HumanEcho

HumanEcho là một nền tảng AI tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa tương tác kỹ thuật số bằng cách cho phép các doanh nghiệp triển khai chatbot AI tùy chỉnh và người kỹ thuật số sống động như thật trên trang web của họ. Công cụ mạnh mẽ này cung cấp hai sản phẩm đột phá hoạt động đồng bộ: một chatbot văn bản động được hỗ trợ bởi công nghệ ChatGPT được đào tạo tùy chỉnh, và một người kỹ thuật số nhập vai được hỗ trợ bởi AI cung cấp một mức độ trò chuyện hấp dẫn và thời gian thực chưa từng có.

Nguyên tắc cốt lõi của HumanEcho là cá nhân hóa và dễ sử dụng. Bạn có thể huấn luyện trợ lý AI của mình bằng cách chỉ cần tải lên tài liệu của công ty, các bài viết trong cơ sở kiến thức, hoặc thậm chí chỉ bằng cách cung cấp URL trang web của bạn. AI xử lý thông tin này để đưa ra câu trả lời chính xác, phù hợp với ngữ cảnh cho các truy vấn của người dùng, hoạt động hiệu quả như một chuyên gia tự động về doanh nghiệp của bạn. Điều này cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng, cung cấp hỗ trợ tức thì và giảm khối lượng công việc cho các nhân viên hỗ trợ.

Cách sử dụng HumanEcho

HumanEcho được thiết kế với phương pháp tiếp cận thân thiện với người dùng, không cần mã, giúp mọi người đều có thể truy cập. Quá trình thiết lập được sắp xếp hợp lý thành ba bước đơn giản:

1. Nhập dữ liệu của bạn: Bắt đầu bằng cách cung cấp nguồn kiến thức cho AI của bạn. Bạn có thể tải lên các định dạng tệp khác nhau (như PDF, DOC) hoặc chỉ cần dán URL trang web của bạn. AI của nền tảng sẽ tự động thu thập thông tin và học hỏi từ nội dung.
2. Tùy chỉnh Trợ lý của bạn: Điều chỉnh giao diện và tính cách của chatbot và người kỹ thuật số để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Bạn có thể xác định hành vi, phong cách trò chuyện và giao diện trực quan của nó. Đối với người kỹ thuật số, bạn có thể tạo ra một nhân vật sống động như thật chỉ từ một bức ảnh.
3. Nhúng vào Trang web của bạn: Khi bạn hài lòng với thiết lập, HumanEcho cung cấp một mã nhúng đơn giản. Chỉ cần sao chép và dán mã này vào HTML của trang web của bạn, và trợ lý AI của bạn sẽ hoạt động và sẵn sàng tương tác với khách truy cập.

Tính năng chính của HumanEcho

• Người kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI: Vượt ra ngoài văn bản với các avatar kỹ thuật số siêu thực có thể trò chuyện với người dùng trong thời gian thực, tạo ra một trải nghiệm người dùng sâu sắc và đáng nhớ.
• Huấn luyện dữ liệu tùy chỉnh: Huấn luyện chatbot của bạn trên dữ liệu kinh doanh cụ thể của bạn, đảm bảo nó cung cấp câu trả lời chính xác và phù hợp về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của bạn.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tiếp cận khán giả toàn cầu bằng cách giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Nền tảng hỗ trợ hơn 80 ngôn ngữ, dịch các cuộc trò chuyện một cách liền mạch.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7: Tự động hóa dịch vụ khách hàng và cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề ngay cả ngoài giờ làm việc.
• Tích hợp dễ dàng không cần mã: Thêm chatbot hoặc người kỹ thuật số vào bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào bằng một mã nhúng sao chép-dán đơn giản, không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.
• Quyền riêng tư & Bảo mật: Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với mã hóa mạnh và quản lý truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin của công ty và khách hàng của bạn được bảo vệ.
• Tích hợp sắp tới: Kết nối chatbot của bạn với các công cụ kinh doanh thiết yếu như Slack, WhatsApp và Zapier để có quy trình làm việc hợp lý (sắp ra mắt).

Các trường hợp sử dụng HumanEcho

HumanEcho là một công cụ linh hoạt phù hợp với nhiều ứng dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng tự động: Triển khai một đại lý AI để xử lý các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn người dùng qua các bước khắc phục sự cố và chuyển các vấn đề phức tạp cho nhân viên hỗ trợ.
• Tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, đặt câu hỏi sàng lọc, thu thập thông tin liên hệ và lên lịch các cuộc hẹn, biến lưu lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng có giá trị.
• Trợ lý bán hàng thương mại điện tử: Đóng vai trò là một trợ lý mua sắm ảo, đề xuất sản phẩm, trả lời các câu hỏi về hàng tồn kho và vận chuyển, và hướng dẫn khách hàng qua quy trình thanh toán.
• Giới thiệu tương tác: Tạo ra một trải nghiệm giới thiệu hấp dẫn cho khách hàng mới hoặc nhân viên, sử dụng một người kỹ thuật số để giải thích các tính năng hoặc quy trình một cách tương tác.
• Đại sứ thương hiệu: Sử dụng một người kỹ thuật số làm bộ mặt của thương hiệu của bạn, cung cấp một cách độc đáo và tương lai để truyền đạt câu chuyện và giá trị thương hiệu của bạn.

Ưu điểm của HumanEcho

Bằng cách triển khai HumanEcho, các doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. Các ưu điểm chính bao gồm sự gia tăng đáng kể trong tương tác của người dùng thông qua các tương tác sống động như thật, sự hài lòng của khách hàng được cải thiện với sự hỗ trợ tức thì và chính xác 24/7, và tiết kiệm chi phí đáng kể bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Sự dễ sử dụng của nền tảng loại bỏ các rào cản kỹ thuật, cho phép triển khai nhanh chóng và thu hồi vốn đầu tư nhanh chóng.

Giá cả và gói dịch vụ

HumanEcho cung cấp một mô hình định giá freemium linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu và ngân sách khác nhau. Đăng ký hàng năm sẽ được giảm giá tương đương 2 tháng miễn phí.

• Gói Miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 10 tín dụng tin nhắn/tháng và có thể được nhúng trên các trang web không giới hạn. Chatbot sẽ bị xóa sau 7 ngày không hoạt động.
• Gói Hobby: $19/tháng. Bao gồm 2.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 2 chatbot và liên kết không giới hạn để huấn luyện.
• Gói Standard: $99/tháng. Bao gồm 10.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 5 chatbot và tất cả các tính năng của gói Hobby.
• Gói Unlimited: $399/tháng. Bao gồm 40.000 tín dụng tin nhắn/tháng, 10 chatbot và tùy chọn xóa thương hiệu 'Powered by HumanEcho'.

Người kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AI là một tính năng cốt lõi có thể được kết hợp với các gói này để tạo ra trải nghiệm tương tác tuyệt vời nhất.