Thoughtful

Thoughtful은 의료 서비스 제공자를 위해 수익 주기 관리(RCM)를 자동화하고 최적화하기 위해 특별히 설계된 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 및 데이터 분석의 강력한 조합을 활용하여, Thoughtful은 고효율의 24/7 인력처럼 기능하는 전문 AI 에이전트 부대를 배치합니다. 이 에이전트들은 기존의 전자 건강 기록(EHR) 시스템, 진료 관리 소프트웨어 및 지불자 포털과 원활하게 통합되어 복잡하고 반복적인 RCM 작업을 정밀하고 신속하게 처리합니다. 이 플랫폼의 목표는 수동 오류를 제거하고, 청구 거부를 줄이며, 현금 흐름을 가속화하고, 의료진이 행정 부담 대신 환자 치료에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

Thoughtful 사용 방법

Thoughtful을 사용하는 것은 성공적인 통합과 가치 실현을 보장하기 위한 협력적 파트너십을 포함합니다. 프로세스는 일반적으로 다음 단계를 따릅니다:

1. 상담 및 전략: 여정은 '가능성의 예술' 세션으로 시작되며, Thoughtful의 전문가들이 귀하의 리더십 팀과 협력하여 자동화를 위한 핵심 영역을 식별하고 전략적 목표를 정의합니다.
2. 마스터 자동화 계획(MAP): 각 AI 에이전트에 대한 맞춤형 자동화 전략과 상세한 배포 일정을 개괄하는 맞춤형 MAP이 개발됩니다.
3. 통합 및 배포: Thoughtful 팀이 기술 설정을 처리하여 워크플로우를 방해하지 않고 AI 에이전트를 기존 시스템(클라우드 및 온프레미스 모두)과 통합합니다.
4. 테스트 및 교육: 시스템은 정확성과 기능성을 보장하기 위해 내부 테스트에서 프로덕션 사례를 사용한 스트레스 테스트에 이르기까지 엄격한 테스트 과정을 거칩니다. 귀하의 팀은 성과를 모니터링하기 위해 Empower 수익 인텔리전스 플랫폼에 대한 교육을 받습니다.
5. 실행 및 하이퍼케어: 성공적인 출시 후, '하이퍼케어' 기간은 완전한 운영으로의 안정적인 전환을 보장하기 위해 집중적인 지원을 제공합니다.
6. 지속적인 최적화: Thoughtful은 AI 에이전트가 변화하는 요구와 규정에 적응할 수 있도록 24/7 사전 모니터링, 세계적 수준의 지원 및 지속적인 성능 최적화를 제공합니다.

Thoughtful의 핵심 기능

• EVA (자격 확인): 지불자와의 모든 자격 확인을 자동화하여 전면 거부를 줄이기 위한 전체 보장 세부 정보를 제공합니다.
• PAULA (사전 승인): 모든 사전 승인 요청이 정확하고 완전하며 정시에 제출되도록 보장하여 치료 및 지불 지연을 방지합니다.
• CODY (코딩 및 노트 검토): 복잡한 의료 코딩 및 차트 검토 작업을 원활하고 고정밀의 자동화된 프로세스로 전환합니다.
• CAM (청구 관리): 제출 및 스크러빙에서 추적에 이르기까지 청구 처리 수명 주기를 완전히 자동화하여 클린 클레임 비율과 상환을 극대화합니다.
• DAN (거부 관리): 청구 거부를 자동으로 분석, 분류 및 이의 제기하여 향후 거부를 방지하고 손실된 수익을 회수하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• PHIL (지불 게시): 지불자와 환자로부터의 지불을 신속하고 정확하게 게시하여 시기적절하고 정밀한 재무 기록을 보장합니다.
• 수익 인텔리전스 플랫폼 (Empower): 실시간 대시보드, 예측 분석 및 기록 수준 보고를 제공하여 전략적 결정을 내리고 ROI를 측정합니다.
• 끝없는 통합: 온프레미스 또는 클라우드에 관계없이 모든 EHR, 진료 관리 시스템 또는 지불자 포털과 즉시 연결되도록 구축되었습니다.

Thoughtful의 사용 사례

Thoughtful은 병원, 대규모 의사 그룹, 치과 서비스 조직 및 모바일 건강 제공자를 포함하여 재무 운영을 최적화하려는 모든 의료 기관에 이상적입니다. 주요 사용 사례는 다음과 같습니다:

• 엔드투엔드 RCM 자동화: 환자 접수에서 최종 지불 게시에 이르기까지 전체 수익 주기를 관리하기 위해 전체 AI 에이전트 제품군을 배포합니다.
• 청구 거부 감소: DAN을 사용하여 거부 패턴을 분석하고 EVA/PAULA를 활용하여 근본 원인을 해결함으로써 거부율을 크게 줄입니다.
• 현금 흐름 가속화: 청구 및 지불 게시를 자동화하여 매출채권회전일수(DSO)를 극적으로 줄이고 재무 예측 가능성을 향상시킵니다.
• 운영 확장: 제공자가 행정 인력을 비례적으로 늘리지 않고도 증가하는 환자 수를 처리할 수 있도록 합니다.

Thoughtful의 장점

Thoughtful AI와의 파트너십은 중요하고 측정 가능한 이점을 제공합니다:

• 입증된 ROI: 고객은 일반적으로 3-4배의 투자 수익을 봅니다.
• 급격한 비용 절감: 수금 비용을 78% 이상, 운영 비용을 최대 95%까지 절감합니다.
• 효율성 향상: 매출채권회전일수(DSO)를 75% 이상 단축하고 클린 클레임 비율을 99% 이상으로 향상시킵니다.
• 24/7 무인 자동화: AI 에이전트가 완벽한 정밀도로 24시간 내내 작업하여 인적 오류와 백로그를 제거합니다.
• 확장성: 플랫폼은 거래당 추가 비용 없이 변동하는 볼륨을 처리하기 위해 원활하게 확장됩니다.
• 규정 준수: 플랫폼은 SOC 2 및 HIPAA를 즉시 준수하여 환자 데이터가 항상 안전하도록 보장합니다.

가격 및 플랜

Thoughtful은 다양한 규모의 의료 기관의 요구에 맞는 네 가지 엔터프라이즈 수준의 플랜을 제공합니다. 가격은 맞춤형이며, 관심 있는 당사자는 견적을 위해 Thoughtful에 문의해야 합니다. 플랜은 다음과 같습니다:

• Innovate: 1개의 AI 에이전트, 클라우드 및 온프레미스 애플리케이션 지원, Empower 분석 플랫폼용 25개 시트 포함.
• Ascend: 2개의 AI 에이전트, 더 빠른 지원 응답 시간, 15개의 맞춤형 대시보드 포함.
• Transform: 3개의 AI 에이전트, 전담 고객 성공 지원, 임원 비즈니스 검토 포함.
• Quantum: 모든 AI 에이전트, Empower 플랫폼용 100개 시트, 50개의 맞춤형 대시보드, 임원 자문 위원회 VIP 액세스 포함.

반기(10% 할인) 및 연간 선불(20% 할인)에 대한 할인이 제공됩니다.