Oliv.ai

Oliv.ai는 현대 수익 팀을 위한 영업 프로세스를 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 부조종사입니다. 영업 전문가의 일상적인 워크플로우에 원활하게 통합되는 지능형 어시스턴트로 기능하여 효율성, 효과성 및 전반적인 성과를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 고급 대화 및 수익 인텔리전스를 활용하여 Oliv.ai는 관리 업무를 자동화하고 가장 중요한 순간, 즉 실시간 고객 상호 작용 중에 데이터 기반의 실시간 가이드를 제공합니다.

이 플랫폼은 수동 데이터 입력, 일관성 없는 영업 방법론, 대규모로 효과적인 코칭의 어려움과 같은 영업팀이 직면한 핵심 과제를 해결하기 위해 구축되었습니다. 모든 영업 통화를 녹음, 전사 및 분석하여 비정형 대화를 구조화된 데이터와 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다. 이를 통해 영업 담당자는 고객에게 완전히 집중할 수 있으며, 관리자는 팀 성과 및 거래 상태에 대한 전례 없는 시각을 얻을 수 있습니다.

Oliv.ai 사용 방법

Oliv.ai 사용은 직관적으로 설계되었으며 기존 워크플로우에 최소한의 중단을 요구합니다:

1. 통합: 필수 도구에 Oliv.ai를 연결하는 것으로 시작합니다. 여기에는 캘린더(Google 캘린더, Outlook), 화상 회의 플랫폼(Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) 및 CRM 시스템(Salesforce, HubSpot 등)이 포함됩니다.
2. 자동 회의 캡처: 통합되면 Oliv.ai 어시스턴트가 예약된 영업 회의에 자동으로 참여하여 대화를 실시간으로 녹음하고 전사합니다.
3. 실시간 지원: 실시간 통화 중에 AI 부조종사가 화면 지원을 제공합니다. 여기에는 경쟁사 언급에 대한 관련 '배틀 카드' 표시, 대화 맥락에 기반한 주요 대화 포인트 제공, 입증된 응답으로 고객 이의 제기 처리 지원 등이 포함됩니다.
4. 통화 후 자동화: 통화가 끝나자마자 Oliv.ai는 간결한 요약본을 자동으로 생성하고, 주요 주제를 식별하며, 실행 항목을 추출하고, 이 모든 정보를 전체 녹취록과 함께 CRM의 해당 레코드에 동기화합니다. 이를 통해 수동 메모 작성 및 데이터 입력이 필요 없어집니다.
5. 분석 및 코칭: 영업 관리자는 중앙 집중식 대시보드에 액세스하여 통화 녹음 내용을 검토하고, 대화 분석(예: 말하기-듣기 비율, 논의된 주제)을 분석하며, 코칭 순간을 식별하고, 팀 전체에 모범 사례를 공유할 수 있습니다.

Oliv.ai의 핵심 기능

• 실시간 AI 영업 어시스턴트: 영업 통화 중 실시간 화면 안내, 대화 포인트 및 배틀 카드를 제공하여 담당자가 효과적으로 대화를 이끌도록 돕습니다.
• 자동 메모 작성 및 요약: AI를 사용하여 정확한 통화 요약을 생성하고, 주요 순간을 강조하며, 실행 항목을 식별하여 수 시간의 관리 업무를 절약합니다.
• 지능형 CRM 자동화: 모든 통화 데이터, 메모 및 고객 상호 작용을 자동으로 캡처하여 CRM에 동기화함으로써 데이터 위생을 보장하고 단일 정보 소스를 제공합니다.
• 대화 인텔리전스: 영업 대화에 대한 심층 분석을 제공하여 키워드, 주제 및 담당자 성과를 추적하여 성공 패턴과 개선 영역을 발견합니다.
• 거래 인텔리전스 및 파이프라인 검토: 모든 거래의 대화 데이터를 분석하여 파이프라인 위험을 식별하고, 더 정확한 영업 예측을 제공하며, 주의가 필요한 거래를 강조합니다.
• AI 기반 영업 코칭: 관리자가 모범 사례 통화 라이브러리를 만들고, 객관적인 피드백을 위해 스코어카드를 사용하며, 담당자에게 목표 지향적이고 데이터 기반의 코칭을 제공할 수 있도록 합니다.
• 회의 준비 브리핑: 과거 상호 작용 요약 및 주요 고객 정보를 제공하여 담당자가 다가오는 회의를 자동으로 준비하도록 합니다.

Oliv.ai의 사용 사례

어카운트 이그제큐티브: 관리 업무 대신 관계 구축 및 거래 성사에 집중합니다. 실시간 가이드를 사용하여 자신 있게 이의를 처리하고 모든 세부 정보가 CRM에 캡처되도록 합니다.

영업 개발 담당자(SDR): 구조화된 가이드를 통해 자격 심사 통화의 질을 향상시킵니다. 최고 성과자의 기술을 학습하여 더 빨리 온보딩합니다.

영업 관리자: 주관적인 피드백에서 데이터 기반 코칭으로 전환합니다. 영업 프로세스를 표준화하고, 기술 격차를 식별하며, 더 높은 정확도로 수익을 예측합니다.

수익 운영(RevOps): CRM에서 고품질의 일관된 데이터를 보장합니다. 주요 영업 지표를 자동으로 추적하고 전체 수익 엔진에 대한 명확하고 전체적인 시각을 얻습니다.

Oliv.ai의 장점

Oliv.ai는 영업 생산성과 효율성을 높여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점은 실시간 어시스턴트로, 통화 후 분석만 제공하는 플랫폼과 차별화됩니다. 비영업 업무의 최대 90%를 자동화함으로써 담당자가 수익 창출 활동에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보해 줍니다. 이는 승률 향상, 영업 주기 단축, 신규 채용자의 빠른 온보딩으로 이어집니다. 데이터 기반 코칭 기능은 팀 전체가 지속적으로 학습하고 개선할 수 있도록 보장하여 지속적인 성과 성장을 이끌어냅니다.

가격 및 플랜

Oliv.ai는 영업팀의 특정 요구 사항과 규모에 맞춰 맞춤형 가격 플랜을 제공합니다. 가격은 일반적으로 사용자당 월별 기준으로 책정되며 연간으로 청구됩니다. 상세 견적을 받으려면 잠재 고객이 Oliv.ai 영업팀에 연락하여 데모를 예약하고 요구 사항을 논의하는 것이 좋습니다. 플랜은 기본 대화 인텔리전스에서 고급 실시간 지원 및 거래 인텔리전스 기능에 이르기까지 필요한 기능의 깊이에 따라 계층화되는 경우가 많습니다.