Exie

Exie là một trợ lý AI mang tính cách mạng được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp thương mại điện tử tương tác với khách hàng trên Instagram. Là trợ lý AI tập trung vào thương mại điện tử đầu tiên cho Tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Exie tự động hóa các khía cạnh thường lệ và tốn thời gian của giao tiếp bán hàng, cho phép doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng. Nó tận dụng thông tin dựa trên văn bản về doanh nghiệp của bạn để cung cấp các phản hồi tức thì, giống người thật và nhận biết ngữ cảnh suốt ngày đêm. Điều này đảm bảo rằng không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ lại, tăng đáng kể cơ hội chuyển đổi các yêu cầu thành doanh số.

Nền tảng này được Instagram chính thức phê duyệt và hoạt động tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc của Meta, cung cấp một giải pháp an toàn và đáng tin cậy cho tự động hóa thương mại xã hội. Với sự hỗ trợ cho hơn 100 ngôn ngữ, Exie phá vỡ các rào cản giao tiếp, cho phép doanh nghiệp tương tác với khán giả toàn cầu. Sự tích hợp liền mạch của nó với các nền tảng thương mại điện tử giúp hợp lý hóa hơn nữa quy trình bán hàng, giúp việc chốt giao dịch trực tiếp trong DM Instagram nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Cách sử dụng Exie

Bắt đầu với Exie được thiết kế để nhanh chóng và đơn giản, chỉ mất khoảng 10 phút để thiết lập.

1. Kết nối Tài khoản Instagram của bạn: Bước đầu tiên là kết nối an toàn Tài khoản Doanh nghiệp Instagram của bạn với nền tảng Exie. Quá trình này được ủy quyền và tuân thủ các chính sách của Meta.
2. Huấn luyện và Kiểm tra Trợ lý của bạn: Cung cấp cho Exie thông tin về doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách chỉ cần thêm mô tả văn bản về sản phẩm, dịch vụ, chính sách vận chuyển và các câu hỏi thường gặp. Ngoài ra, bạn có thể kết nối một bảng tính với dữ liệu có cấu trúc để huấn luyện chi tiết hơn. Sử dụng tính năng 'Playground' để kiểm tra các phản hồi của trợ lý và tinh chỉnh cơ sở kiến thức của nó.
3. Kích hoạt Trợ lý của bạn: Khi bạn hài lòng với việc huấn luyện và kiểm tra, chỉ cần kích hoạt trợ lý của bạn. Nó sẽ ngay lập tức bắt đầu xử lý các Tin nhắn trực tiếp trên Instagram đến, trả lời câu hỏi của khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng 24/7.

Tính năng chính của Exie

• Phản hồi tự động 24/7: Exie hoạt động suốt ngày đêm để cung cấp phản hồi tức thì cho các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
• Cuộc trò chuyện giống người thật: AI được huấn luyện để hiểu ngữ cảnh và cung cấp các phản hồi tự nhiên, mang tính đối thoại bắt chước tương tác của con người.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ (hơn 100 ngôn ngữ): Tương tác với khách hàng từ khắp nơi trên thế giới bằng cách giao tiếp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.
• Thiết lập không cần mã hóa: Dễ dàng thiết lập và huấn luyện trợ lý AI của bạn mà không cần viết một dòng mã nào hoặc xử lý các trình tạo bot phức tạp.
• Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối với hệ sinh thái thương mại điện tử của bạn để cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và tạo điều kiện cho một quy trình bán hàng suôn sẻ.
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Tự động làm ấm các liên hệ, xác định khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
• Được Instagram phê duyệt: Hoạt động tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc chính thức của Meta, đảm bảo an toàn và tính toàn vẹn cho tài khoản của bạn.
• Không gian làm việc cộng tác: Cho phép các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau, theo dõi các cuộc trò chuyện và quản lý trợ lý AI từ một bảng điều khiển chung.
• Lịch sử cuộc trò chuyện & Playground: Truy cập lịch sử đầy đủ của tất cả các tương tác và sử dụng playground để kiểm tra và tinh chỉnh các phản hồi của AI.

Các trường hợp sử dụng Exie

Exie lý tưởng cho bất kỳ doanh nghiệp thương mại điện tử nào sử dụng Instagram làm kênh bán hàng và giao tiếp. Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm:

• Đại lý bán hàng tự động: Trả lời các câu hỏi về sản phẩm, cung cấp giá cả và hướng dẫn người dùng qua quy trình mua hàng.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Xử lý các câu hỏi thường gặp về vận chuyển, trả hàng, tình trạng đơn hàng và nhiều hơn nữa, giải phóng nhân viên hỗ trợ để giải quyết các vấn đề phức tạp.
• Tạo khách hàng tiềm năng: Tương tác với người dùng thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, thu thập thông tin liên hệ và xác định họ là khách hàng tiềm năng.
• Tương tác chủ động: Làm ấm các liên hệ lạnh và tương tác lại với các khách hàng cũ bằng thông tin hoặc ưu đãi có liên quan.

Ưu điểm của Exie

Bằng cách triển khai Exie, các doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Ưu điểm chính là khả năng biến DM Instagram từ một công việc thủ công thành một công cụ bán hàng tự động mạnh mẽ. Điều này dẫn đến tăng doanh số, cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua hỗ trợ tức thì và tiết kiệm thời gian đáng kể. Việc thiết lập đơn giản, không cần mã hóa giúp công nghệ AI tiên tiến có thể tiếp cận được với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, trong khi sự chấp thuận chính thức của Meta mang lại sự yên tâm.

Giá cả và gói dịch vụ

Exie cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.

• Gói Dùng thử (Trial): $0. Gói này cho phép bạn thiết lập và kiểm tra trợ lý ảo với giới hạn một lần là 500 tin nhắn của trợ lý. Nó bao gồm làm việc cộng tác, playground và lịch sử cuộc trò chuyện. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
• Gói Lite: $20/tháng. Lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ có ít liên hệ hơn, gói này bao gồm 1000 tin nhắn của trợ lý mỗi tháng, cùng với tất cả các tính năng của gói Dùng thử.
• Gói Pro: $50/tháng. Được thiết kế cho các doanh nghiệp muốn tận dụng toàn bộ sức mạnh của AI, gói này cung cấp 4000 tin nhắn của trợ lý mỗi tháng và tất cả các tính năng cốt lõi.
• Gói Tùy chỉnh (Custom): Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu cụ thể hoặc khối lượng lớn hơn, các ưu đãi được cá nhân hóa có sẵn bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ của Exie.