Outfindo

Outfindo는 전자상거래 웹사이트의 온라인 쇼핑 경험을 혁신하기 위해 설계된 정교한 AI 기반 가이드 셀링 소프트웨어입니다. 온라인 소매의 핵심 과제인 고객의 선택 마비를 해결합니다. 지능적이고 상호작용적인 가이드를 제품 목록 페이지에 직접 통합함으로써 Outfindo는 쇼핑객이 크고 복잡한 제품 카탈로그를 쉽게 탐색하여 자신의 필요에 맞는 완벽한 제품을 찾도록 돕습니다. 이는 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 전환율과 매출을 크게 향상시킵니다.

이 플랫폼은 'Beacon'과 'Diver'라는 강력한 두 부분 시스템으로 운영됩니다. Beacon은 고객 여정에 초점을 맞춰 소비자 통찰력과 의사 결정 패턴을 깊이 파고들어 최적화된 연구 기반 안내 흐름을 만듭니다. 이것은 단순한 필터가 아니라 고객의 관점에서 올바른 질문을 하는 대화형 경험입니다. 'Diver'는 제품 데이터의 복잡성을 처리하여 이를 보완합니다. 제조업체로부터 직접 실시간으로 제품 사양을 자율적으로 수집, 정리 및 강화합니다. 이를 통해 고객에게 제시되는 모든 제품 정보가 정확하고 최신이며 명확하고 인간 친화적인 언어로 작성되어 소매업체의 지루한 수동 데이터 입력 및 관리 작업을 없앨 수 있습니다.

Outfindo 사용 방법

Outfindo를 전자상거래 사이트에 통합하는 것은 간소화된 플러그 앤 플레이 프로세스입니다:

1. 제품 피드 제공: 먼저 Outfindo에 제품 피드에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 플랫폼의 'Diver' 기술이 여기서부터 제품 데이터를 자동으로 처리하고 강화합니다.
2. 원활한 통합: 선호하는 통합 방법을 선택합니다. Outfindo는 간단한 iFrame 임베드 또는 더 고급의 맞춤형 서버 측 솔루션을 제공합니다. 둘 다 가볍게 설계되어 웹사이트의 페이지 속도나 SEO 성능에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.
3. 디자인 맞춤화: 가이드 셀링 도구의 시각적 모양을 브랜드 정체성에 맞게 조정합니다. 색상, 글꼴 및 레이아웃을 조정하여 제품 목록 페이지와 완벽하게 조화를 이루고 사이트의 기본 부분처럼 느껴지도록 할 수 있습니다.
4. 배포 및 참여: 가이드를 제품 카테고리 페이지에 배치합니다. 너무 많은 옵션에 압도당하지 않도록 처음부터 고객을 참여시키기 위해 제품 목록 페이지에 눈에 띄게 배치하는 것을 권장합니다.
5. 분석 및 최적화: 내장된 분석 대시보드를 활용하여 성능을 추적합니다. 고객 행동, 인기 있는 선택 및 의사 결정 패턴에 대한 귀중한 통찰력을 얻어 제품 및 마케팅 전략을 지속적으로 개선합니다.

Outfindo의 핵심 기능

• AI 기반 가이드 셀링: 연구 기반 안내 흐름(Beacon)을 활용하여 고객에게 관련 질문을 하고 올바른 제품으로 안내하여 매장 내 전문가를 모방합니다.
• 자동화된 제품 데이터 강화: 'Diver' 시스템은 제조업체로부터 제품 데이터를 자율적으로 수집하고 정제하여 설명이 항상 정확하고 향상되며 고객 친화적이도록 보장합니다.
• 플러그 앤 플레이 솔루션: 전체 안내 흐름은 광범위한 고객 연구를 기반으로 사전 구축되어 있어 자체 질문을 만들 필요 없이 즉시 배포할 수 있습니다.
• SEO 친화적 통합: 속도에 최적화되어 있고 사이트의 검색 엔진 순위에 해를 끼치지 않는 유연한 통합 옵션(iFrame 또는 서버 측)을 제공합니다.
• 완벽한 맞춤화: 가이드의 모양을 맞춤화할 수 있는 광범위한 옵션을 제공하여 웹사이트 브랜딩과의 시각적 일관성을 보장합니다.
• 고급 분석: 포괄적인 대시보드는 가이드 사용 및 고객 행동에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 청중을 더 잘 이해하는 데 도움을 줍니다.
• 조건부 논리 및 분기: 고급 플랜은 조건부 논리를 제공하여 사용자 답변에 적응하는 더 복잡하고 개인화된 질문 흐름을 가능하게 합니다.

Outfindo의 사용 사례

Outfindo는 광범위하거나 기술적인 제품 카탈로그를 가진 다양한 전자상거래 비즈니스에 이상적입니다. 예를 들어, 전자제품, 가전제품, 스포츠 용품 또는 자동차 부품 소매업체는 Outfindo를 사용하여 복잡한 구매 결정을 단순화할 수 있습니다. 특정 요구 사항과 사용 사례에 초점을 맞춰 수십 개의 비슷해 보이는 TV, 세탁기 또는 자전거를 구별하는 데 도움을 줍니다. 이는 카테고리 페이지의 이탈률을 방지하고 불확실한 브라우저를 자신감 있는 구매자로 전환시켜 궁극적으로 평균 주문 가치와 고객 충성도를 높입니다.

Outfindo의 장점

Outfindo의 주요 장점은 더 높은 전환율로 직접 이어지는 원활하고 전문가가 안내하는 쇼핑 경험을 만들 수 있다는 것입니다. 소매업체의 수동 제품 데이터 관리 시간을 수없이 절약하고 고객 의사 결정에 대한 귀중하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 제품 발견 과정을 직관적이고 개인화함으로써 Outfindo는 고객의 신뢰와 자신감을 구축하고 반품을 줄이며 장기적인 충성도를 육성합니다. 이는 고객 문제가 발생하기 전에 해결하는 사전 예방적 도구로, 온라인 고객 서비스의 새로운 표준을 설정합니다.

가격 및 플랜

Outfindo는 계층화된 가격 구조를 제공하며 시작을 위한 무료 평가판을 제공합니다.

• Essential 플랜: 소규모 비즈니스를 위해 설계된 이 플랜은 한 제품 카테고리에 대한 핵심 가이드 흐름을 포함하며, 제한된 수의 SKU를 지원하고 한 도메인에서 사용할 수 있습니다.
• Plus 플랜(월 499유로): 성장하는 비즈니스를 대상으로 하는 이 플랜은 무제한 SKU 및 도메인, 추가 제품 카테고리, 맞춤형 규칙이 있는 고급 가이드 필터링 및 고급 URL 매핑을 제공합니다.
• Custom 플랜: 대기업을 위한 맞춤형 솔루션입니다. 이 플랜은 Plus의 모든 기능과 함께 AI 생성 가이드, 맞춤형 언어 지원, 화이트 라벨 브랜딩, UI 요소에 대한 완전한 제어, 외부 데이터 소스와의 통합, 전화 지원 및 성능 최적화 세션을 포함한 전담 지원을 포함합니다.