Chatwoot é uma plataforma de suporte ao cliente omnicanal de código aberto, impulsionada por um assistente de IA, o Captain. Centraliza conversas do seu site, e-mail e redes sociais em um único painel, permitindo que as equipes ofereçam um suporte mais rápido, inteligente e personalizado, sendo uma alternativa poderosa ao Intercom e Zendesk.
SolidChat é uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para aprimorar o engajamento do cliente e otimizar a comunicação. Oferece um widget de chat ao vivo, chatbots inteligentes para suporte 24/7 e uma caixa de entrada de equipe colaborativa. Ao permitir respostas instantâneas e engajamento proativo, o SolidChat ajuda as empresas a converter mais visitantes, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
Chatwoot é uma plataforma de suporte ao cliente omnicanal de código aberto, impulsionada por um assistente de IA, o Captain. Centraliza conversas do seu site, e-mail e redes sociais em um único painel, permitindo que as equipes ofereçam um suporte mais rápido, inteligente e personalizado, sendo uma alternativa poderosa ao Intercom e Zendesk.
SolidChat é uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para aprimorar o engajamento do cliente e otimizar a comunicação. Oferece um widget de chat ao vivo, chatbots inteligentes para suporte 24/7 e uma caixa de entrada de equipe colaborativa. Ao permitir respostas instantâneas e engajamento proativo, o SolidChat ajuda as empresas a converter mais visitantes, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência operacional.
| Feature | Chatwoot | SolidChat |
|---|---|---|
| Categoria principal | CRM | Chat ao vivo |
| Adicionado | 2025-08-17 | 2025-08-05 |
| Preço | Freemium | Freemium |
| Site oficial | www.chatwoot.com | solidchat.io |
| Tipo de produto | Site | Site |
| Performance data | ||
| Avaliação | Não verificado | Não verificado |
| Comentários | 0 | 0 |
| Visitas mensais | 578.8K | 3.4K |
| Crescimento mensal | 1.3% | Não verificado |
| Favoritos | 123 | 135 |
| Details | Ver detalhes | Ver detalhes |
Compare Chatwoot and SolidChat by monthly reach, traffic trend, visit depth, top regions, and acquisition sources.
In the Chatwoot vs SolidChat monthly traffic comparison, Chatwoot currently shows 578.8K visits and SolidChat shows 3.4K; Chatwoot has about 171.8 times the visible traffic of SolidChat, an absolute difference of about 575.4K visits. This reflects visible reach, not feature quality or paid users.
Only Chatwoot has complete third-party traffic details; SolidChat uses visits recorded inside ToolMage. These scopes cannot estimate market share directly, and on-site views should not be treated as the product’s total website traffic.
| Country/region | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| 🇨🇴Colombia | 27.56% | 159.5K |
| 🇺🇸United States | 24.6% | 142.4K |
| 🇷🇺Russia | 17.69% | 102.4K |
| 🇧🇷Brazil | 16.14% | 93.4K |
| 🇮🇳India | 14.01% | 81.1K |
| Source type | Percentage | Traffic |
|---|---|---|
| Direto | 86.43% | 500.2K |
| Referência | 11.65% | 67.4K |
| 1.92% | 11.1K |
This in-depth Chatwoot vs SolidChat comparison uses only the product records, taxonomy, audience, traffic, and community signals available on this page. Chatwoot is primarily listed under “CRM”, while SolidChat is primarily listed under “Chat ao vivo”, so the first decision is whether your actual task matches their recorded scope.
The structured fields currently show these decision-relevant differences: Primary category (Chatwoot: CRM; SolidChat: Chat ao vivo); Monthly visits (Chatwoot: 578.8K; SolidChat: 3.4K); Favorites (Chatwoot: 123; SolidChat: 135); Website (Chatwoot: www.chatwoot.com; SolidChat: solidchat.io); Added (Chatwoot: 2025-08-17; SolidChat: 2025-08-05). These facts are more useful for selection than brand visibility alone.
In the Chatwoot vs SolidChat monthly traffic comparison, Chatwoot currently shows 578.8K visits and SolidChat shows 3.4K; Chatwoot has about 171.8 times the visible traffic of SolidChat, an absolute difference of about 575.4K visits. This reflects visible reach, not feature quality or paid users.
