ConvoSearch

ConvoSearch는 전자상거래 산업을 위해 특별히 설계된 정교한 AI 기반 검색 및 제품 추천 솔루션입니다. 주요 목표는 전통적인 키워드 매칭을 넘어 온라인 쇼핑 경험을 혁신하는 것입니다. 사용자 의도, 맥락, 행동을 이해함으로써 ConvoSearch는 매우 정확하고 개인화된 검색 결과를 제공하여 불만족스러운 쇼핑객을 충성 고객으로 전환시킵니다. 이 플랫폼은 상당한 성공을 거두었으며, 고객들은 평균 25% 이상의 수익 증가, 17%의 전환율 상승, 9%의 평균 주문 금액(AOV) 증가를 보고했습니다. 매월 백만 명 이상의 쇼핑객에게 서비스를 제공하며 고객들에게 상당한 추가 수익을 창출하고 있습니다.

ConvoSearch의 핵심은 실시간 데이터를 처리하고 예측 고객 모델링을 사용하는 지능형 엔진에 있습니다. 이를 통해 각 방문객에게 완벽하게 맞춤화된 쇼핑 여정을 만들 수 있습니다. 단순히 키워드를 매칭하는 대신, 시맨틱 검색을 사용하여 쿼리 뒤에 숨겨진 의미를 이해하고, 제품 이미지 검색과 같은 다중 모드 검색도 지원합니다. 이를 통해 고객은 비정상적인 용어를 사용하거나 정확한 제품명을 모르더라도 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 개인의 브라우징 기록과 행동을 기반으로 개인화된 제품 추천을 제공하여 제품 발견을 더욱 향상시키고 판매를 촉진합니다.

ConvoSearch 사용 방법

ConvoSearch를 전자상거래 스토어에 통합하는 것은 효율성을 위해 설계된 간소화된 5단계 프로세스입니다:

1. 계정 생성: 첫 번째 단계는 모든 검색 관련 활동을 관리하는 중앙 제어판 역할을 하는 ConvoSearch 대시보드에 가입하는 것입니다.
2. 제품 인덱스 구축: 사용자는 JSON, XML 또는 CSV 형식으로 제품 카탈로그를 업로드합니다. 그러면 ConvoSearch 시스템이 이름, 카테고리, 태그를 포함한 모든 제품 데이터를 자동으로 인덱싱하여 검색 준비를 마칩니다. 재고가 변경될 때마다 API 호출을 통해 인덱스를 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
3. 웹사이트와 통합: 검색 기능은 ConvoSearch API를 사용하여 기존 웹사이트 검색창에 통합됩니다. Shopify와 같은 플랫폼의 경우, 전용 앱이 원활한 코드 없는 통합을 제공합니다. 구현은 빠르며, 지원되는 플랫폼의 경우 일반적으로 24시간 이내에, 맞춤형 솔루션의 경우 3-5일 이내에 완료됩니다.
4. 사용자 행동 추적: 개인화 및 분석을 활성화하기 위해 사용자는 추적 이벤트를 구현합니다. 여기에는 세션 생성, 검색 결과 클릭, 제품 페이지 조회, 장바구니에 담기, 최종 전환과 같은 주요 사용자 상호 작용을 추적하기 위한 API 호출이 포함됩니다.
5. 테스트 및 최적화: 라이브가 되면 ConvoSearch 대시보드는 사용자 행동 및 검색 성능에 대한 포괄적인 분석을 제공합니다. 스토어 소유자는 이러한 통찰력을 사용하여 주요 지표를 모니터링하고 더 나은 결과를 위해 쇼핑 경험을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

