은 조율을 촉진하고, 모든 거래의 건전성에 대한 전례 없는 가시성을 제공하는 것 등이 있습니다. 이 플랫폼은 영업과 AI 분야에서 깊고 입증된 경험을 가진 팀에 의해 구축되어 기능이 실용적이고 영향력이 있음을 보장합니다.

가격 및 플랜

Augment는 다양한 팀 규모와 요구에 맞는 여러 계층의 프리미엄 모델을 제공합니다. 모든 가격은 사용자당 월별이며 연간으로 청구됩니다.

• 무료 플랜: 월 $0. CRM 요구 사항이 없는 개인 및 소규모 팀(최대 5명)용. 무제한 회의 계획과 하나의 작업 공간이 포함됩니다.
• 에센셜 플랜: 사용자당 월 $19. 기본 CRM 지원과 유료 사용자당 월 10시간의 통화 녹음이 필요한 협업 팀(최대 20명)용.
• 비즈니스 플랜: 사용자당 월 $47. 사용자 수 제한이 없고, 고급 CRM 지원(사용자 지정 필드) 및 유료 사용자당 월 20시간의 통화 녹음이 필요한 조직용.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 $99. 사용자 지정 CRM 지원, 무제한 통화 녹음, 무제한 작업 공간 및 우선 지원이 필요한 대규모 조직용.
• 애드온: 에센셜 및 비즈니스 등급에 대해 전용 설정 및 교육을 위한 일회성 $750의 핸즈온 온보딩 패키지를 이용할 수 있습니다(엔터프라이즈에 포함됨).