Koala

Koala는 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 파이프라인을 생성하고 관리하는 방식을 혁신하기 위해 설계된 정교한 고객 의도 플랫폼입니다. 에이전틱 AI를 활용하여 Koala는 방대한 양의 데이터를 분석하여 가장 의미 있는 구매 신호를 찾아냅니다. 이를 통해 팀은 노이즈가 많은 데이터를 넘어 진정으로 중요한 것, 즉 구매 준비가 된 잠재 고객을 식별하는 데 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 웹사이트, 앱, 문서의 1사 데이터와 30개 이상의 소스에서 얻은 3사 신호를 통합하여 모든 계정에 대한 포괄적인 360도 뷰를 생성합니다.

전 Segment 리더십에 의해 개발된 Koala는 데이터 사일로를 제거하고 GTM(Go-to-Market) 팀을 위한 단일 정보 소스를 제공하도록 설계되었습니다. 웹사이트 방문자의 익명성을 해제하여 잠재력이 높은 회사를 식별하고, 적합성과 의도를 기반으로 계정 점수를 매기며, 영업 담당자에게 통합되고 우선순위가 지정된 사전 검증된 리드 목록을 제공합니다. 이를 통해 팀은 구매 의사가 높은 신호를 프로그래밍 방식으로 의미 있는 대화로 전환하고 궁극적으로 수익을 창출할 수 있습니다.

Koala 사용 방법

Koala를 시작하는 과정은 빠르고 즉각적인 가치를 제공하도록 설계되었습니다. 과정은 일반적으로 다음 단계를 따릅니다.

1. 픽셀 설치: 첫 번째 단계는 웹사이트, 블로그 및 문서 페이지에 Koala JavaScript 픽셀을 설치하는 것입니다. 이는 즉시 방문자 활동 추적을 시작하는 빠른 셀프서비스 프로세스입니다.
2. 기술 스택 통합: Koala를 핵심 비즈니스 시스템에 연결합니다. HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM, Segment와 같은 CDP 및 다양한 기타 영업 및 마케팅 도구(예: G2, Salesloft, Outreach)와의 네이티브 통합을 제공합니다. 이를 통해 전체 GTM 기술 스택의 데이터를 통합합니다.
3. 의도 신호 정의: 비즈니스와 관련된 사용자 지정 신호를 구성합니다. 여기에는 가격 페이지 방문, 특정 사례 연구에 시간 보내기 또는 제품 문서와 상호 작용과 같은 작업이 포함될 수 있습니다. Koala는 어떤 신호가 전환과 관련이 있는지 식별하는 데 도움을 줍니다.
4. 플레이 생성 및 자동화: Koala의 분석을 사용하여 가장 성공적인 영업 전략('플레이')을 식별합니다. 이러한 플레이를 플랫폼에 인코딩하여 작업을 자동화합니다. 예를 들어, 구매 의사가 높은 신호는 자동으로 올바른 담당자에게 Slack 알림을 보내고, 리드를 영업 시퀀스에 추가하며, 지역 규칙에 따라 라우팅할 수 있습니다.
5. 영업 담당자 역량 강화: 영업 담당자는 AI로 강화되고 우선순위가 지정된 리드를 보여주는 통합 대시보드에서 작업합니다. Koala의 AI 에이전트를 사용하여 맞춤형 회사 조사를 수행하고 AI 코치를 사용하여 플랫폼에서 직접 설득력 있고 상황에 맞는 아웃리치 이메일을 작성할 수 있습니다.
6. 분석 및 최적화: ROI, 전환 및 담당자 성과에 대한 상세한 분석을 통해 플레이의 성과를 지속적으로 모니터링합니다. 이러한 통찰력을 사용하여 전략을 개선하고 효과적인 것을 확장합니다.

