Traq

traq은 영업 조직이 지속적으로 거래를 성사시키고 수익 성장을 가속화할 수 있도록 지원하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 대화 인텔리전스 및 영업 코칭 플랫폼입니다. traq의 핵심은 영업 리더들이 매일 겪는 수많은 영업 대화에 대한 가시성 부족이라는 근본적인 문제를 해결하는 것입니다. 이 플랫폼의 AI 기술은 잠재 고객 및 고객과의 모든 상호 작용을 듣고, 필사하고, 분석하여 비정형 대화를 구조화된 데이터와 실행 가능한 인사이트로 변환합니다. 관리 업무를 자동화하고 심층적인 분석 기능을 제공함으로써 traq은 영업팀이 관계 구축 및 거래 성사라는 본연의 업무에 집중할 수 있도록 합니다. 이는 모든 세부 사항을 포착하고, 핵심 순간을 식별하며, 반복 가능한 성공과 전략적 의사 결정을 위해 필요한 인텔리전스를 제공하는 지치지 않는 팀원 역할을 합니다.

Traq 사용 방법

Traq 시작은 기존 영업 프로세스를 변경할 필요 없이 원활하게 설계되었습니다. 워크플로우는 직관적이며 일상 활동에 직접 통합됩니다:

1. 통합: 필수 도구에 traq을 연결하는 것으로 시작합니다. Google 캘린더 및 Microsoft Outlook과 같은 인기 있는 캘린더 애플리케이션과 Salesforce, HubSpot, Zoho와 같은 주요 CRM과의 네이티브 통합을 제공합니다. 이를 통해 모든 예정된 회의가 자동으로 캡처됩니다.
2. 자동 녹음 및 필사: 통합되면 traq은 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx와 같은 플랫폼에서 예정된 온라인 회의에 자동으로 참여합니다. 전체 통화(오디오 및 비디오 모두)를 녹음하고 실시간으로 매우 정확한 필사본을 생성합니다. 대면 회의의 경우 영업 담당자는 iOS 및 Android용 Traq 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 대화를 캡처할 수 있습니다.
3. AI 분석 및 인사이트 생성: 통화가 끝나면 가상 비서 AVA를 특징으로 하는 traq의 AI 엔진이 작동합니다. 자연어 처리(NLP)를 사용하여 필사본을 분석하여 간결한 요약을 생성하고, 주요 실행 항목을 식별하며, 중요한 구매자 인사이트를 추출합니다. 여기에는 구매자 감정, 반대 의견, 경쟁사 언급, 기능 요청 및 거래 위험 감지가 포함됩니다.
4. 검토 및 코칭: 영업 관리자와 담당자는 각 통화에 대한 포괄적인 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 여기에서 녹음, 필사본, 요약 및 '구매자 감정 점수'와 같은 AI 생성 점수를 검토할 수 있습니다. 관리자는 이러한 인사이트를 사용하여 대상이 명확하고 상황에 맞는 코칭을 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼을 통해 팀 전체 교육을 위한 모범 사례 통화 스니펫의 개인 라이브러리를 구축할 수도 있습니다.
5. 자동 후속 조치 및 CRM 동기화: traq은 통화 후 활동을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 대화를 기반으로 후속 이메일 초안을 자동으로 작성하고 모든 통화 녹음, 요약 및 메모를 CRM의 해당 연락처 레코드에 직접 동기화합니다. 이를 통해 영업 사원당 주당 평균 5-8시간의 관리 업무 시간을 절약할 수 있습니다.

