Customers.ai

Customers.ai là một nền tảng marketing mạnh mẽ chuyên về nhận dạng khách truy cập trang web và remarketing với độ chính xác cao. Nó giải quyết thách thức quan trọng của lưu lượng truy cập trang web ẩn danh bằng cách giải mã danh tính của khách truy cập, cung cấp cho doanh nghiệp dữ liệu liên hệ có thể hành động để thúc đẩy chuyển đổi và doanh thu. Nền tảng này nổi bật với tuyên bố tỷ lệ chính xác từ 65-85% trong việc nhận dạng khách truy cập, một sự cải thiện đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành thường sai từ 70-95%. Sự chính xác này đảm bảo rằng các nỗ lực marketing được nhắm mục tiêu vào các khách hàng tiềm năng thực sự, có ý định cao, dẫn đến ROI cao hơn, tăng doanh số và giảm đáng kể các khiếu nại về spam.

Là đối tác kinh doanh chính thức của Meta, Customers.ai mang lại một lợi thế độc đáo cho các nhà quảng cáo. Nó giúp khôi phục các đối tượng nhắm mục tiêu lại và tín hiệu chuyển đổi đã bị mất do sự lỗi thời của cookie và các thay đổi về quyền riêng tư như các bản cập nhật iOS. Bằng cách đồng bộ hóa dữ liệu đối tượng được mã hóa và chính xác trực tiếp với Meta và Google Ads, nó làm sống lại các chiến dịch quảng cáo và cung cấp một cái nhìn rõ ràng hơn về hành trình của khách hàng.

Cách sử dụng Customers.ai

1. Đăng ký & Cài đặt: Bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí. Sau đó, bạn sẽ nhận được một đoạn script nhỏ để cài đặt trên trang web của mình, tương tự như thẻ Google Analytics hoặc Meta Pixel. Script này bắt đầu theo dõi và nhận dạng khách truy cập ngay lập tức.
2. Nhận dạng khách truy cập: Công cụ do AI cung cấp của nền tảng hoạt động ở chế độ nền để giải quyết danh tính của khách truy cập ẩn danh, làm giàu hồ sơ của họ bằng thông tin liên hệ (như email) và hành vi trên trang web.
3. Phân khúc & Kích hoạt: Truy cập dữ liệu khách truy cập đã được nhận dạng trong bảng điều khiển Customers.ai của bạn. Sử dụng các công cụ phân khúc nâng cao để tạo các đối tượng cụ thể dựa trên các trang đã truy cập, thời gian trên trang web hoặc các trình kích hoạt hành vi khác.
4. Khởi chạy chiến dịch: Kích hoạt dữ liệu của bạn bằng cách đồng bộ hóa đối tượng với Meta và Google để chạy các quảng cáo nhắm mục tiêu lại có độ chính xác cao. Ngoài ra, hãy sử dụng ESP gốc hoặc tích hợp với CRM/ESP hiện có của bạn (như Klaviyo) để khởi chạy các luồng email marketing được cá nhân hóa, chẳng hạn như lời nhắc giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc chuỗi email chào mừng.
5. Phân tích & Tối ưu hóa: Theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn và xem tác động trực tiếp đến doanh thu. Sử dụng các phân tích của nền tảng để hiểu hành trình của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn để có kết quả tốt hơn.

Tính năng chính của Customers.ai

• Giải quyết danh tính khách truy cập với độ chính xác cao: Đạt độ chính xác 65-85% trong việc nhận dạng khách truy cập trang web ẩn danh, cung cấp dữ liệu liên hệ đáng tin cậy.
• Đối tác kinh doanh chính thức của Meta: Khôi phục khả năng nhắm mục tiêu lại quảng cáo bằng cách đồng bộ hóa các đối tượng chính xác, được mã hóa với Đối tượng tùy chỉnh của Meta và API Chuyển đổi.
• Làm giàu và minh bạch dữ liệu: Cung cấp thông tin liên hệ được hiển thị đầy đủ và hành vi chi tiết trên trang web cho cả người đăng ký mới và hiện tại.
• ESP gốc: Bao gồm một Nền tảng gửi email tích hợp để bảo vệ danh tiếng người gửi của tên miền chính của bạn khi tương tác với các liên hệ mới được nhận dạng.
• Tích hợp đa nền tảng: Tích hợp liền mạch với các ESP, CRM, CDP và các giải pháp thư trực tiếp lớn, bao gồm Klaviyo và HighLevel.
• Truy cập API: Cung cấp API Nhận dạng khách truy cập & Làm giàu dữ liệu cho các quy trình công việc tùy chỉnh và tích hợp sâu hơn vào hệ thống công nghệ của bạn.
• Phân khúc đối tượng nâng cao: Cho phép tạo các phân khúc đối tượng chi tiết dựa trên hành vi của người dùng để thực hiện marketing siêu cá nhân hóa.

