Sana

Sana là một nền tảng AI mang tính chuyển đổi được xây dựng để nâng cao trí tuệ và năng suất của tổ chức. Nó hoạt động như một hệ thống hợp nhất tích hợp hai sản phẩm cốt lõi: Sana Agents và Sana Learn. Bằng cách tập trung hóa kiến thức phân tán của một công ty từ các ứng dụng khác nhau như Google Drive, Slack, Notion, và nhiều hơn nữa, Sana cung cấp một giao diện thông minh, duy nhất cho mọi nhân viên. Điều này cho phép các nhóm làm việc nhanh hơn, thông minh hơn và đưa ra quyết định sáng suốt hơn bằng cách truy cập ngay lập tức vào toàn bộ kiến thức tập thể của công ty.

Nền tảng này được thiết kế để loại bỏ các rào cản thông tin và giảm thời gian nhân viên dành cho việc tìm kiếm câu trả lời. Thay vì phải đào bới qua các ổ đĩa và lịch sử trò chuyện khác nhau, người dùng chỉ cần đặt câu hỏi cho Sana bằng ngôn ngữ tự nhiên. AI sau đó sẽ quét tất cả các nguồn được kết nối để cung cấp một câu trả lời toàn diện, chính xác và có trích dẫn trong vài giây, thay đổi cơ bản cách thức truy cập và sử dụng thông tin trong một tổ chức.

Cách sử dụng Sana

Bắt đầu với Sana là một quy trình đơn giản được thiết kế để tích hợp liền mạch vào quy trình làm việc hiện tại của bạn:

1. Kết nối Kiến thức của bạn: Bắt đầu bằng cách kết nối an toàn Sana với bộ ứng dụng làm việc của công ty bạn. Điều này cho phép AI lập chỉ mục tất cả các tài liệu, tin nhắn và dữ liệu của bạn để xây dựng một cơ sở kiến thức toàn diện và tập trung.
2. Hỏi và Nhận: Sử dụng giao diện tìm kiếm và trò chuyện phổ quát để đặt bất kỳ câu hỏi nào, từ các truy vấn đơn giản về chính sách công ty đến các câu hỏi phức tạp đòi hỏi tổng hợp dữ liệu từ nhiều báo cáo. Sana cung cấp câu trả lời tức thì, nhận biết ngữ cảnh với các trích dẫn nguồn.
3. Triển khai Tác nhân AI: Cấu hình và triển khai các tác nhân AI chuyên biệt cho các phòng ban khác nhau. Ví dụ, tạo một Tác nhân Bán hàng để phân tích dữ liệu CRM và soạn thảo email tiếp cận, hoặc một Tác nhân Nhân sự để trả lời các câu hỏi về phúc lợi và hỗ trợ giới thiệu nhân viên mới.
4. Tạo và Tương tác với Học tập: Sử dụng mô-đun Sana Learn để tự động tạo các khóa học tương tác, câu đố và lộ trình học tập được cá nhân hóa từ tài liệu hiện có của bạn. Nhân viên có thể tương tác với AI như một gia sư cá nhân để tăng tốc sự phát triển của họ.
5. Tự động hóa các Nhiệm vụ Lặp đi lặp lại: Thiết lập các quy trình làm việc để tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên như tóm tắt cuộc họp từ bản ghi, tạo báo cáo hàng tuần hoặc phân loại các yêu cầu hỗ trợ.

Tính năng chính của Sana

• Cơ sở Kiến thức Hợp nhất: Tập trung hóa thông tin từ tất cả các ứng dụng của công ty (ví dụ: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Notion, Confluence) vào một nguồn duy nhất có thể tìm kiếm.
• Tìm kiếm và Trò chuyện bằng AI: Cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và có trích dẫn cho các câu hỏi phức tạp bằng cách tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn.
• Tác nhân AI có thể tùy chỉnh: Cho phép các nhóm xây dựng và triển khai các tác nhân chuyên biệt cho các chức năng cụ thể (Bán hàng, Nhân sự, Kỹ thuật, Tiếp thị) để tự động hóa nhiệm vụ và cung cấp hỗ trợ chuyên môn.
• Nền tảng Học tập AI-Native (Sana Learn): Tự động tạo các khóa học tương tác, bài đánh giá và lộ trình học tập được cá nhân hóa từ nội dung hiện có, biến các tài liệu tĩnh thành trải nghiệm học tập năng động.
• Hợp tác Thời gian thực: Bao gồm các tính năng cho các phiên hợp tác trực tiếp, tạo nội dung và chia sẻ kiến thức trong các nhóm.
• Phân tích Nâng cao: Cung cấp các bảng điều khiển sâu sắc để theo dõi việc sử dụng kiến thức, các truy vấn tìm kiếm, hiệu suất của tác nhân và tiến độ học tập của nhân viên.
• Bảo mật Cấp doanh nghiệp: Được xây dựng với các giao thức bảo mật mạnh mẽ, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập để đảm bảo thông tin của công ty bạn luôn an toàn và riêng tư.

