FORA

FORA là một nền tảng trí tuệ giao tiếp tinh vi được thiết kế đặc biệt cho lãnh đạo doanh nghiệp. Nó hoạt động bằng cách tạo ra một lớp thông minh, an toàn trên các kênh giao tiếp hiện có của tổ chức bạn. Bằng cách tích hợp với các công cụ thiết yếu như Slack, Microsoft Teams, Zoom, hệ thống email và CRM, FORA ghi lại, bảo tồn và phân tích lượng lớn dữ liệu định tính được tạo ra hàng ngày. Quá trình này biến các cuộc trò chuyện không có cấu trúc thành thông tin chi tiết có cấu trúc, hữu ích, giải phóng hiệu quả kiến thức thể chế bị mắc kẹt và cung cấp cho các nhà lãnh đạo sự rõ ràng cần thiết để đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt và nâng cao hiệu suất tổng thể của tổ chức.

Cách sử dụng FORA

Bắt đầu với FORA là một quy trình được sắp xếp hợp lý, được thiết kế để tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc hiện tại của bạn. Đầu tiên, bạn kết nối FORA với hệ thống giao tiếp của công ty bằng các trình kết nối được xây dựng sẵn cho các nền tảng phổ biến hoặc các trình kết nối tùy chỉnh cho các hệ thống chuyên dụng. Sau khi tích hợp, nền tảng sẽ tự động bắt đầu ghi lại và xử lý các giao tiếp trong nền. Trình ghi chú AI tự động của nó sẽ phiên âm và tóm tắt các cuộc họp, trong khi các tích hợp khác lấy dữ liệu từ email và trò chuyện. Sau đó, các nhà lãnh đạo và nhóm có thể truy cập bảng điều khiển trung tâm của FORA để truy vấn cơ sở kiến thức thống nhất này bằng giao diện Trò chuyện AI trực quan. Bạn có thể đặt các câu hỏi cụ thể như "Các quyết định chính từ buổi đánh giá tiếp thị quý 3 là gì?" hoặc "Những rủi ro chính được xác định cho Dự án Phoenix là gì?". Người dùng cũng có thể áp dụng 'Lăng kính tùy chỉnh' để lọc và phân tích thông tin liên quan đến các dự án, phòng ban hoặc sáng kiến chiến lược cụ thể, đảm bảo thông tin chi tiết có liên quan cao và được nhắm mục tiêu.

Tính năng chính của FORA

• Trình ghi chú AI tự động: Tự động phiên âm và tóm tắt các cuộc họp từ các nền tảng như Zoom, Teams, Webex và Meet.
• Tích hợp liền mạch: Cung cấp các trình kết nối được xây dựng sẵn cho Slack, Microsoft Teams, nền tảng email và lịch, với các tùy chọn cho trình kết nối tùy chỉnh.
• Phân tích trí tuệ giao tiếp: Sử dụng AI tiên tiến để phân tích dữ liệu định tính từ các cuộc trò chuyện, xác định các chủ đề chính, các mục hành động và tình cảm.
• Trò chuyện AI để khám phá kiến thức: Giao diện trò chuyện tương tác cho phép người dùng truy vấn cơ sở kiến thức tập thể của tổ chức bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Tích hợp sơ đồ tổ chức: Tích hợp và giúp tối ưu hóa sơ đồ tổ chức của bạn để hiểu các luồng giao tiếp.
• Lăng kính tùy chỉnh: Cho phép người dùng tạo các chế độ xem tập trung để phân tích dữ liệu cho các chủ đề, dự án hoặc nhóm cụ thể.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Có tính năng tuân thủ SOC 2 Loại II, SSO dựa trên SAML, cung cấp SCIM và các tùy chọn triển khai đám mây riêng hoặc lai để đảm bảo an toàn dữ liệu.
• Hỗ trợ toàn diện: Cung cấp hỗ trợ đa kênh bao gồm trò chuyện AI 24/7, email, hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp và một Giám đốc thành công khách hàng (CSM) chuyên dụng cho các gói cao cấp hơn.

Các trường hợp sử dụng FORA

FORA rất linh hoạt và giải quyết một số nhu cầu kinh doanh quan trọng. Đối với lãnh đạo cấp cao, nó cung cấp một cái nhìn tổng quan cấp cao về sự liên kết của tổ chức, tình cảm và tiến độ của các sáng kiến chiến lược mà không cần phải tham dự mọi cuộc họp. Đối với quản lý chương trình và dự án, đây là một công cụ vô giá để theo dõi tình trạng dự án, xác định các rủi ro không được nói ra và đảm bảo các nhóm đa chức năng đồng bộ. Trong quản lý kiến thức, FORA tạo ra một kho lưu trữ bộ nhớ công ty bền vững, có thể tìm kiếm, rất quan trọng cho việc giới thiệu nhân viên mới và ngăn ngừa mất mát kiến thức do thay đổi nhân sự. Các đội ngũ bán hàng và thành công của khách hàng cũng có thể tận dụng nó để phân tích giao tiếp của khách hàng, hiểu sâu hơn về nhu cầu của họ và xác định các cơ hội phát triển.

Ưu điểm của FORA

Ưu điểm chính của FORA là khả năng chuyển đổi dữ liệu hội thoại không có cấu trúc thành một tài sản chiến lược. Nó trao quyền cho các nhà lãnh đạo 'biết trước khi họ hỏi' bằng cách chủ động đưa ra các thông tin chi tiết quan trọng. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này làm giảm sự thiên vị và cải thiện chất lượng của các quyết định chiến lược. Bằng cách tự động hóa việc ghi chú và tổng hợp thông tin, nó tăng đáng kể năng suất trên toàn tổ chức. Hơn nữa, kiến trúc bảo mật mạnh mẽ của nó làm cho nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho các doanh nghiệp quan tâm đến quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu. Khả năng mở rộng của nền tảng, từ các nhóm nhỏ đến các doanh nghiệp lớn có nhu cầu tùy chỉnh, đảm bảo nó có thể phát triển cùng với tổ chức của bạn.

Giá cả và gói dịch vụ

FORA cung cấp cấu trúc giá theo cấp dựa trên quy mô nhóm, được thiết kế để mở rộng theo nhu cầu của tổ chức.
Gói Starter: 10,13 đô la mỗi nhân viên/tháng. Bao gồm Trình ghi chú AI tự động, các tích hợp tiêu chuẩn (Email, Slack/Teams, Lịch), Hỗ trợ trò chuyện AI, tuân thủ SOC 2 Loại II và 10 Lăng kính tùy chỉnh.
Gói Growth: 12,66 đô la mỗi nhân viên/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Starter cộng với 2 Trình kết nối tùy chỉnh, Hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp và 15 Lăng kính tùy chỉnh.
Gói Enterprise: 15,19 đô la mỗi nhân viên/tháng. Xây dựng trên gói Growth với 3 Trình kết nối tùy chỉnh, một CSM chuyên dụng, 20 Lăng kính tùy chỉnh, SSO dựa trên SAML và Cung cấp SCIM.
Gói Custom: Giá tùy chỉnh. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Enterprise cộng với các trình kết nối tùy chỉnh không giới hạn, hỗ trợ đám mây riêng và lai, và hỗ trợ cho các LLM được lưu trữ tại chỗ để tùy chỉnh và bảo mật tối đa.