Fullpath

Fullpath é uma plataforma de dados do cliente (CDP) aprimorada e líder, construída exclusivamente para o setor de varejo automotivo. Sua missão principal é capacitar as concessionárias de carros, unificando suas fontes de dados isoladas em uma única plataforma acionável. Ao alavancar a poderosa inteligência artificial, o Fullpath permite que os revendedores vão além do marketing genérico e criem experiências de cliente verdadeiramente personalizadas e 1:1 que constroem lealdade e impulsionam as vendas. A plataforma ingere milhões de pontos de dados diariamente de fontes como CRMs, DMS, sites e plataformas de anúncios, limpando-os e organizando-os para fornecer uma visão de 360 graus de cada comprador.

Como usar Fullpath

Usar o Fullpath envolve um processo simplificado para transformar dados brutos em receita:

1. Integração de Dados: Conecte todas as fontes de dados chave da sua concessionária, incluindo seu CRM, DMS, site, contas de anúncios e feeds de inventário. A API aberta do Fullpath garante uma integração perfeita com uma ampla gama de parceiros de tecnologia automotiva.
2. Unificação de Dados e Resolução de Identidade: A plataforma processa automaticamente os dados integrados. Sua tecnologia de resolução de identidade limpa, normaliza e remove duplicatas de registros para mesclar múltiplos pontos de contato em um único perfil rico em dados para cada cliente.
3. Segmentação de Audiência: Utilize capacidades de filtragem granular para construir segmentos de audiência hiper-específicos com base no comportamento, status de equidade, histórico de serviço e muito mais. Você também pode usar listas pré-preenchidas para lançamentos rápidos de campanhas.
4. Ativação por IA: Ative seus dados lançando campanhas de marketing automatizadas. A IA do Fullpath otimiza campanhas de e-mail, anúncios de pesquisa, anúncios de mídia social e anúncios de display para entregar mensagens relevantes em cada estágio da jornada do cliente.
5. Engajamento Personalizado: Aprimore seu site com elementos personalizados, incluindo um chatbot alimentado por IA (com integração ChatGPT) que pode lidar com consultas e gerar leads. Equipe suas equipes de vendas e serviços com perfis de compradores abrangentes para personalizar suas interações.
6. Análise e Otimização: Acesse análises detalhadas e insights orientados por IA para monitorar o desempenho da campanha, entender o comportamento do cliente e tomar decisões informadas por dados para melhorar as operações da concessionária e o ROI.

Recursos principais do Fullpath

• Plataforma de Dados do Cliente (CDP) Aprimorada: Unifica, gerencia e ativa todos os dados primários da concessionária de fontes isoladas.
• Resolução de Identidade: Cria um perfil único, claro e abrangente para cada comprador, mesclando dados de múltiplas fontes.
• Perfis de Comprador 360°: Fornece uma visão completa de toda a jornada do cliente, incluindo comportamento online, histórico de serviço e interações de vendas.
• Construção e Segmentação de Audiência: Ferramentas avançadas para criar e direcionar listas de clientes altamente específicas para um marketing preciso.
• Automação de Marketing: Automatiza campanhas de e-mail personalizadas e publicidade digital otimizada por IA em redes de pesquisa, sociais e de display.
• Engajamento no Site: Personaliza a experiência no local com ferramentas como chatbots de IA para aumentar as conversões.
• Aceleração de VIN e Mineração de Equidade: Lança campanhas de marketing específicas para veículos individuais (VINs) e visa clientes com base no status de equidade de seus veículos.
• Insights Orientados por IA: Alavanca a IA para fornecer segmentação profunda de audiência, otimização de desempenho e inteligência de negócios acionável.
• API Aberta: Permite a integração perfeita com a pilha de tecnologia existente da concessionária.

Casos de uso para Fullpath

O Fullpath é projetado para apoiar todas as equipes dentro de uma concessionária:

• Equipes de Marketing: Automatize a criação e execução de campanhas de anúncios e e-mails profundamente segmentadas, melhorando significativamente o ROI e reduzindo o esforço manual. Por exemplo, a Szott Ford usou o Fullpath para reengajar mais de 7.000 'leads mortos', transformando-os em compradores ativos.
• Equipes de Vendas: Acesse perfis de compradores ricos e unificados para personalizar interações, entender melhor as necessidades dos clientes e fechar mais negócios. Isso ajuda a construir uma lealdade mais forte do cliente, como visto com a Bowen Scarff Ford, que aumentou as vendas de CRM em 47%.
• Departamentos de Serviço: Engaje os clientes com lembretes e campanhas de serviço automatizados e orientados por IA para manter as pistas de serviço cheias e otimizar o agendamento da oficina.
• Gerência Geral: Obtenha insights profundos sobre o desempenho geral da concessionária, valor vitalício do cliente (LTV) e eficiência operacional. A Ardmore Toyota usou o Fullpath para gerar $2,4 milhões em vendas atribuídas em apenas um ano.

Vantagens do Fullpath

O Fullpath oferece vantagens distintas sobre os CDPs genéricos:

• Projetado para Revendedores: A plataforma é construída desde o início para as necessidades únicas da indústria automotiva, entendendo suas fontes de dados específicas e jornadas do cliente.
• Ativação de Dados em Tempo Real: Os dados são atualizados em tempo real, garantindo que todas as decisões de marketing e vendas sejam baseadas nas informações mais atuais.
• Automação Poderosa e sem Intervenção: Automações orientadas por IA gerenciam campanhas complexas e multiplataforma com intervenção humana mínima, liberando a equipe para se concentrar em tarefas de alto valor.
• Marketing de Funil Completo: Direciona automaticamente cada parte do funil de vendas com mensagens relevantes, desde a conscientização inicial até a lealdade pós-compra.
• Rápido Tempo de Valorização: A plataforma é projetada para ser acessível e funcional desde o primeiro dia, fornecendo ferramentas imediatas para limpar, classificar e ativar dados.

Preços e planos

O preço do Fullpath não está listado publicamente em seu site. Eles operam em um modelo de preços personalizado, adaptado às necessidades e escala específicas de cada concessionária ou grupo automotivo. Para obter informações sobre preços, os clientes em potencial devem agendar uma demonstração personalizada com sua equipe de vendas.