NatterGPT

NatterGPT, que evoluiu de Gnbly, apresenta-se como o assistente executivo de IA definitivo para todos, projetado especificamente para revolucionar a forma como as empresas lidam com as comunicações telefônicas. Esta poderosa ferramenta automatiza chamadas de saída e de entrada, liberando valiosos recursos humanos para se concentrarem em tarefas mais estratégicas. Seja para contatar uma longa lista de leads de vendas, enviar lembretes de entrega ou gerenciar acompanhamentos de atendimento ao cliente, o NatterGPT executa essas tarefas com precisão e eficiência. A IA é sofisticada o suficiente para navegar em sistemas complexos de Resposta de Voz Interativa (IVR), pressionando os botões necessários para alcançar o departamento ou a pessoa certa, um gargalo comum em chamadas automatizadas.

A plataforma foi construída para usuários de negócios que precisam de uma solução de comunicação escalável e confiável. Pode ser dimensionada para lidar com mais de 1.000 chamadas por hora, tornando-se uma ferramenta ideal para cenários de gerenciamento de crises ou campanhas de marketing em grande escala. Após cada chamada, o NatterGPT gera um resumo abrangente e, para tarefas orientadas a vendas, um relatório de qualificação de leads, fornecendo insights acionáveis para impulsionar o crescimento do negócio.

Como usar NatterGPT

Começar a usar o NatterGPT é um processo simples, projetado para ser fácil de usar. Primeiro, os usuários se inscrevem em um plano que atenda às suas necessidades, começando com um teste de baixo custo para experimentar o serviço. Para campanhas de saída, o usuário simplesmente importa uma lista de contatos (por exemplo, de um arquivo CSV). Em seguida, eles definem o propósito da chamada usando um modelo de script predefinido ou criando um prompt de trabalho personalizado. Este prompt orienta a IA sobre o que dizer e quais informações coletar. Uma vez configurado, o usuário inicia a campanha e o NatterGPT começa a ligar para os contatos um por um. Para chamadas de entrada (disponível em planos de nível superior), os usuários configuram a IA para atuar como um representante de vendas ou suporte ao cliente, definindo como ela deve lidar com as consultas recebidas e quando transferir para um humano. Após a conclusão das chamadas, os usuários podem acessar relatórios detalhados, gravações de chamadas e resumos diretamente de seu painel.

Recursos principais do NatterGPT

• Chamadas Automatizadas de Saída e Entrada: Capaz de fazer milhares de chamadas de uma lista e lidar com chamadas recebidas como um agente virtual.
• Navegação IVR: Navega inteligentemente por menus de telefone pressionando as teclas corretas, garantindo que a chamada chegue ao seu destino pretendido.
• Gravação e Resumos de Chamadas: Grava chamadas para garantia de qualidade e treinamento, e fornece resumos concisos gerados por IA de cada conversa.
• Relatórios de Qualificação de Leads: Para chamadas de vendas e marketing, a IA analisa a conversa e gera um relatório que qualifica leads com base em critérios predefinidos.
• Transferência para Humano: A IA pode transferir uma chamada para um agente humano no meio da conversa se a situação exigir intervenção humana ou se o cliente solicitar.
• Alta Escalabilidade: Projetado para lidar com um volume massivo de chamadas, de algumas dezenas a mais de mil por hora, sem queda no desempenho.
• Suporte Multilíngue: O serviço suporta vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, mandarim e francês, permitindo que as empresas se envolvam com uma base de clientes global.
• Personalização: Oferece opções para personalizar a voz e o nome da IA (conforme FAQ), permitindo que as empresas alinhem o assistente com sua identidade de marca.

Casos de uso para NatterGPT

NatterGPT é uma ferramenta versátil aplicável em várias indústrias. Em Imobiliário, os agentes podem automatizar o processo demorado de ligar para uma lista de leads ou contatar inquilinos sobre manutenção ou lembretes de aluguel. Para departamentos de Atendimento ao Cliente, pode automatizar chamadas de acompanhamento para garantir a satisfação do cliente após uma interação de serviço ou enviar lembretes automáticos de entrega e agendamento. Em Vendas e Marketing, pode ser usado para campanhas de cold calling para qualificar leads iniciais antes de passá-los para a equipe de vendas. Durante uma situação de Gerenciamento de Crises, uma empresa pode usar o NatterGPT para disseminar rapidamente informações críticas para milhares de funcionários ou clientes simultaneamente.

Vantagens do NatterGPT

A principal vantagem do NatterGPT é um aumento maciço na produtividade e eficiência. Ele automatiza tarefas de chamada repetitivas que levariam horas ou dias para um agente humano concluir. Isso leva a uma significativa economia de custos com mão de obra. A ferramenta oferece escalabilidade incomparável, permitindo que uma empresa aumente seus esforços de comunicação instantaneamente sem contratar pessoal adicional. Opera 24/7, garantindo que as chamadas possam ser feitas em horários ideais em diferentes fusos horários. A IA garante uma mensagem e tom consistentes em cada chamada, eliminando a variabilidade humana. Finalmente, os relatórios e análises detalhados fornecem valiosos insights baseados em dados que podem ser usados para refinar estratégias de vendas e melhorar os processos de atendimento ao cliente.

Preços e planos

NatterGPT oferece uma estrutura de preços em níveis para atender a diferentes necessidades, juntamente com uma opção de teste.

• Teste: $3 por 2 dias, que inclui um limite flexível de 5 minutos de tempo de chamada.
• Plano HOBBY: $49 por mês. Inclui um número de telefone personalizado, 120 minutos de tempo de chamada, navegação IVR, resumos de chamadas e suporte da comunidade. Minutos extras são cobrados a $0.6/min.
• Plano PRO: $200 por mês. Inclui tudo no plano Hobby, com o tempo de chamada aumentado para 10 horas (600 minutos), gravação de chamadas, scripts predefinidos e a capacidade de transferir chamadas para um humano. Minutos extras custam $0.5/min.
• Plano BUSINESS: $2.000 por mês. Inclui tudo no plano Pro, com o tempo de chamada aumentado para 100 horas (6000 minutos). Este plano desbloqueia a capacidade de lidar com chamadas recebidas para vendas/suporte e fornece relatórios de qualificação de leads para elas. Também inclui suporte premium. Minutos extras custam $0.35/min.
• Plano Enterprise: Preços personalizados para necessidades de grande escala. As partes interessadas são incentivadas a entrar em contato com a equipe de vendas.