Các trường hợp sử dụng Sana

Sana rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:

• Giới thiệu Nhân viên mới: Nhân viên mới có thể nhanh chóng bắt kịp bằng cách đặt câu hỏi cho Sana về chính sách công ty, quy trình nhóm và các công cụ nội bộ, nhận được câu trả lời tức thì và các mô-đun học tập có hướng dẫn.
• Hỗ trợ Bán hàng: Các nhóm bán hàng có thể ngay lập tức tìm thấy thông số kỹ thuật sản phẩm, phân tích đối thủ cạnh tranh và các nghiên cứu điển hình của khách hàng. Một tác nhân AI cũng có thể giúp soạn thảo email theo dõi và chuẩn bị cho các cuộc họp với khách hàng.
• Hỗ trợ Khách hàng: Các nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn bằng cách nhận được câu trả lời tức thì và chính xác từ cơ sở kiến thức nội bộ, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng được cải thiện.
• Đào tạo và Phát triển Doanh nghiệp: Các nhóm L&D có thể nhanh chóng tạo và mở rộng các chương trình đào tạo về bất kỳ chủ đề nào, từ đào tạo tuân thủ đến triển khai phần mềm mới, đảm bảo nội dung luôn được cập nhật.
• R&D và Kỹ thuật: Các nhóm kỹ thuật có thể nhanh chóng tìm thấy tài liệu dự án trước đây, các đoạn mã và các bài báo nghiên cứu, giúp tăng tốc đổi mới và tránh công việc dư thừa.

Ưu điểm của Sana

Sana mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt cho các tổ chức hiện đại:

• Giải pháp Tất cả trong một: Nó kết hợp quản lý kiến thức, hỗ trợ AI và học tập doanh nghiệp vào một nền tảng duy nhất, mạch lạc, giảm sự phức tạp và chi phí của các công cụ.
• Năng suất Nâng cao: Bằng cách tự động hóa việc truy xuất thông tin và các nhiệm vụ thường xuyên, Sana giải phóng nhân viên để họ tập trung vào công việc chiến lược có giá trị cao.
• Dân chủ hóa Kiến thức: Nó phá vỡ các rào cản thông tin và làm cho toàn bộ trí tuệ tập thể của tổ chức có thể truy cập được đối với mọi nhân viên, thúc đẩy một văn hóa minh bạch và hợp tác.
• Tăng tốc Phát triển Kỹ năng: Mô-đun học tập do AI cung cấp biến đổi cách nhân viên học, làm cho việc đào tạo trở nên hấp dẫn, cá nhân hóa và hiệu quả hơn.
• Có thể mở rộng và An toàn: Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các tổ chức ở mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, với sự tập trung mạnh mẽ vào bảo mật dữ liệu và tuân thủ.

Giá cả và gói dịch vụ

Sana cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các quy mô và nhu cầu khác nhau của các nhóm, hoạt động theo mô hình freemium.

• Gói Miễn phí: Một gói được thiết kế cho cá nhân hoặc các nhóm nhỏ để khám phá các chức năng cốt lõi của Sana, với một số giới hạn về việc sử dụng, người dùng và tích hợp.
• Gói Nhóm: Một gói dựa trên đăng ký, thường được định giá theo người dùng mỗi tháng, cung cấp các tính năng mở rộng, nhiều tích hợp hơn và dung lượng lớn hơn. Gói này lý tưởng cho các nhóm và phòng ban đang phát triển.
• Gói Doanh nghiệp: Một gói được thiết kế riêng cho các tổ chức lớn yêu cầu các tính năng nâng cao như đăng nhập một lần (SSO), bảo mật và tuân thủ nâng cao, quyền truy cập API và hỗ trợ chuyên dụng. Giá cả có sẵn theo yêu cầu bằng cách đặt một buổi demo hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng.