Build Chatbot

Build Chatbot là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã lệnh sáng tạo, được thiết kế để thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách truy cập trang web của họ. Nó cho phép người dùng tạo và triển khai một trợ lý AI được cá nhân hóa trong vài phút mà không cần bất kỳ kiến thức lập trình nào. Sứ mệnh cốt lõi của Build Chatbot là làm cho thông tin trên trang web của bạn có thể truy cập ngay lập tức, tiết kiệm thời gian quý báu của khách truy cập và tăng đáng kể sự tương tác của người dùng. Bằng cách huấn luyện chatbot trên nội dung của riêng bạn, bạn có thể đảm bảo nó cung cấp các câu trả lời chính xác, nhận biết ngữ cảnh và hoàn toàn phù hợp với tiếng nói và cơ sở kiến thức của thương hiệu bạn.

Nền tảng này nổi bật với khả năng độc đáo xử lý một loạt các định dạng dữ liệu. Bạn có thể cung cấp cho nó các tệp PDF, tài liệu văn bản, URL trang web và thậm chí cả nội dung đa phương tiện như liên kết YouTube, tệp âm thanh và video. Sự linh hoạt này cho phép AI xây dựng một sự hiểu biết toàn diện về các sản phẩm, chính sách và thông tin của bạn, biến nội dung tĩnh thành các cuộc trò chuyện năng động và tương tác. Kết quả là một công cụ mạnh mẽ có thể giải quyết tới 90% các truy vấn của khách hàng một cách tự động, giải phóng đội ngũ hỗ trợ của bạn để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.

Cách sử dụng Build Chatbot

Bắt đầu với Build Chatbot được thiết kế là một quy trình ba bước đơn giản và trực quan:

1. Thiết lập chatbot được cá nhân hóa của bạn: Bắt đầu bằng cách cung cấp địa chỉ email của bạn trên trang web Build Chatbot. Bạn sẽ nhận được một liên kết ma thuật đưa bạn trực tiếp đến giao diện thiết lập. Điều này loại bỏ các biểu mẫu đăng ký phức tạp và giúp bạn bắt đầu ngay lập tức.
2. Huấn luyện Chatbot của riêng bạn: Đây là nơi bạn tùy chỉnh kiến thức của chatbot. Tải lên nội dung của bạn ở nhiều định dạng được hỗ trợ. Bạn có thể thêm URL trang web để nó thu thập dữ liệu, tải lên sách hướng dẫn PDF, tệp DOCX, tệp văn bản và đặc biệt là cung cấp liên kết đến video YouTube hoặc tải lên trực tiếp tệp âm thanh/video. AI sẽ tự động xử lý tất cả thông tin này và tự huấn luyện để trở thành một chuyên gia về dữ liệu của bạn.
3. Khởi chạy và Nhúng: Sau khi quá trình huấn luyện hoàn tất, chatbot của bạn đã sẵn sàng hoạt động. Điều hướng đến cài đặt, tùy chỉnh giao diện của nó (logo, màu sắc) để phù hợp với thương hiệu của bạn, sau đó sao chép mã nhúng được cung cấp. Dán mã này vào HTML của trang web của bạn, và chatbot AI của bạn sẽ hoạt động, sẵn sàng tương tác với khách truy cập và trả lời câu hỏi của họ.

Tính năng chính của Build Chatbot

• Nền tảng không cần mã lệnh: Xây dựng và quản lý chatbot của bạn thông qua một giao diện trực quan, thân thiện với người dùng mà không cần viết một dòng mã nào.
• Huấn luyện dữ liệu đa định dạng: Huấn luyện AI của bạn trên nhiều nguồn khác nhau, bao gồm PDF, Docs, Văn bản, URL trang web và URL YouTube.
• Hỗ trợ Âm thanh & Video: Một tính năng nổi bật cho phép chatbot trích xuất và học hỏi từ nội dung âm thanh và video, cung cấp một cơ sở kiến thức phong phú hơn.
• Cá nhân hóa thương hiệu: Tùy chỉnh hoàn toàn giao diện của chatbot, bao gồm logo, màu sắc và nền, để đảm bảo nó tích hợp liền mạch với thương hiệu của trang web bạn.
• Trò chuyện trực tiếp & Tích hợp đa nền tảng: Tương tác với khách hàng trong thời gian thực khi cần sự can thiệp của con người. Quản lý các cuộc trò chuyện thông qua giao diện web, ứng dụng di động (iOS & Android), Slack và WhatsApp.
• Quản lý qua ứng dụng di động: Nhận thông báo tức thì và trả lời các cuộc trò chuyện của khách truy cập trực tiếp từ điện thoại thông minh của bạn, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một tương tác nào.
• Thông tin chi tiết về khách hàng: Thu thập thông tin chi tiết có giá trị bằng cách phân tích nhật ký trò chuyện để hiểu nhu cầu của khách hàng, các câu hỏi thường gặp và các vấn đề khó khăn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phục vụ khán giả toàn cầu bằng cách triển khai chatbot bằng nhiều ngôn ngữ.

