BotCircuits

BotCircuits는 제어 가능하고 신뢰할 수 있으며 안전한 텍스트 및 음성 AI 에이전트를 개발하기 위한 가장 빠르고 쉬운 방법을 제공하도록 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 인공 지능을 활용하여 고객 참여를 강화하고 프로세스를 자동화하며 성장을 주도할 수 있습니다. BotCircuits는 의료, 은행 및 금융 서비스(BFS), 소매와 같은 규제 및 고위험 산업에 특히 중점을 두어 AI 상호 작용이 정확하고 규정을 준수하며 신뢰할 수 있도록 보장합니다.

이 플랫폼은 AI 민주화 원칙에 따라 구축되어 개인 개발자부터 대기업에 이르기까지 모든 사람이 고급 대화 기술에 접근할 수 있도록 합니다. 사용자는 특정 지식 기반에 대해 훈련할 수 있는 정교한 AI 어시스턴트를 구축하여 응답이 항상 관련성이 있고 승인된 출처에서 파생되도록 할 수 있습니다. 이 제어 메커니즘은 잘못된 정보가 심각한 결과를 초래할 수 있는 비즈니스에 매우 중요합니다.

BotCircuits 사용 방법

BotCircuits 사용은 기술 및 비기술 사용자 모두를 위해 설계된 간단한 프로세스입니다.

1. 가입: 계정을 만들어 시작하세요. BotCircuits는 초기 투자 없이 플랫폼의 기능을 탐색할 수 있는 넉넉한 '평생 무료' 플랜을 제공합니다.
2. 에이전트 생성: 대시보드에서 새로운 AI 에이전트 또는 어시스턴트를 만듭니다. 다양한 비즈니스 기능(예: 외부 고객 지원 에이전트 및 내부 HR 에이전트)을 위해 여러 에이전트를 만들 수 있습니다.
3. 에이전트 훈련: 에이전트를 다양한 지식 기반 소스에 연결합니다. 여기에는 문서, 웹사이트 콘텐츠, FAQ 및 기타 데이터 리포지토리가 포함될 수 있습니다. 에이전트는 이 정보를 사용하여 사용자 쿼리에 정확하게 답변합니다.
4. 구성 및 사용자 정의: 에이전트의 행동, 성격 및 운영 규칙을 정의합니다. 에이전트가 논의할 수 있는 내용과 없는 내용을 제어하기 위해 가드레일을 설정하여 브랜드 안전과 규정 준수를 보장할 수 있습니다.
5. 채널 전반에 배포: 훈련된 AI 에이전트를 사용자가 활동하는 다양한 통신 채널에 배포합니다. 웹사이트의 위젯, 소셜 미디어 메신저 또는 음성 기반 전화 시스템이 될 수 있습니다.
6. 모니터링 및 최적화: 에이전트의 성능을 지속적으로 모니터링하고 대화를 검토하며 지식 기반을 업데이트하여 시간이 지남에 따라 정확성과 효율성을 향상시킵니다.

BotCircuits의 핵심 기능

• 텍스트 및 음성 에이전트: 텍스트 기반 챗봇과 정교한 음성 기반 AI 어시스턴트를 모두 개발하여 사용자가 선호하는 채널에서 참여하도록 합니다.
• 제어 가능하고 신뢰할 수 있는 AI: AI의 응답을 완전히 제어합니다. 에이전트는 특정 지식 기반에 대해 훈련되어 환각을 최소화하고 정보의 정확성을 보장합니다.
• 다국어 지원: 텍스트 기반 어시스턴트의 경우 50개 이상의 언어, 음성 기반 어시스턴트의 경우 30개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객과 소통합니다.
• 다중 채널 배포: 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어 및 기타 통신 플랫폼에 AI 에이전트를 원활하게 배포합니다.
• 확장 가능한 에이전트 관리: HR, 영업, 법률 및 고객 관리와 같은 다양한 부서를 위해 여러 개의 개별 에이전트를 생성 및 관리하여 올바른 정보가 올바른 대상에게 전달되도록 합니다.
• 엔터프라이즈급 솔루션: 대규모 조직을 위해 BotCircuits는 프라이빗 클라우드 또는 온프레미스 배포, SSO(Single Sign-On), 자체 LLM 가져오기(BYOLLM) 및 전담 지원을 제공합니다.
• 광범위한 지식 기반: 방대한 수의 지식 소스를 연결하여 AI 에이전트를 통해 포괄적이고 정확한 정보를 제공합니다.

