Tốt nhất năm Hỗ trợ đa kênh Công cụ AI

MindX Service AI là nền tảng AI tác nhân hoàn chỉnh đầu tiên trên thế giới được thiết kế để chuyển đổi hỗ trợ khách hàng. Nó tận dụng Nexa AI để cung cấp các giải pháp tức thì, cá nhân hóa, tự động hóa tới 90% các truy vấn Cấp 1 và trao quyền cho các nhân viên hỗ trợ. Được thiết kế để có khả năng mở rộng, nó tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, giảm chi phí và cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng trên tất cả các kênh.

Custraxx là một nền tảng hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để biến đổi trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác trên tất cả các kênh. Nó kết hợp AI tiên tiến với chuyên môn của con người để giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm chi phí hỗ trợ và tăng đáng kể điểm hài lòng của khách hàng.

Newo là một nền tảng xây dựng AI cho phép doanh nghiệp tạo và triển khai nhân viên AI bằng giọng nói, chẳng hạn như lễ tân và nhân viên bán hàng, chỉ trong 3 phút. Nó xử lý cuộc gọi 24/7, lên lịch hẹn và tích hợp với các hệ thống hiện có để nắm bắt mọi khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu, giải quyết hiệu quả vấn đề cuộc gọi của khách hàng bị bỏ lỡ.

Hoory là một nền tảng dịch vụ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa. Nó cung cấp một bộ công cụ bao gồm Trợ lý AI đa năng, trò chuyện trực tiếp, trình tạo chatbot không cần mã và giải pháp trung tâm cuộc gọi AI. Hỗ trợ hơn 120 ngôn ngữ, Hoory cho phép hỗ trợ đa kênh 24/7, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng đồng thời giảm chi phí vận hành.

Forethought là một nền tảng đại lý AI tiên tiến dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này sử dụng hệ thống đa đại lý để tự động hóa và giải quyết tới 90% các yêu cầu trên tất cả các kênh, bao gồm trò chuyện, email và giọng nói. Bằng cách học hỏi từ dữ liệu kinh doanh của bạn, nó cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hóa, giống như con người, giúp giảm đáng kể chi phí và tăng tốc thời gian giải quyết.