traq의 핵심 기능

• AI 대화 인텔리전스: 고급 NLP를 활용하여 대화를 분석하고 구매자 우선순위, 위험, 반대 의견 및 경쟁사 언급을 식별합니다.
• 자동 통화 녹음 및 필사: 모든 온라인 회의(Zoom, Teams, Google Meet) 및 소프트폰 통화를 자동으로 캡처하고 필사합니다.
• AI 생성 요약 및 실행 항목: 각 통화 후 즉시 간결한 요약, 회의록 및 명확한 다음 단계 목록을 제공합니다.
• CRM 및 캘린더 통합: HubSpot, Salesforce, Zoho, Google 캘린더 및 Microsoft Outlook과 원활하게 연결하여 데이터 입력 및 일정 관리를 자동화합니다.
• 객관적인 통화 점수: '구매자 감정 점수'와 같은 편견 없는 지표를 제공하여 구매자 관심을 측정하고 영업 예측 정확도를 향상시킵니다.
• 개인화된 영업 코칭: 자가 주도 코칭 리소스를 제공하고 관리자가 실제 통화 예제에서 개인 코칭 라이브러리를 구축할 수 있도록 합니다.
• 'Ask Ava' AI 비서: 전체 영업 대화 저장소를 쿼리하여 특정 정보와 추세를 찾을 수 있는 가상 비서입니다.
• 모바일 앱: 대면 회의를 녹음하고 분석하여 대화를 놓치지 않도록 보장하는 iOS 및 Android 전용 앱입니다.
• 사용자 정의 가능한 비즈니스 인텔리전스: 기업 고객이 비즈니스 관련 특정 지표를 추적할 수 있도록 사용자 정의 가능한 AI 분석 패키지를 제공합니다.

traq의 사용 사례

traq은 전체 영업 조직 및 그 이상에 가치를 제공합니다. 영업 담당자는 수동 메모 작성을 없애고, CRM 업데이트를 자동화하며, 이전 대화를 완벽하게 기억하여 후속 통화를 준비하는 데 사용합니다. 개인 코치 역할을 하여 개선할 영역을 식별하는 데 도움을 줍니다. 영업 관리자는 모든 통화에 참여하지 않고도 파이프라인에 대한 완전한 가시성을 확보하여 효과적인 팀 코칭을 위해 traq을 활용합니다. 사실 기반의 의사 결정을 내리고, 예측 정확도를 향상시키며, 성공적인 영업 프로세스를 표준화할 수 있습니다. 영업 활성화 및 리더십은 집계된 인사이트를 사용하여 교육 프로그램을 개선하고, 시장 동향을 이해하며, 전략적 의사 결정을 내립니다. 심지어 마케팅 및 제품 팀도 이 고객 인텔리전스 저장소를 활용하여 직접적인 고객 피드백을 기반으로 메시지를 다듬고 제품 개발을 안내할 수 있습니다.

traq의 장점

traq의 주요 장점은 영업 대화를 '블랙박스'에서 투명하고 전략적인 자산으로 전환하는 능력입니다. 이는 몇 가지 주요 이점으로 이어집니다: 수동 관리 업무 시간을 절약하여 팀 효율성을 극적으로 높입니다; 담당자에게 접근 방식을 맞춤화하는 데 필요한 인사이트를 제공하여 영업 효과를 향상시킵니다; 리더십에 전례 없는 가시성을 제공하여 정확한 예측과 전략적 개입을 가능하게 합니다; 그리고 데이터 기반 코칭을 통해 지속적인 개선 문화를 조성합니다. 모든 대화를 학습 기회로 만들어 traq은 조직이 더 강력하고 효과적인 영업팀을 구축하여 더 많은 거래를 성사시키고 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다.

가격 및 플랜

traq은 주요 플랜에 대해 14일 무료 평가판을 제공하는 투명한 가격 구조를 제공합니다. 장기 계약이나 플랫폼 수수료는 없습니다.

• 개인 플랜: 단일 사용자를 위해 월 30달러에 가격이 책정됩니다. 월 25시간의 필사 및 AI 분석과 캘린더 및 CRM 통합, 회의 필사 및 AI 분석과 같은 핵심 기능이 포함됩니다.
• 프로페셔널 플랜: 팀에게 가장 인기 있는 선택으로, 1-500명의 사용자를 위해 사용자당 월 60달러에 가격이 책정됩니다. 이 플랜은 사용자당 필사 및 분석 허용량을 50시간으로 늘리고(팀 전체에서 공유), 코칭 라이브러리 및 사용자 정의 AI 분석 패키지에 대한 액세스를 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 무제한 사용자를 보유한 대규모 조직을 위한 맞춤형 가격 솔루션입니다. 사용자당 75시간의 필사 및 분석, 완전히 사용자 정의 가능한 AI, 실시간 온보딩 튜토리얼 및 Slack을 통한 전용 지원을 제공합니다.