BotCircuits의 사용 사례

BotCircuits는 다목적이며 다양한 산업 및 기능에 적용될 수 있습니다.

• 의료: 환자 예약 자동화, 의료 서비스 및 절차에 대한 FAQ 답변, 방문 후 지원 제공 등을 HIPAA 규정을 준수하면서 수행합니다.
• 은행 및 금융 서비스(BFS): 계좌 문의에 대한 24/7 고객 지원 제공, 복잡한 금융 상품 설명, 대출 및 모기지 리드 검증, 개인화된 금융 조언 제공.
• 소매 및 전자 상거래: 제품 추천, 주문 추적, 반품 처리, 고객 서비스 문의 처리 등을 통해 개인 쇼핑객 역할을 하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
• 내부 운영: HR 부서를 위한 내부 에이전트를 배포하여 정책 및 복리후생에 대한 직원 질문에 답변하고, IT 부서에 기술 지원을 제공하며, 영업팀이 제품 정보에 신속하게 액세스할 수 있도록 합니다.

BotCircuits의 장점

이 플랫폼은 대화형 AI를 구현하려는 비즈니스에 상당한 이점을 제공합니다.

• 속도와 단순성: 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 광범위한 코딩 지식 없이도 AI 에이전트를 신속하게 개발하고 배포할 수 있습니다.
• 신뢰와 안전: 제어되고 지식 기반 중심의 응답에 중점을 두어 정확성이 가장 중요한 산업에서 신뢰할 수 있는 선택이 됩니다.
• 접근성: '평생 무료' 플랜은 진입 장벽을 낮추어 모든 비즈니스가 AI의 이점을 경험할 수 있도록 합니다.
• 확장성: 무료 플랜의 단일 에이전트에서 엔터프라이즈급 기능과 인프라를 갖춘 무제한 에이전트에 이르기까지 비즈니스와 함께 플랫폼이 성장합니다.
• 사용자 정의: 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 관리 서비스 팀이 개발한 맞춤형 솔루션을 포함한 심층적인 사용자 정의 옵션을 제공합니다.

가격 및 플랜

BotCircuits는 다양한 요구에 맞는 유연한 가격 구조를 제공합니다.

• 스타터(무료): 에이전트 1개, 지식 기반 소스 10개, 채널 1개, 월 500개의 텍스트 메시지가 포함됩니다. 애드온을 사용할 수 있습니다.
• 성장: 성장하는 비즈니스를 위해 설계된 이 플랜은 에이전트 5개, 지식 기반 소스 200개, 채널 3개, 월 50,000개의 텍스트 메시지를 포함합니다. 애드온 및 음성 AI 사용에 대해 더 낮은 비용을 제공합니다.
• 프리미엄: 대규모 운영을 위한 플랜으로, 무제한 에이전트, 5,000개의 지식 기반 소스, 무제한 채널, 월 100,000개의 텍스트 메시지를 가장 경쟁력 있는 사용 요금으로 제공합니다.
• 엔터프라이즈 솔루션: 무제한 액세스, SSO, 프라이빗 클라우드/온프레미스 배포, BYOLLM, 1:1 교육 및 전담 지원이 필요한 대규모 팀을 위한 맞춤형 플랜입니다. 가격은 영업팀에 문의하십시오.

음성 AI는 초당 과금되며, 상위 플랜으로 갈수록 요금이 저렴해집니다. 청구는 USD로 계정당 관리되며, 신용카드 또는 기업 고객을 위한 인보이스를 통해 월간 또는 연간 구독 옵션을 제공합니다.