speakspots

O speakspots é uma plataforma revolucionária alimentada por IA que opera inteiramente dentro do WhatsApp, projetada para atender tanto viajantes individuais quanto a indústria hoteleira. Oferece dois serviços distintos, mas interligados: um planejador de viagens de IA gratuito e intuitivo para uso pessoal, e um assistente de IA para hóspedes sofisticado e gerador de receita para hotéis.

Para os viajantes, o speakspots atua como um concierge pessoal. Simplesmente conversando no WhatsApp, os usuários podem planejar suas viagens, descobrir joias locais, obter recomendações personalizadas de atividades e restaurantes, e organizar seus itinerários sem esforço. O serviço é gratuito, multilíngue e elimina a necessidade de baixar vários aplicativos.

Para o setor hoteleiro, especialmente hotéis de luxo de praia, rurais e de montanha, o speakspots fornece um poderoso chatbot de WhatsApp que transforma a experiência do hóspede. Ele automatiza a comunicação com os hóspedes 24/7, lida com perguntas do check-in ao check-out e sugere e reserva proativamente serviços auxiliares como tratamentos de spa, jantares e passeios locais. Isso não apenas aumenta a satisfação do hóspede, mas também aumenta comprovadamente a receita auxiliar.

Como usar o speakspots

Para Viajantes Individuais:

1. Visite o site do speakspots e obtenha o número de contato do WhatsApp.
2. Adicione o número aos seus contatos do WhatsApp.
3. Inicie uma conversa enviando uma mensagem, por exemplo, "Planeje uma viagem de 3 dias para Lisboa."
4. Interaja com a IA para refinar seus planos, pedir recomendações específicas e construir seu itinerário perfeito.

Para Hotéis:

1. Agende uma demonstração gratuita através do site do speakspots para discutir as necessidades específicas do seu hotel.
2. Aproveite o teste gratuito de 30 dias para experimentar as capacidades da plataforma.
3. Durante o processo de onboarding gratuito, o speakspots configura a IA. Graças à sua tecnologia proprietária de web spider e OCR, não é necessária nenhuma integração complexa com seus sistemas PMS ou de TI existentes.
4. Uma vez ativo, os hóspedes podem começar a se comunicar com o assistente de IA através do número de WhatsApp dedicado do hotel para todas as suas necessidades durante a estadia.

Recursos principais do speakspots

• Planejador de Viagens de IA (para Viajantes): Uma IA conversacional gratuita no WhatsApp para criar itinerários de viagem personalizados.
• Comunicação Automatizada com Hóspedes 24/7 (para Hotéis): Lida instantaneamente com perguntas, solicitações e FAQs dos hóspedes a qualquer momento, reduzindo a carga de trabalho da equipe.
• Upselling de Receita Auxiliar: Sugere e facilita proativamente reservas para serviços do hotel (spa, restaurantes) e experiências locais, comprovado por aumentar o RevPAR em mais de €2,50.
• Recomendações Inteligentes e Proativas: Integra-se com previsões do tempo ao vivo para fornecer sugestões relevantes e em tempo real para atividades.
• Primeiro Agente Telefônico de IA da Indústria: A IA pode fazer chamadas telefônicas em nome dos hóspedes para reservar restaurantes ou atividades locais, superando barreiras linguísticas.
• Suporte Multilíngue: Comunica-se fluentemente em mais de 30 idiomas, atendendo a uma clientela global.
• Painel Centralizado para a Equipe: Um portal abrangente para a equipe do hotel monitorar conversas, intervir quando necessário e obter insights sobre o comportamento dos hóspedes e o desempenho do serviço.
• Integração Zero de TI: Um sistema proprietário que aprende com o site e os documentos do seu hotel, eliminando a necessidade de integração de TI complexa и cara.
• Conformidade com o GDPR: Construído com os padrões de proteção de dados da UE e do Reino Unido em seu núcleo, garantindo que todas as comunicações dos hóspedes sejam seguras. O hotel permanece o controlador dos dados.

Casos de uso para o speakspots

Para um Viajante Individual: Um usuário planejando uma escapada de fim de semana espontânea pode pedir ao speakspots opções de voos e hotéis, uma lista dos melhores restaurantes vegetarianos e uma agenda de eventos locais, tudo dentro de uma única conversa no WhatsApp.

Para um Hóspede de Hotel: Um hóspede em um hotel rural pode usar o assistente do WhatsApp para pedir toalhas extras, perguntar sobre a dificuldade de uma trilha, agendar uma massagem para a tarde e reservar uma mesa para dois em um restaurante local recomendado para seu aniversário, tudo em seu idioma nativo.

Para um Gerente de Hotel: Um gerente pode usar o painel para ver que vários hóspedes estão perguntando sobre aluguel de e-bikes. Eles podem então fazer parceria com um fornecedor local e instruir a IA a oferecer proativamente este serviço, criando uma nova fonte de receita e melhorando a experiência do hóspede simultaneamente.

Vantagens do speakspots

O speakspots oferece uma experiência fluida e intuitiva, aproveitando o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, o WhatsApp. Para os hotéis, ele oferece uma vantagem competitiva significativa ao aumentar a eficiência operacional, impulsionar a receita auxiliar e entregar uma experiência de hóspede personalizada de 5 estrelas sem exigir qualquer sobrecarga técnica. Seu agente telefônico de IA exclusivo e os recursos de integração com o clima fornecem um nível de serviço inigualável na indústria. O compromisso da plataforma com a privacidade de dados e seu foco no apoio a empresas locais a tornam uma solução sustentável e inovadora para a hospitalidade moderna.

Preços e planos

O speakspots opera em um modelo freemium:

• Para Viajantes: O serviço de planejamento de viagens por IA no WhatsApp é completamente gratuito para usar.
• Para Hotéis: O serviço é oferecido como uma assinatura. O preço é personalizado com base nas necessidades do hotel. Hotéis interessados podem agendar uma demonstração gratuita e recebem um teste gratuito de 30 dias com onboarding de cortesia.