Claap

Claap은 팀, 특히 영업 부서가 회의 및 고객 대화를 처리하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 어시스턴트입니다. 대화 및 수익 인텔리전스를 위한 중앙 허브 역할을 하며, 영업 통화의 모든 세부 정보를 캡처하여 구조화되고 실행 가능한 데이터로 변환합니다. 가장 지루한 회의 후 작업을 자동화함으로써 Claap은 영업 담당자의 귀중한 시간을 절약하여 그들이 가장 잘하는 일인 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 Zoom 및 Google Meet과 같은 인기 있는 화상 회의 도구 및 캘린더와 원활하게 통합되어 99개 이상의 언어로 회의를 자동으로 녹화하고 전사합니다. 그런 다음 고급 AI가 사용자 지정 템플릿을 기반으로 명확하고 개인화된 요약을 생성합니다. 이는 더 이상 수동으로 메모를 작성하거나 주요 토론 포인트를 기억하려고 애쓸 필요가 없음을 의미합니다. Claap의 AI는 사용자의 목소리와 스타일을 모방한 후속 이메일 초안을 작성하여 클릭 한 번으로 보낼 수 있습니다. 또한 회의록, 주요 순간 및 거래 정보를 자동으로 동기화하여 CRM을 강화하고 수동 데이터 입력 없이 영업 파이프라인을 항상 최신 상태로 유지합니다.

Claap 사용 방법

Claap 시작은 빠르고 직관적으로 설계되었으며, 일반적으로 팀 설정에 약 15분이 소요됩니다. 과정은 다음과 같습니다.

1. 도구 연결: Claap을 Google 또는 Outlook 캘린더, 그리고 Google Meet 및 Zoom과 같은 화상 회의 플랫폼과 통합합니다.
2. 자동 녹화: Claap의 AI 봇이 예약된 회의에 자동으로 참여하여 녹화하고 전사합니다. 녹화할 회의를 사용자 지정할 수 있습니다.
3. AI 기반 분석: 회의 후 Claap은 완전하고 고품질의 스크립트를 제공합니다. 그런 다음 AI는 선택한 템플릿(예: 디스커버리 콜, 데모 노트, 사용자 리서치)을 기반으로 요약, 주요 주제, 실행 항목 및 고객 이의 제기를 추출합니다.
4. 협업 및 공유: 스크립트를 사용하여 비디오를 편집하고, 주요 순간의 하이라이트 클립을 만들고, 전용 채널이나 Slack 및 Notion과 같은 통합을 통해 팀과 공유합니다. 팀원들은 비디오 타임라인에서 직접 댓글을 달고, 반응하고, 답글을 달 수 있습니다.
5. 동기화 및 자동화: 주요 통찰력, 메모 및 거래 정보는 CRM(예: HubSpot 또는 Salesforce)으로 자동 푸시되어 기록을 깨끗하고 최신 상태로 유지합니다. AI가 생성한 후속 이메일을 검토하고 잠재 고객에게 보낼 수 있습니다.

Claap의 핵심 기능

• AI 회의 어시스턴트: 사용자 지정 가능한 AI 템플릿으로 회의를 자동으로 녹화, 전사(99개 이상 언어 지원) 및 요약합니다.
• AI 세일즈 에이전트: CRM 데이터 입력을 자동화하고, 개인화된 후속 이메일 초안을 작성하며, 거래 정보를 동기화 상태로 유지합니다.
• AI 분석가: 전체 파이프라인을 스캔하여 거래 위험, 주요 고객 이의 제기 및 기능 요청을 식별하고 월간 보고서 및 자격 평가 점수를 제공합니다.
• AI 코치: AI 지원 코칭, 성과 스코어카드 및 검색 가능한 모범 사례 통화 녹음 라이브러리를 통해 신규 채용자의 적응 기간을 단축합니다.
• 비디오 협업 허브: 녹화물을 정리할 수 있는 안전한 비디오 라이브러리. 화면 녹화, 스크립트 기반 비디오 편집, 댓글, 설문 조사 및 상세 분석 기능이 포함됩니다.
• 심층 검색: 작업 공간의 모든 스크립트에서 즉시 검색하여 특정 순간, 키워드 또는 토론을 찾습니다.
• 광범위한 통합: Salesforce, HubSpot, Slack, Notion, Google Meet, Zoom 등 필수 도구와 연결됩니다.

Claap의 사용 사례

Claap은 다양한 팀에 혜택을 주는 다목적 도구입니다.

• 영업팀: 메모 작성 및 CRM 업데이트 자동화, 비디오 메시지로 회의를 대체하여 영업 주기 단축, 거래 대화 분석을 통해 승률 향상, 담당자 효과적 코칭.
• 제품팀: 영업 통화에서 기능 요청 및 문제점을 추출하여 고객의 목소리에 직접 접근하고 제품 로드맵의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다.
• 고객 성공팀: 고객 상호 작용을 문서화하고 분석하며, 주요 피드백을 제품 및 영업팀과 공유하고, 일관된 고객 경험을 보장합니다.
• 채용 및 HR: 후보자 인터뷰 녹화, 채용 관리자와 하이라이트 공유로 빠른 의사 결정, 온보딩 및 교육 자료 생성.
• 원격 및 하이브리드팀: 실시간 회의를 비동기식 비디오 업데이트로 대체하여 회의 피로를 줄이고, 다른 시간대에 걸친 협업을 촉진합니다.

Claap의 장점

Claap은 대화를 핵심 자산으로 전환하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점으로는 관리 업무의 극적인 감소로 통화당 최대 30분의 시간을 절약할 수 있습니다. 이는 전반적인 생산성을 높이고 더 전략적인 영업 활동을 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 영업 파이프라인에 대한 탁월한 가시성을 제공하여 리더가 거래 성패의 이유를 이해하도록 돕습니다. AI 코칭 기능은 확장 가능하고 일관된 교육을 촉진하여 신규 채용자의 적응 시간을 단축합니다. 마지막으로, 회의 인텔리전스를 중앙 집중화함으로써 Claap은 부서 간의 정보 사일로를 허물고 모든 사람이 고객의 목소리에 맞춰 정렬되도록 합니다.

가격 및 플랜

Claap은 비즈니스 플랜의 14일 무료 평가판을 포함하여 모든 규모의 팀을 지원하도록 설계된 유연한 가격 구조를 제공합니다.

• Basic: €0/라이선스/월. 사용자당 10개 비디오, 300분 녹화, 99개 언어 전사 및 기본 AI 요약 포함.
• Pro: €24/라이선스/월 (연간 청구). 제품 및 팀 리더용. 무제한 녹화, 월 1000분, 고급 AI 요약, 회의 통찰력 및 AI 기반 비디오 편집 포함.
• Business: €48/라이선스/월 (연간 청구). 수익팀용. Pro의 모든 기능에 더해 무제한 녹화 시간, CRM 강화, AI 생성 이메일, AI 코칭 및 거래 통찰력 포함.
• Enterprise: 맞춤 가격. SSO, 사용자 프로비저닝(SCIM) 및 화이트 글러브 온보딩을 포함하여 더 높은 보안 및 지원이 필요한 대기업용.