Salesken

Salesken은 영업 퍼널의 모든 단계를 강화하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 플랫폼입니다. 영업 대화(통화, 회의, 프레젠테이션)의 실제 내용을 분석하여 기존 CRM 데이터를 뛰어넘는 실행 가능한 인사이트와 실시간 지원을 제공합니다. 이 올인원 솔루션은 수익 인텔리전스, 실시간 영업 코칭, 자동화된 품질 보증을 결합하여 여러 개별 도구의 필요성을 없애고 영업 운영을 간소화합니다.

이 플랫폼은 영업팀, RevOps, 고객 지원 및 규정 준수 부서가 목표를 달성하도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 영업 파이프라인에 대한 깊은 가시성을 제공함으로써 Salesken은 거래 위험을 식별하고, 구매자 의도를 이해하며, 거래를 진전시키기 위한 최상의 다음 조치를 제안합니다. 이를 통해 기업은 수익을 늘리고, 고객 이탈을 줄이며, 영업 주기를 단축하고, 100% 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

Salesken 사용 방법

Salesken 사용은 원활한 도입을 위해 설계된 통합 프로세스입니다. 먼저, CRM 및 통신 시스템(예: 다이얼러, 화상 회의 도구)을 포함한 기존 기술 스택에 Salesken을 연결합니다. 이 통합은 무료이며 Salesken이 대화 데이터에 액세스할 수 있도록 합니다. 연결되면 플랫폼은 팀의 영업 대화를 100% 자동으로 녹음, 전사 및 분석하며 여러 언어를 지원합니다. 실시간 통화 중에 AI 영업 어시스턴트는 영업 담당자가 이의 제기를 처리하고 모범 사례를 따르도록 실시간 신호와 대화 포인트를 제공합니다. 통화 후에는 자동으로 요약을 생성하고, 실행 항목을 식별하며, 이 모든 데이터를 CRM에 다시 동기화하여 영업 담당자의 수동 데이터 입력 시간을 절약합니다. 그런 다음 관리자와 RevOps 팀은 중앙 대시보드를 사용하여 성과 분석을 검토하고, 수익 예측에 액세스하며, 코칭 기회를 식별할 수 있습니다.

Salesken의 핵심 기능

• 수익 인텔리전스 AI: 전략적 결정을 위한 AI 기반 인사이트를 확보합니다. 여기에는 AI 기반 거래 건전성 및 위험 경고, 대화 분석(BANT 및 MEDDIC 자격 평가)에 기반한 정확한 수익 예측, 거래 상태 요약이 포함됩니다.
• AI 영업 어시스턴트: 영업 담당자에게 실시간 통화 중 안내와 신호를 제공하여 대화를 탐색하고, 이의 제기를 처리하며, 발표 품질을 향상시킵니다. 또한 회의록 작성자 역할을 하며 CRM 데이터 입력을 자동화합니다.
• 품질 보증 AI: 대화 감사 및 채점을 100% 자동화하여 무작위 샘플링을 없앱니다. 규정 준수 위험, 정책 위반 및 중요한 순간을 실시간으로 표시하여 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 합니다.
• CRM 강화: 통화 기록, 요약 및 실행 항목을 CRM에 직접 자동으로 기록하여 수동 작업 없이 데이터가 항상 깨끗하고 완전하며 최신 상태로 유지되도록 합니다.
• 현장 영업 AI: 현장 고객 대화를 분석하여 품질 보증 및 코칭 기능을 현장 영업팀으로 확장하여 인사이트를 제공하고 성과를 향상시킵니다.
• 다국어 지원: 여러 언어에 걸쳐 대화를 자동으로 분석, 코칭 및 채점하여 글로벌 팀의 커뮤니케이션 장벽을 허물어뜨립니다.

Salesken의 사용 사례

Salesken은 다재다능하며 다양한 팀과 산업에 혜택을 줍니다:

• 영업팀: CRM 데이터를 넘어선 완전한 파이프라인 가시성을 확보하고, 실시간 발표 지도를 통해 영업 실행을 최적화하며, 거래를 더 빨리 성사시킵니다.
• RevOps 팀: 여러 도구를 대체하여 운영을 단순화하고, 자동화된 CRM 강화를 통해 깨끗한 데이터를 보장하며, 정확한 예측으로 예측 가능한 수익을 창출합니다.
• 고객 지원팀: 대화 분석을 통해 CSAT 및 NPS 점수를 개선하고, 고객 유지율을 높이며, 이탈을 줄이고, 상담원 성과를 최적화합니다.
• 규정 준수팀: 100% 규제 준수를 보장하고, 책임 위험을 줄이며, 모든 고객 대면에 대한 QA 및 감사 프로세스를 자동화합니다.
• 산업 분야: 핀테크, 은행, 헬스케어, 보험, 에듀테크, SaaS, 부동산 및 BPO/콜센터에서 고객 상호 작용을 강화하고 결과를 도출하기 위해 널리 사용됩니다.

Salesken의 장점

Salesken의 주요 장점은 올인원 통합 접근 방식입니다. 수익 인텔리전스, 영업 코칭 및 QA를 위한 여러 포인트 솔루션을 대체하여 비용과 복잡성을 줄입니다. 실제 대화를 분석함으로써 CRM 데이터만으로는 얻을 수 없는 더 깊은 인사이트를 제공합니다. 실시간 코칭 기능은 즉각적인 피드백을 제공하여 영업 담당자의 적응 시간을 크게 단축하고 전환율을 향상시킵니다. 또한 100% 자동화된 QA는 완전한 규정 준수 및 품질 관리를 보장합니다. 이 플랫폼은 SOC 2, GDPR 및 ISO 27001 인증을 포함한 엔터프라이즈급 보안으로 뒷받침되어 고성능 팀에게 신뢰할 수 있는 선택입니다.

가격 및 플랜

Salesken은 비즈니스의 특정 요구에 맞춘 맞춤형 가격을 제공합니다. 가격 모델은 녹음된 사용자당 라이선스를 기반으로 하며, 지원되는 총 사용자 수에 따라 추가 플랫폼 요금이 결정됩니다. 회사는 숨겨진 수수료 없이 간단하고 저렴한 접근 방식을 강조합니다. 잠재 고객은 맞춤형 플랜을 받기 위해 견적을 요청하거나 데모를 예약해야 합니다. 수익 인텔리전스, 품질 보증 AI, AI 영업 어시스턴트와 같은 개별 모듈과 할인된 가격의 번들 플랜을 제공합니다. 고급 요구 사항이 있는 대규모 팀을 위해 맞춤형 통합 및 전담 지원을 제공하는 맞춤형 엔터프라이즈 플랜도 이용할 수 있습니다.