Botjet

O Botjet é uma plataforma de IA conversacional abrangente e de nível empresarial, projetada para capacitar empresas através da criação de soluções de chatbot sofisticadas e envolventes. Ele fornece um conjunto completo de ferramentas para construir, lançar e gerenciar bots omnichannel ricos em IA que podem ser implantados em vários pontos de contato digitais, incluindo sites, dispositivos IoT, aplicativos móveis, IVRS e plataformas de mensagens populares. Diferente dos sistemas tradicionais que dependem do simples reconhecimento de comandos, a tecnologia central do Botjet é construída para entender a intenção e o contexto em interações dinâmicas baseadas em diálogo, permitindo conversas mais naturais e humanas.

A plataforma foi projetada para lidar com a complexidade com facilidade, apresentando um poderoso motor de conversação que modela fluxos de diálogo fluidos para conversas de fala e texto. Ela utiliza deep learning e redes neurais de última geração para funções críticas como análise semântica, Geração de Linguagem Natural (NLG) e síntese de fala. Isso permite que o Botjet ofereça uma experiência verdadeiramente conversacional, indo além de scripts rígidos para gerenciar o estado do diálogo, o contexto e a conclusão da intenção de forma eficaz.

Como usar o Botjet

Usar o Botjet envolve um processo simplificado de ponta a ponta para criar e gerenciar IA conversacional:

1. Projete a Conversa: Comece usando o Designer de Fluxo de Conversa visual, de arrastar e soltar. Esta interface intuitiva permite que você mapeie jornadas de usuário e caminhos de diálogo simples a complexos sem escrever código.
2. Treine o Bot: Utilize o motor de Compreensão de Linguagem Natural (NLU) integrado para treinar seu chatbot em intenções e entidades específicas. Você também pode aproveitar pacotes de conhecimento pré-construídos para inteligência básica ou integrar com motores de PNL de terceiros como Dialogflow, LUIS.ai ou Wit.ai para treinamento avançado.
3. Integre e Construa: Conecte seu bot aos seus sistemas de negócios existentes usando o framework de integração empresarial baseado em API. Isso encurta o ciclo de desenvolvimento e permite que o bot execute tarefas significativas, como buscar dados ou processar transações.
4. Teste e Depure: Antes de ir ao ar, use o Console de Depuração em sandbox para testar exaustivamente os fluxos do seu chatbot, solucionar problemas e refinar suas respostas.
5. Implante em Todos os Canais: Implante seu bot em todos os lugares onde seus clientes estão. O Botjet oferece opções de implantação flexíveis, incluindo on-premise para segurança máxima ou na nuvem para velocidade. Os canais suportados incluem sites, aplicativos móveis, IVRS, Facebook Messenger, Slack, Skype e mais.
6. Otimize e Gerencie: Após o lançamento, use o motor de inteligência integrado, que emprega aprendizado de máquina supervisionado, para otimizar continuamente as respostas do bot. Monitore o desempenho e, se necessário, use o recurso de Transferência Humana para transferir conversas complexas para um agente ao vivo de forma transparente.

Recursos principais do Botjet

• Designer de Fluxo de Conversa: Uma ferramenta visual de arrastar e soltar para projetar fluxos de conversa complexos e não lineares.
• Compreensão de Linguagem Natural (NLU): Um motor poderoso para treinar bots para reconhecimento preciso de intenções e extração de entidades. Também suporta integração com serviços de PNL de terceiros.
• Implantação Omnichannel: Construa uma vez e implante em múltiplas plataformas como sites, aplicativos móveis, IVRS, Facebook Messenger, Slack e mais.
• Implantação Flexível: Escolha entre implantação segura on-premise ou implantação rápida baseada em nuvem para atender às suas necessidades empresariais.
• Transferência Humana e Chat ao Vivo: Transfira conversas do bot para um agente humano de forma transparente no meio do fluxo para lidar com consultas complexas e garantir a satisfação do cliente.
• Framework de Integração Empresarial: Um framework baseado em API que simplifica a integração com seus sistemas empresariais existentes (CRMs, ERPs, etc.).
• Segurança e Conformidade: Apresenta autenticação de usuário, um gateway de conector de nuvem e ferramentas de conformidade para atender aos padrões de segurança de nível empresarial.
• Migração e Portabilidade de Bots: Importe facilmente bots de outras plataformas ou exporte bots do Botjet, garantindo que não haja aprisionamento de plataforma.
• Pagamentos Habilitados: Processe pagamentos de forma segura para compras, reservas e outros serviços faturáveis diretamente na conversa.

Casos de uso para o Botjet

O Botjet é versátil e pode ser aplicado em várias indústrias para automatizar processos e aprimorar a experiência do usuário:

• E-Commerce: Automatize recomendações de produtos, responda a FAQs, rastreie pedidos e processe devoluções, fornecendo assistência ao cliente 24/7.
• Bancário: Ofereça serviços como consultas de saldo, histórico de transações, alertas de fraude e informações sobre novas contas de maneira segura e conversacional.
• Saúde: Ajude no agendamento de consultas, lembretes de medicação, resposta a perguntas de pacientes e fornecimento de informações sobre serviços de saúde.
• Viagens e Hospitalidade: Lide com reservas de voos e hotéis, forneça recomendações de viagem, gerencie reservas e ofereça assistência de viagem em tempo real.
• Operações Internas: Implante bots para casos de uso internos, como suporte de helpdesk de TI, consultas sobre políticas de RH e integração de funcionários.

Vantagens do Botjet

O Botjet oferece vantagens significativas para empresas que buscam investir em IA conversacional. Sua plataforma de ponta a ponta simplifica todo o ciclo de vida do bot, da criação à otimização. O foco no diálogo verdadeiro, em vez de apenas comandos, leva a um maior engajamento e satisfação do usuário. A flexibilidade de implantação (on-premise/nuvem) e o suporte omnichannel garantem alcance e segurança máximos. Os recursos de nível empresarial da plataforma, incluindo segurança robusta, integrações perfeitas e SLAs garantidos com suporte dedicado, tornam-na uma escolha confiável para implementações em larga escala. Finalmente, sua arquitetura portátil evita o aprisionamento de plataforma, dando às empresas flexibilidade a longo prazo.

Preços e planos

O preço do Botjet é adaptado às necessidades empresariais e não está listado publicamente. Para obter informações sobre preços e planos, você precisa entrar em contato com a equipe de vendas ou solicitar uma demonstração através do site oficial. Essa abordagem permite que eles criem um pacote personalizado com base em seus requisitos específicos, como o número de usuários, recursos desejados e modelo de implantação (nuvem ou on-premise).