ConvoSearch의 핵심 기능

• AI 스마트 검색: 고급 시맨틱 검색을 활용하여 사용자 의도를 이해하고 단순한 키워드 매칭을 훨씬 뛰어넘는 매우 관련성 높은 결과를 제공합니다.
• 개인화된 추천: 사용자의 실시간 브라우징 행동, 과거 구매 내역 및 조회한 항목과의 유사성을 기반으로 동적으로 제품을 추천합니다.
• 제품 이미지 검색: 고객이 이미지를 사용하여 제품을 검색할 수 있게 하여 강력한 시각적 발견 도구를 제공합니다.
• 제품 유사성 검색: 사용자가 관심 있는 제품과 시각적으로 또는 기능적으로 유사한 항목을 찾도록 돕습니다.
• 제품 부스트: 판매자가 마케팅 캠페인이나 재고 목표에 맞춰 검색 결과 내에서 특정 제품이나 카테고리를 수동으로 홍보할 수 있는 기능을 제공합니다.
• 고급 분석 및 통찰력: 검색 쿼리, 전환 퍼널, 고객 여정 및 수익 귀속에 대한 통찰력을 제공하는 상세한 대시보드를 제공하여 기업이 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
• 원활한 통합: Shopify용 전용 앱과 대부분의 전자상거래 플랫폼 및 콘텐츠 관리 시스템과의 맞춤형 통합을 위한 유연한 API를 제공합니다.

ConvoSearch의 사용 사례

ConvoSearch는 사이트 내 검색 및 제품 발견을 향상시키려는 다양한 전자상거래 비즈니스에 이상적입니다. 여기에는 의류 및 패션, 보석, 뷰티, 홈 및 리빙, 예술과 같은 분야의 온라인 소매업체가 포함됩니다. 예를 들어, ONEBYONE과 같은 패션 소매업체는 ConvoSearch를 사용하여 고객이 제품 태그에 해당 용어가 없더라도 카테고리 및 색상으로 제품을 찾도록 도와 상당한 수익 증가를 이끌었습니다. Mommy's Trading Post와 같은 전자상거래 플랫폼은 방문자당 수익이 13% 증가했습니다. 네이티브 검색 기능보다 강력하고 설치가 쉬운 업그레이드를 찾는 Shopify 판매자에게 특히 효과적이며, 전환율과 AOV에 상당한 영향을 미칩니다.

ConvoSearch의 장점

ConvoSearch의 주요 장점은 측정 가능한 성장을 이끌어내는 입증된 능력입니다. 우수한 쇼핑 경험을 창출함으로써 직접적으로 더 높은 수익, 전환율 및 AOV로 이어집니다. 구현은 빠르며 24/7 기술 팀의 지원을 받습니다. 지능형 엔진은 지속적인 수동 개입 없이 원활하고 개인화된 경험을 제공하기 위해 배후에서 작동합니다. 이 플랫폼은 확장 가능하며, 소규모 스타트업부터 맞춤형 요구 사항이 있는 대용량 기업까지 모두 지원합니다. 또한 Shopify 분석과의 깊은 통합은 성능에 대한 명확하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

가격 및 플랜

ConvoSearch는 투명하고 확장 가능한 가격 구조를 제공합니다:

• 스타트업 및 중소기업 프로그램: 자격을 갖춘 비즈니스를 위한 무료 플랜으로, 기본 플랜의 모든 기능을 제공합니다. 승인이 필요하며 신생 벤처에 적합합니다.
• 기본 플랜(Basic Plan): 월 150달러로, 성장하는 비즈니스를 위해 설계되었으며 월 최대 10,000명의 순 방문자를 지원합니다. 시맨틱 검색, 이미지 검색, 개인화된 추천 및 고급 분석을 포함한 모든 핵심 기능이 포함되어 있습니다.
• 스케일 플랜(Scale Plan): 특정 요구 사항이 있는 대용량 비즈니스를 위한 맞춤형 가격 플랜입니다. 기본 플랜의 모든 기능과 무제한 검색, 24/7 우선 지원, 맞춤형 통합, 전담 계정 관리자 및 맞춤형 분석이 포함됩니다.