Koala의 핵심 기능

• AI 기반 의도 점수화: 기업 정보 적합성과 실시간 행동 의도 신호의 조합을 기반으로 계정의 점수를 매기고 우선순위를 자동으로 지정합니다.
• 신호 통합: 1사 데이터(웹사이트, 제품 사용)와 3사 데이터(30개 이상의 소스)를 단일 플랫폼으로 통합합니다.
• 회사 익명성 해제: IP 리빌 기술을 사용하여 사이트를 방문하는 익명 회사를 식별하여 알 수 없는 트래픽을 실행 가능한 리드로 전환합니다.
• 자동화된 영업 플레이북: 가장 효과적인 영업 플레이를 찾고, 인코딩하고, 자동화할 수 있으며 ROI 및 성과 보고서가 함께 제공됩니다.
• AI 에이전트 스웜: 대상 계정에 대한 맞춤형 조사를 수행하여 담당자에게 개인화를 위한 깊은 통찰력을 제공하는 AI 에이전트 팀입니다.
• AI 아웃리치 코치: 각 플레이와 리드의 맥락에 따라 매우 관련성 있고 설득력 있는 아웃리치 메시지 작성을 지원합니다.
• 통합 리드 뷰: 담당자를 위해 모든 사전 검증되고 강화된 리드가 포함된 단일의 정리된 대시보드를 제공하여 여러 도구 간에 전환할 필요가 없습니다.
• 실시간 알림 및 리드 라우팅: Slack을 통해 담당자에게 구매 의사가 높은 활동에 대해 즉시 알리고 사용자 지정 규칙에 따라 올바른 소유자에게 리드를 자동으로 라우팅합니다.
• 심층 통합: CRM, CDP, 영업 참여 플랫폼(SEP) 및 데이터 웨어하우스를 포함한 필수 GTM 도구와 원활하게 연결됩니다.

Koala의 사용 사례

Koala는 다재다능하며 전체 GTM 팀에 가치를 제공합니다.

• 영업 개발 담당자(SDR): 익명의 웹사이트 트래픽에서 유망한 리드를 식별하고, 적극적인 구매 의도를 보이는 계정에 대한 아웃바운드 활동의 우선순위를 정하며, 시의적절하고 관련성 있는 소통을 통해 미팅 예약률을 높입니다.
• 어카운트 이그제큐티브(AE): 기존 파이프라인에서 새로운 참여 신호를 모니터링하고, 확장 기회를 발견하며, AI가 생성한 심층적인 계정 조사로 미팅을 준비합니다.
• 마케팅 팀: 캠페인(예: LinkedIn 광고)에 대한 명확한 기여도를 파악하고, 어떤 콘텐츠가 전환을 유도하는지 이해하며, 자격을 갖춘 마케팅 리드(MQL)를 영업 팀에 원활하고 데이터가 풍부하게 전달하도록 보장합니다.
• 수익 운영(RevOps): 확장 가능하고 자동화된 리드 관리 및 라우팅 시스템을 구축하고, 기술 스택을 통합하며, 파이프라인 생성 및 GTM 효율성에 대한 정확한 보고를 제공합니다.

Koala의 장점

Koala는 원시 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 변환함으로써 두각을 나타냅니다. 수동 조사 및 우선순위 지정을 자동화하여 팀 효율성을 높입니다. 고객 의도에 대한 공통된 이해를 형성함으로써 영업과 마케팅 간의 강력한 협력을 촉진합니다. 가장 중요한 것은, 최고의 전략을 프로그래밍 방식으로 실행함으로써 기업이 반복 가능하고 확장 가능한 성장 엔진을 구축할 수 있도록 한다는 것입니다.

가격 및 플랜

Koala는 다양한 요구에 맞는 여러 계층의 프리미엄 모델을 제공합니다.

• 무료 플랜: 월 100 크레딧, 2개 시트, 회사 익명성 해제 및 첫 고객을 찾는 데 도움이 되는 기본 기능을 포함합니다.
• 스타터 플랜(월 200달러): 월 1,000 크레딧, 2개 시트(추가 가능), Slack 알림 및 초기 단계 영업 팀을 위한 트리거 기반 플레이 자동화를 제공합니다.
• 성장 플랜(월 1000달러): 가장 인기 있는 플랜으로, 월 5,000 크레딧, 3개 시트(추가 가능), 조사를 위한 AI 에이전트, 자동화된 아웃바운드 및 전체 CRM 통합을 제공합니다. 14일 무료 평가판이 제공됩니다.
• 비즈니스 플랜(맞춤형 가격): 대규모 팀을 위해 맞춤 제작된 이 플랜은 맞춤형 크레딧 및 시트 허용량, 고급 사용자 지정, 전담 CSM, SSO 및 고급 통합을 포함합니다.