Only Chatwoot has complete third-party traffic details; SolidChat uses visits recorded inside ToolMage. These scopes cannot estimate market share directly, and on-site views should not be treated as the product’s total website traffic.
The current traffic scope is not sufficient for a reliable product ranking. Treat monthly visits as a market-interest signal, then decide using taxonomy, use cases, pricing, and a like-for-like trial rather than reading exposure as product capability.
Chatwoot and SolidChat currently overlap in shared categories: Chat ao vivo e Colaboração; shared tags: Assistente de IA, Chatbot, Suporte ao cliente, Central de Ajuda e Chat ao vivo. This can place both on the same shortlist, but it does not prove equal implementation, depth, or cost.
Chatwoot's unique categories/tags are CRM, Alternativa ao Intercom, Omnichannel, Código Aberto, auto-hospedado e Alternativa ao Zendesk; SolidChat's are Geração de Leads, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engajamento do cliente, Geração de leads, SaaS e Colaboração em equipe. These unique fields are the strongest differentiators: validate the product whose recorded scope matches the task instead of following traffic alone.
Chatwoot has no verified rating, 0 comments, 123 favorites, and 137 likes；SolidChat has no verified rating, 0 comments, 135 favorites, and 136 likes。
Neither product has enough rating or comment samples for a credible reputation ranking.
Put Chatwoot on the priority trial list when the task aligns with “CRM” and especially CRM, Alternativa ao Intercom, Omnichannel, Código Aberto, auto-hospedado e Alternativa ao Zendesk. This follows recorded positioning and does not imply unlisted capabilities are absent.
Chatwoot also currently records: pricing is freemium, product type is website, 578.8K verified monthly visits, no verified user rating. Verify any hard requirement around price, platform, or reach before trial, and do not let sparse review data substitute for testing.
Put SolidChat on the priority trial list when the task aligns with “Chat ao vivo” and especially Geração de Leads, Gestão de Relacionamento com o Cliente, Engajamento do cliente, Geração de leads, SaaS e Colaboração em equipe. This follows recorded positioning and does not imply unlisted capabilities are absent.
SolidChat also currently records: pricing is freemium, product type is website, 3.4K on-site monthly views, no verified user rating. Verify any hard requirement around price, platform, or reach before trial, and do not let sparse review data substitute for testing.
The available data describes positioning, public visibility, and community signals, but it cannot prove output quality, speed, integration effort, privacy, or long-term cost in your workflow. Before deciding, run the same representative tasks in Chatwoot and SolidChat, then record completion time, accuracy, manual corrections, and the real paid threshold. A like-for-like trial turns this comparison into a defensible adoption decision.
Hyversa é uma plataforma completa de suporte ao cliente e construção de comunidade, alimentada por IA. Integra chatbots de IA, chat ao vivo, CRM e um construtor de fluxos de trabalho sem código para ajudar as empresas a melhorar o engajamento do cliente, automatizar o suporte e converter visitantes em leads. Combinando a eficiência da IA com um toque humano, a Hyversa otimiza a comunicação e aumenta a satisfação do cliente.
Chatbot
click2magic é uma plataforma de chatbot e chat ao vivo de nível empresarial, alimentada por IA, para sites e aplicativos móveis. Ajuda as empresas a aprimorar o engajamento do cliente, automatizar o suporte, gerar leads qualificados e impulsionar as vendas por meio de conversas inteligentes e em tempo real.
Chat ao vivo
Userlike é uma plataforma de comunicação com o cliente tudo-em-um, alimentada por IA, para websites e aplicativos de mensagens. Combina chat ao vivo, um chatbot GPT-4 e integrações com canais como o WhatsApp para ajudar as empresas a gerar leads, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência do serviço. Nascida e hospedada na Alemanha, oferece um forte foco na privacidade de dados e conformidade com o GDPR.
Chat ao vivo
pippinshelp é uma plataforma de suporte ao cliente com IA projetada para automatizar respostas, gerenciar consultas e aprimorar o engajamento do usuário. Ele se integra à sua base de conhecimento para fornecer respostas instantâneas e precisas 24/7, liberando seus agentes humanos para lidar com questões mais complexas.
Geração de leads
Chaport é uma plataforma de mensagens para clientes tudo-em-um, projetada para aprimorar vendas e suporte. Integra chat ao vivo, chatbots, uma caixa de entrada multicanal e uma base de conhecimento em uma única interface amigável, permitindo que as empresas se comuniquem eficazmente com os clientes em vários canais.
