Letterdrop

Letterdrop là một nền tảng tinh vi do AI điều khiển, cách mạng hóa cách các nhóm tạo nhu cầu và bán hàng B2B tiếp cận việc tạo ra quy trình bán hàng. Nó vượt qua các phương pháp truyền thống, không hiệu quả như gọi điện lạnh và gửi email hàng loạt bằng cách xác định và tương tác với các khách hàng tiềm năng ấm đã thể hiện sự quan tâm. Bằng cách phân tích dấu chân kỹ thuật số của một khách hàng tiềm năng, hoạt động trên mạng xã hội và thậm chí cả các cuộc trò chuyện từ các cuộc gọi bán hàng của bạn, Letterdrop xác định chính xác các cá nhân cụ thể, không chỉ là các tài khoản, những người sẵn sàng tương tác. Điều này cho phép các nhóm ngừng 'phun và cầu nguyện' và bắt đầu có những cuộc trò chuyện ý nghĩa với những người mua thực sự có nhu cầu trên thị trường.

Nền tảng này được xây dựng để giải quyết các vấn đề cốt lõi của bán hàng outbound hiện đại: tỷ lệ phản hồi thấp, email rơi vào thư rác và dữ liệu ý định cấp tài khoản không thể hành động. Thay vì chỉ biết một công ty đã truy cập trang giá của bạn, Letterdrop cho bạn biết chính xác ai quan tâm và tại sao, cung cấp bối cảnh cần thiết để tiếp cận hiệu quả. Nó giúp xây dựng lòng tin và sự quen thuộc bằng cách tạo ra hiệu ứng 'âm thanh vòm', đảm bảo thương hiệu của bạn luôn ở trong tâm trí khách hàng khi bạn cuối cùng liên hệ.

Cách sử dụng Letterdrop

Sử dụng Letterdrop bao gồm một quy trình đa bước, được sắp xếp hợp lý để chuyển đổi hoạt động tiếp cận bán hàng của bạn:

1. Tích hợp Công cụ của bạn: Kết nối Letterdrop với các công cụ thiết yếu của bạn, bao gồm CRM (Salesforce, HubSpot), các nền tảng tương tác bán hàng (Apollo, Outreach), các giải pháp ghi âm cuộc gọi (Gong, Chorus, Fireflies, Fathom) và các kênh giao tiếp như Slack và Clay.
2. Xác định Khách hàng tiềm năng ấm: AI của nền tảng, 'Watchtower', quét web và mạng xã hội để tìm các tín hiệu ý định cấp liên hệ. Nó tìm thấy các cá nhân đang thảo luận về các chủ đề liên quan, tương tác với đối thủ cạnh tranh hoặc thể hiện ý định mua hàng. Những khách hàng tiềm năng này, thường bị các công cụ như 6sense và Bombora bỏ lỡ, sau đó được đẩy trực tiếp vào CRM hoặc Slack của bạn.
3. Tự động hóa Bán hàng trên Mạng xã hội: Tác nhân 'Beacon' biến đội ngũ bán hàng và giám đốc điều hành của bạn thành những nhà lãnh đạo tư tưởng. Nó lấy các điểm đau và thông tin chi tiết chính của khách hàng trực tiếp từ các cuộc gọi bán hàng được ghi lại và sử dụng AI để soạn thảo các bài đăng hấp dẫn trên mạng xã hội. Điều này xây dựng nhận thức về thương hiệu và bao quanh những người mua mục tiêu của bạn bằng nội dung có giá trị.
4. Tạo Thông điệp Tiếp cận được Cá nhân hóa: Tận dụng AI để tạo ra các tin nhắn trực tiếp và email được nghiên cứu sâu và cá nhân hóa cho các khách hàng tiềm năng ấm nhất của bạn. Bằng cách cung cấp cho AI bối cảnh phong phú, nó có thể viết các thông điệp hiệu quả hơn cả những nhân viên bán hàng hàng đầu của bạn, dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn tới 3,8 lần so với tiếp cận lạnh.
5. Nuôi dưỡng và Chuyển đổi: Sử dụng các quy trình làm việc tự động để tương tác, nuôi dưỡng và gửi thông điệp cho khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. Hồi sinh các giao dịch đã đóng/mất bằng cách xác định các cơ hội mới từ bản ghi cuộc gọi và dữ liệu CRM. Theo dõi tất cả hoạt động và quy kết quy trình bán hàng và doanh thu được tạo ra trực tiếp cho các nỗ lực của bạn trên Letterdrop.