Các trường hợp sử dụng Customers.ai

Thương hiệu thương mại điện tử: Nhận dạng những người mua sắm có ý định cao duyệt sản phẩm nhưng không mua hàng. Tương tác lại với họ bằng các email giỏ hàng bị bỏ rơi được nhắm mục tiêu hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu lại để thu hồi doanh số bị mất và tăng giá trị vòng đời của khách hàng.
Công ty B2B: Giải mã danh tính ẩn danh của khách truy cập từ các công ty mục tiêu đang nghiên cứu giải pháp của bạn. Chuyển các khách hàng tiềm năng đã được làm giàu này trực tiếp cho đội ngũ bán hàng để theo dõi kịp thời.
Nhà quảng cáo kỹ thuật số: Chống lại sự mất mát tín hiệu từ sự lỗi thời của cookie. Xây dựng lại và mở rộng quy mô các đối tượng nhắm mục tiêu lại hiệu quả trên Meta và Google Ads, cải thiện hiệu suất quảng cáo và giảm chi phí thu hút khách hàng.
Các công ty marketing: Cung cấp một dịch vụ giá trị cao cho khách hàng bằng cách cải thiện việc tạo khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi của họ. Sử dụng giải pháp nhãn trắng cho HighLevel để cung cấp trải nghiệm hoàn toàn mang thương hiệu riêng.

Ưu điểm của Customers.ai

ROI vượt trội: Dữ liệu chính xác có nghĩa là ít lãng phí chi tiêu quảng cáo và ngân sách marketing hơn. Các thương hiệu báo cáo tạo ra doanh thu cao hơn tới 15 lần cho mỗi khách truy cập được nhận dạng so với các nhà cung cấp khác.
Tăng doanh thu gia tăng: Bằng cách chuyển đổi những khách truy cập ẩn danh trước đây không thể tiếp cận, các doanh nghiệp thấy được sự gia tăng doanh thu gia tăng ngay lập tức và đáng kể.
Bảo vệ thương hiệu & tên miền: Sự kết hợp giữa dữ liệu có độ chính xác cao và ESP gốc dẫn đến số lượng khiếu nại về spam ít hơn 5 lần, bảo vệ danh tiếng người gửi và hình ảnh thương hiệu của bạn.
Hiệu quả chi phí: Tránh làm phình to CRM hoặc ESP của bạn với các liên hệ chất lượng thấp hoặc giả mạo, tiết kiệm tiền cho phí hồ sơ hoạt động và tập trung nguồn lực vào các khách hàng tiềm năng thực sự.

Giá cả và gói dịch vụ

Customers.ai cung cấp một số gói phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, tất cả đều có sẵn bản dùng thử miễn phí 7 ngày (không yêu cầu thẻ tín dụng).

• Gói Quảng cáo: Dành cho các nhà quảng cáo, bắt đầu từ 2% chi tiêu quảng cáo hàng tháng. Tập trung vào việc khôi phục các đối tượng nhắm mục tiêu lại của khách truy cập trang web cho Meta và Google Ads.
• Gói Email: Dành cho các nhà tiếp thị qua email, bắt đầu từ $199/tháng cộng với phí cho mỗi khách truy cập được nhận dạng. Tập trung vào việc nhận dạng khách truy cập để tăng cường các luồng email.
• Gói Quảng cáo + Email: Một giải pháp toàn diện cho cả nhà quảng cáo và nhà tiếp thị qua email, bắt đầu từ $399/tháng cộng với phí khách truy cập được nhận dạng.
• Gói cho các Công ty: Giá tùy chỉnh cho các công ty marketing, cung cấp các chương trình khuyến mãi cho đối tác, giới thiệu doanh nghiệp mới và tùy chọn nhãn trắng cho các công ty HighLevel.