Các trường hợp sử dụng Build Chatbot

Build Chatbot là một công cụ linh hoạt phù hợp với nhiều ngành công nghiệp và mục đích khác nhau:

• Tự động hóa Hỗ trợ khách hàng: Triển khai trên các trang web thương mại điện tử hoặc SaaS để cung cấp hỗ trợ 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn người dùng, giải quyết một tỷ lệ cao các truy vấn thông thường ngay lập tức.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, xác định khách hàng tiềm năng bằng cách đặt các câu hỏi liên quan và lên lịch các buổi giới thiệu hoặc cuộc hẹn.
• Học tập điện tử và Giáo dục: Tạo một trợ lý học tập tương tác cho các khóa học trực tuyến, được huấn luyện trên tài liệu khóa học, video và bài giảng để giúp sinh viên tìm kiếm thông tin và trả lời câu hỏi.
• Cổng thông tin Y tế: Cung cấp cho bệnh nhân một cách an toàn và dễ dàng để tìm kiếm thông tin về dịch vụ, thủ tục và quy trình hành chính.
• Bất động sản: Hỗ trợ người mua tiềm năng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết tức thì về danh sách bất động sản, lên lịch xem nhà và trả lời các câu hỏi về tài chính.
• Cơ sở kiến thức nội bộ: Sử dụng nội bộ để nhân viên nhanh chóng tìm kiếm thông tin từ các tài liệu của công ty, video đào tạo và chính sách nội bộ.

Ưu điểm của Build Chatbot

Build Chatbot mang lại lợi thế cạnh tranh thông qua các tính năng mạnh mẽ và tập trung vào người dùng. Ưu điểm chính của nó là sự đơn giản của việc thiết lập không cần mã lệnh, cho phép bất kỳ ai cũng có thể khởi chạy một chatbot AI tinh vi trong vài phút. Khả năng độc đáo huấn luyện bot trên nội dung âm thanh và video đã tạo nên sự khác biệt so với nhiều đối thủ cạnh tranh, cho phép hiểu biết toàn diện và tinh tế hơn về doanh nghiệp của bạn. Hơn nữa, chức năng trò chuyện trực tiếp đa nền tảng đảm bảo sự chuyển đổi liền mạch từ bot sang hỗ trợ của con người, nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. Bằng cách cung cấp những hiểu biết có giá trị từ các tương tác của người dùng, nó giúp các doanh nghiệp liên tục hoàn thiện nội dung và chiến lược của mình.

Giá cả và gói dịch vụ

Build Chatbot hoạt động theo mô hình freemium, giúp các doanh nghiệp mọi quy mô đều có thể tiếp cận.

• Gói miễn phí: Một điểm khởi đầu tuyệt vời, miễn phí mãi mãi và không yêu cầu thẻ tín dụng. Nó bao gồm 1 chatbot, hạn mức 6 cuộc trò chuyện mỗi tháng và giới hạn 10.000 ký tự cho dữ liệu huấn luyện.
• Các gói trả phí: Đối với các nhu cầu nâng cao hơn, Build Chatbot cung cấp nhiều gói theo cấp độ: Essential, Prime, Power pack và Enterprise. Các gói này cung cấp giới hạn cao hơn về số cuộc trò chuyện, ký tự, số lượng chatbot và mở khóa các tính năng nâng cao. Để biết thông tin chi tiết và cập nhật về các tính năng và giá cả của mỗi gói, bạn nên truy cập trang giá chính thức trên trang web của họ.