Chat ao vivo
Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um, alimentada por IA, para empresas de todos os tamanhos. Unifica as comunicações de vários canais como chat, e-mail e redes sociais numa única caixa de entrada partilhada. Com funcionalidades como agentes de IA, base de conhecimento e um CRM integrado, a Crisp ajuda as equipas a automatizar o suporte, a envolver leads e a melhorar a satisfação do cliente de forma eficiente.
Chat ao vivo
O ControlHippo é uma plataforma de conversação omnichannel alimentada por IA, projetada para equipes de vendas e suporte. Ele unifica as comunicações com clientes de canais como WhatsApp, mídias sociais, e-mail e SMS em uma única caixa de entrada compartilhada. A plataforma utiliza chatbots de IA, automação de fluxo de trabalho e integrações de CRM para otimizar operações, aprimorar o engajamento do cliente e aumentar a produtividade da equipe.
Chat ao vivo
Olark é uma plataforma de chat ao vivo aprimorada por IA, projetada para ajudar empresas a fornecer um excelente atendimento ao cliente, gerar leads e aumentar as vendas. Combina o chat ao vivo operado por humanos com chatbots e automação impulsionados por IA para engajar os visitantes do site em tempo real, oferecendo uma abordagem centrada no ser humano para a interação com o cliente.
Chat ao vivo
Customerly é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com IA e automação de marketing. Combina chat ao vivo, help desk, CRM e ferramentas de feedback (NPS, pesquisas) em uma única solução. Com o assistente de IA 'Aura', automatiza mais de 50% das solicitações de suporte, oferece suporte multilíngue instantâneo e escala problemas complexos para agentes humanos de forma transparente, ajudando as empresas a aumentar a satisfação e reduzir custos.
Chat ao vivo
Kastro é uma solução de suporte ao cliente 'AI-first' que automatiza perguntas repetitivas com um chatbot alimentado por ChatGPT. Integra um chat ao vivo, central de ajuda e um espaço de trabalho aprimorado por IA para aumentar a produtividade dos agentes e permitir que as equipes se concentrem em conversas de alta prioridade.
Chatbot
tawk.to é uma plataforma 100% gratuita de chat ao vivo, tickets e base de conhecimento, agora aprimorada com um Agente de IA. Permite que as empresas monitorem os visitantes do site em tempo real, interajam com os clientes e gerenciem todas as comunicações a partir de um único painel. Usado por mais de 5 milhões de empresas, oferece um conjunto robusto de recursos para melhorar o suporte e o engajamento do cliente, sem custo pelo software principal.
Chat ao vivo
Chatmyer é uma plataforma de atendimento ao cliente tudo-em-um com chat ao vivo, um sistema de tickets inteligente e monitoramento de site em tempo real. Foi projetado para ajudar as empresas a aprimorar o engajamento do cliente, fornecer suporte excepcional e aumentar as vendas, promovendo conexões humanas.
Chat ao vivo
Orimon.ai é uma plataforma sem código para construir chatbots de IA generativa inteligentes. Ajuda as empresas a automatizar o suporte ao cliente 24/7, qualificar leads de forma conversacional e otimizar consultas internas. Implante agentes de IA inteligentes em seu site, WhatsApp, Instagram e mais, com suporte para mais de 150 idiomas e integrações perfeitas com suas ferramentas existentes.
Chatbot
Social Intents é uma plataforma de chat ao vivo e chatbot com IA que se integra diretamente com Microsoft Teams, Slack e Google Chat. Permite que as empresas gerenciem conversas com clientes a partir de suas ferramentas de colaboração existentes, automatizem respostas com chatbots inteligentes e capturem leads sem adicionar novo software. Ideal para otimizar os fluxos de trabalho de suporte ao cliente e vendas.
Chat ao vivo
O LiveChat é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que melhora as vendas e o suporte online. Oferece chat ao vivo, chatbots de IA e um sistema de tickets para engajar visitantes do site, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a satisfação do cliente. Com mais de 200 integrações e análises avançadas, o LiveChat ajuda as empresas a fornecer um serviço excepcional em tempo real e a tomar decisões baseadas em dados.
Chat ao vivo
