Collectly

Collectly는 의료 산업 내 환자 금융 경험을 변화시키기 위해 설계된 포괄적인 올인원 플랫폼입니다. 진료소, 병원 및 RCM 회사를 위해 현금 흐름을 가속화하고, 환자 만족도를 개선하며, 운영을 간소화함으로써 현대 의료 청구의 중요한 과제를 해결합니다. 기존의 모든 전자 건강 기록(EHR) 또는 진료 관리(PM) 시스템과 원활하게 통합됨으로써 Collectly는 기존 워크플로우를 방해하지 않고 통합 솔루션을 제공합니다.

Collectly 혁신의 중심에는 24/7 청구 전문가로 기능하도록 설계된 정교한 AI 에이전트인 Billie가 있습니다. Billie는 음성, 문자 및 채팅을 통해 환자와 소통하여 질문에 즉시 답변하고, 청구 분쟁을 해결하며, 결제를 처리하고, 보험 정보를 업데이트합니다. 이 자동화는 관리 직원을 반복적인 작업에서 해방시켜 더 복잡한 문제에 집중할 수 있게 하여 궁극적으로 운영 비용을 절감하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다.

Collectly 사용 방법

1. 데모 요청: 첫 단계는 Collectly 수익 주기 전문가와 데모를 예약하는 것입니다. 이 상담은 귀하의 진료소 또는 조직의 특정 요구 사항을 이해하고 Collectly 제품군을 어떻게 맞춤화할 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

2. 원활한 통합: Collectly 팀은 귀하의 현재 EHR/PM 시스템과 플랫폼을 통합하기 위해 협력합니다. 이 플랫폼은 웹/클라우드 기반 및 온프레미스 소프트웨어 모두와 연결할 수 있는 불가지론적입니다.

3. 워크플로우 구성: 환자 금융 여정을 맞춤 설정하십시오. 디지털 체크인, 서비스 후 청구, 명세서 전달(이메일, 문자 및 우편) 및 결제 알림을 위한 자동화된 워크플로우를 설정하십시오.

4. Billie AI 배포: Billie AI 에이전트를 활성화하여 인바운드 환자 통신을 관리하십시오. Billie는 방대한 양의 청구 데이터로 훈련되었으며 조직에 특정한 시나리오를 처리하도록 맞춤화할 수 있으며 250개 이상의 언어를 지원합니다.

5. 모니터링 및 최적화: 중앙 대시보드를 사용하여 수금률, 수금 기간 및 환자 만족도와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하십시오. 이러한 통찰력을 사용하여 수익 주기 전략을 지속적으로 개선하십시오.

Collectly의 핵심 기능

• Billie AI 에이전트: 음성, 텍스트 및 채팅을 통해 여러 언어로 환자 청구 문의 처리, 분쟁 해결, 결제 수락 및 환자 정보 업데이트를 수행하는 24/7 AI 기반 에이전트.
• 올인원 RCM 제품군: 가상 모바일 체크인 경험, 현대적인 결제를 위한 현장 POS 단말기 및 완전 자동화된 서비스 후 청구 워크플로우를 포함하는 포괄적인 솔루션.
• EHR/PM 불가지론적 통합: 기존의 모든 전자 건강 기록 또는 진료 관리 시스템과의 양방향 통합을 보장하여 실시간 데이터 동기화를 보장합니다.
• 자동화된 청구 및 수금: 통합 결제 옵션이 포함된 디지털 명세서 전송부터 제3자 기관과의 수금 프로세스 관리까지 전체 환자 A/R 프로세스를 자동화합니다.
• 향상된 환자 참여: 디지털 명세서, 셀프 서비스 결제 계획 및 안전한 HIPAA 준수 환자 메시징을 통해 투명하고 편리한 금융 경험을 제공합니다.
• 유연한 결제 솔루션: 일괄 자동 청구가 가능한 파일 카드 및 현금 흐름을 가속화하는 스마트 자동 결제 정책을 포함한 현대적인 결제 방법을 지원합니다.
• 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수: HITRUST i1, SOC 2 및 HIPAA 인증으로 최고 수준을 준수하여 모든 환자 데이터를 보호합니다.

Collectly의 사용 사례

의료 그룹 및 개인 진료소: 환자 수금을 자동화하여 행정 부담을 줄이고, 결제 주기를 몇 달에서 며칠로 단축하며, 전반적인 환자 경험을 개선하여 더 나은 리뷰와 고객 유지를 유도합니다.

병원 및 의료 시스템: Billie AI 에이전트를 배포하여 24시간 내내 환자 문의를 처리함으로써 복잡하고 대량의 청구 작업을 관리하고, 이를 통해 현금 흐름을 가속화하고 수금 비용을 절감합니다.

수익 주기 관리(RCM) 회사: 강력하고 자동화된 환자 청구 및 참여 플랫폼으로 고객에게 제공하는 서비스를 강화합니다. 관리하는 진료소의 수금률과 운영 효율성을 향상시킵니다.

치과 진료소: 청구를 단순화하고, 유연한 온라인 결제 계획을 제공하며, 직원이 전화 통화에 소비하는 시간을 줄여 환자 치료 및 진료소 성장에 더 집중할 수 있도록 합니다.

Collectly의 장점

• 가속화된 현금 흐름: 환자 결제를 75-300% 증가시키고 미수금 평균 수금 기간을 12.6일로 단축하는 것으로 입증되었습니다.
• 운영 효율성: 이전에 일상적인 청구 문의에 소비되던 직원 시간을 최대 85%까지 확보하여 고부가가치 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 향상된 환자 만족도: 명확하고 편리하며 사용자 친화적인 금융 경험을 제공하여 95%의 환자 만족도를 달성합니다.
• 원활한 구현: 기존 소프트웨어와 함께 작동하여 비용이 많이 들고 파괴적인 시스템 마이그레이션이 필요 없습니다.
• 확장 가능한 AI 지원: Billie AI 에이전트는 인력을 늘릴 필요 없이 무제한의 확장 가능한 지원을 제공하여 환자 문의량 변동을 손쉽게 처리합니다.

가격 및 플랜

Collectly는 각 의료 기관의 특정 요구에 맞춰진 맞춤형 가격 모델을 사용합니다. 가격은 진료소 규모, 환자 수, 제공자 수 및 필요한 특정 기능이나 모듈과 같은 요인에 따라 결정됩니다. 상세한 견적을 받으려면 관심 있는 당사자가 데모를 예약하고 수익 주기 전문가와 상담하는 것이 좋습니다.