Tính năng chính của Letterdrop

• Dữ liệu Ý định Cấp Liên hệ: Xác định các cá nhân cụ thể quan tâm đến giải pháp, đối thủ cạnh tranh hoặc các chủ đề liên quan của bạn, cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động vượt ra ngoài cấp độ tài khoản.
• Tác nhân Bán hàng trên Mạng xã hội AI (Beacon): Tự động hóa việc tạo và đăng nội dung lãnh đạo tư tưởng cho các đại diện bán hàng và giám đốc điều hành, được lấy nguồn trực tiếp từ các cuộc trò chuyện của khách hàng.
• Tin nhắn Tiếp cận được hỗ trợ bởi AI: Tạo ra các email và tin nhắn mạng xã hội siêu cá nhân hóa, được nghiên cứu kỹ lưỡng để thu hút các khách hàng tiềm năng ấm nhất và tối đa hóa tỷ lệ phản hồi.
• Phân tích Cuộc gọi Bán hàng: Tích hợp với các nền tảng ghi âm cuộc gọi hàng đầu để trích xuất các điểm đau của khách hàng, câu hỏi và thông tin cạnh tranh, làm nguồn cung cấp cho việc tạo nội dung và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Tích hợp Toàn diện: Kết nối liền mạch với Salesforce, HubSpot, Apollo, Outreach, Slack, Clay, Zapier và các thiết bị ghi âm cuộc gọi khác nhau.
• Theo dõi Đối thủ cạnh tranh và Chủ đề: Giám sát các tín hiệu xã hội để tìm các khách hàng tiềm năng đang đánh giá đối thủ cạnh tranh hoặc thảo luận về các chủ đề ngành liên quan, mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
• Quy kết Quy trình Bán hàng & Doanh thu: Giúp bạn hiểu được tác động trực tiếp của các hoạt động bán hàng trên mạng xã hội và tiếp cận ấm đến quy trình bán hàng và doanh thu của bạn.
• Quy trình làm việc của Nhóm: Bao gồm các quy trình yêu cầu và phê duyệt cho các bài đăng, lượt thích và bình luận trên mạng xã hội để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu và kiểm soát chất lượng.

Các trường hợp sử dụng Letterdrop

Letterdrop rất linh hoạt và có giá trị cho các vai trò khác nhau trong một tổ chức GTM:

• Các nhóm Tạo nhu cầu: Để phát hiện những người mua có ý định cao trên thị trường mà các nhà cung cấp dữ liệu ý định truyền thống bỏ lỡ, làm phong phú thêm các mô hình chấm điểm khách hàng tiềm năng của họ và lấp đầy đỉnh phễu bằng các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
• Các nhóm Bán hàng & AE: Để tự động hóa quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng trên mạng xã hội tốn thời gian, cho phép họ tập trung vào các cuộc trò chuyện có khả năng chuyển đổi. Họ có thể sử dụng bản sao do AI tạo ra để đặt thêm cuộc hẹn và đạt được chỉ tiêu nhanh hơn.
• RevOps & Sales Ops: Để nâng cao dữ liệu và chấm điểm tài khoản của họ trong các hệ thống như Salesforce và Snowflake bằng cách thêm các tín hiệu cấp liên hệ phong phú, dẫn đến phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Các nhà sáng lập & Đại diện cá nhân: Để xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ và tạo ra một quy trình khách hàng tiềm năng ấm nhất quán mà không cần một đội ngũ tiếp thị lớn, bằng cách sử dụng gói 'Beacon' giá cả phải chăng.

Ưu điểm của Letterdrop

Ưu điểm chính của Letterdrop là sự chuyển đổi từ tiếp cận dựa trên số lượng sang tương tác dựa trên trí tuệ. Nó giúp các nhóm xây dựng mối quan hệ và lòng tin ngay cả trước khi email đầu tiên được gửi đi. Các lợi ích chính bao gồm sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ phản hồi (lên đến 3,8 lần), giảm thời gian dành cho nghiên cứu thủ công và khả năng tạo ra một quy trình bán hàng có hiệu ứngทบต้น. Bằng cách biến các cuộc gọi bán hàng thành tài sản tiếp thị, nó tạo ra một công cụ nội dung mạnh mẽ, tự duy trì, làm ấm toàn bộ thị trường mục tiêu.

Giá cả và gói dịch vụ

Letterdrop cung cấp hai hạng mục giá chính:

• Beacon: Social Selling Agent: Có giá $299/tháng (hoặc $249/tháng khi thanh toán hàng năm). Gói này lý tưởng cho các nhà sáng lập hoặc các AE cá nhân. Nó bao gồm Tác nhân Nội dung AI, tích hợp với các thiết bị ghi âm cuộc gọi, các quy trình làm việc tiếp cận tự động và nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI để tạo tin nhắn. Nó đi kèm với bản dùng thử miễn phí 7 ngày.
• Beacon + Watchtower: Intent Data: Bắt đầu từ $1,249+/tháng (thanh toán hàng năm). Gói này được thiết kế cho các nhóm Tạo nhu cầu, RevOps và Bán hàng muốn mở rộng quy mô tạo quy trình bán hàng. Nó bao gồm tất cả các tính năng của gói Beacon cộng với dữ liệu ý định cấp liên hệ, theo dõi đối thủ cạnh tranh và chủ đề, quy kết doanh thu, các quy trình làm việc để hồi sinh các khách hàng tiềm năng đã mất, hệ thống phê duyệt của nhóm và onboarding chuyên dụng với một CSM. Cần có một bản demo cho gói này.