LeverBot

LeverBot là một nền tảng tiên tiến do AI điều khiển được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng thông qua tự động hóa thông minh. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô để tạo và triển khai các chatbot AI tạo sinh mạnh mẽ trong vài phút mà không cần bất kỳ chuyên môn về mã hóa nào. Bằng cách tận dụng AI hiện đại, các chatbot của LeverBot có thể hiểu và phản hồi các truy vấn của người dùng với độ chính xác đáng kể, cung cấp hỗ trợ 24/7 và nâng cao đáng kể sự hài lòng của khách hàng.

Nền tảng này được xây dựng với mục tiêu hiệu quả và khả năng mở rộng. Nó tự động hóa các yêu cầu và nhiệm vụ thông thường, giải phóng nhân viên hỗ trợ để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn. Điều này không chỉ hợp lý hóa hoạt động mà còn dẫn đến tiết kiệm chi phí đáng kể, với các doanh nghiệp báo cáo giảm tới 40% chi phí hỗ trợ khách hàng. Hơn nữa, bằng cách cung cấp các phản hồi tức thì và tương tác, LeverBot có thể tăng tỷ lệ tương tác của khách hàng lên đến 50%, thúc đẩy lòng trung thành và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

Cách sử dụng LeverBot

Bắt đầu với LeverBot là một quy trình bốn bước đơn giản, được thiết kế để đơn giản và nhanh chóng:

1. Đăng ký: Tạo một tài khoản trên nền tảng LeverBot để bắt đầu.
2. Tải lên tài liệu của bạn: Đào tạo chatbot của bạn bằng cách cung cấp cơ sở kiến thức của bạn. Bạn có thể tải lên nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm URL trang web, PDF, tệp DOCX, JSON, bảng tính Excel và thậm chí cả tệp âm thanh hoặc video. Việc đào tạo dữ liệu đa dạng này cho phép bot tìm hiểu các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp bạn và cung cấp câu trả lời chính xác.
3. Tùy chỉnh LeverBot của bạn: Điều chỉnh giao diện và tính cách của chatbot để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn. Giao diện trực quan cho phép bạn điều chỉnh màu sắc, logo và giọng điệu trò chuyện, đảm bảo trải nghiệm thương hiệu liền mạch cho người dùng của bạn.
4. Triển khai liền mạch: Khi chatbot của bạn đã được đào tạo và tùy chỉnh, LeverBot cung cấp một đoạn mã đơn giản. Bạn có thể dễ dàng nhúng mã này vào trang web, nền tảng nhắn tin hoặc dịch vụ trò chuyện trực tiếp để hoạt động ngay lập tức.

Tính năng chính của LeverBot

• AI tạo sinh: Sử dụng AI tạo sinh tiên tiến để diễn giải các truy vấn phức tạp của người dùng và cung cấp các phản hồi tinh tế, giống như con người, vượt qua các chatbot dựa trên kịch bản truyền thống.
• Xây dựng bot không cần mã: Giao diện kéo và thả trực quan cho phép bất kỳ ai cũng có thể xây dựng, tùy chỉnh và quản lý chatbot mà không cần viết một dòng mã nào.
• Đào tạo dữ liệu đa nguồn: Đào tạo AI trên một loạt các định dạng dữ liệu, bao gồm nội dung trang web, tài liệu (PDF, DOCX), bảng tính và tệp đa phương tiện, tạo ra một cơ sở kiến thức toàn diện.
• Tích hợp liền mạch: Dễ dàng tích hợp với các trang web, ứng dụng nhắn tin phổ biến và dịch vụ trò chuyện trực tiếp, cung cấp trải nghiệm khách hàng thống nhất trên tất cả các nền tảng.
• Phân tích và thông tin chi tiết về khách hàng: Cung cấp các báo cáo hàng tháng với những thông tin chi tiết có thể hành động. Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI), khám phá xu hướng của khách hàng và trực quan hóa thành công thông qua một bảng điều khiển trực quan, bao gồm cả tích hợp với Google Analytics.
• Hoạt động 24/7: Cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm mà không bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động, đảm bảo khách hàng nhận được sự giúp đỡ họ cần bất cứ lúc nào.
• Tùy chỉnh hoàn toàn: Cung cấp các tùy chọn mở rộng để tùy chỉnh thẩm mỹ và hành vi của chatbot để phù hợp hoàn hảo với bản sắc thương hiệu của bạn.

Các trường hợp sử dụng LeverBot

LeverBot rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong các chức năng kinh doanh khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng tự động: Xử lý các câu hỏi thường gặp, khắc phục các sự cố phổ biến và cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Tạo và sàng lọc khách hàng tiềm năng: Tương tác chủ động với khách truy cập trang web, đặt câu hỏi sàng lọc, thu thập thông tin liên hệ và lên lịch trình diễn hoặc cuộc hẹn, biến lưu lượng truy cập thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
• Hỗ trợ thương mại điện tử: Hướng dẫn người mua sắm khám phá sản phẩm, trả lời các câu hỏi về sản phẩm, theo dõi đơn hàng và xử lý trả hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• Hướng dẫn người dùng mới (Onboarding): Chào đón người dùng mới, cung cấp các hướng dẫn tương tác và trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đảm bảo một quy trình giới thiệu suôn sẻ.

Ưu điểm của LeverBot

LeverBot mang lại những lợi thế cạnh tranh đáng kể. Lợi ích chính của nó là sự gia tăng đáng kể về hiệu quả hoạt động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 40% chi phí hỗ trợ. Tính khả dụng 24/7 đảm bảo không có yêu cầu nào của khách hàng bị bỏ sót, tăng cường lòng trung thành. Khả năng của nền tảng trong việc tăng cường tương tác lên đến 50% biến những người truy cập thụ động thành khách hàng tích cực. Cuối cùng, các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để liên tục tối ưu hóa chiến lược dịch vụ khách hàng của họ.

Giá cả và gói dịch vụ

LeverBot cung cấp một loạt các gói đăng ký để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau, với chiết khấu có sẵn cho thanh toán hàng năm.

• Gói Basic: $79/tháng ($49/tháng khi thanh toán hàng năm) - Bao gồm 2.000 cuộc trò chuyện/tháng, 5 chatbot, 3 triệu ký tự và 50MB dung lượng lưu trữ.
• Gói Professional: $119/tháng ($79/tháng khi thanh toán hàng năm) - Bao gồm 5.000 cuộc trò chuyện/tháng, 10 chatbot, 6 triệu ký tự và 100MB dung lượng lưu trữ.
• Gói Advanced: $149/tháng ($99/tháng khi thanh toán hàng năm) - Bao gồm 10.000 cuộc trò chuyện/tháng, 25 chatbot, 8 triệu ký tự và 150MB dung lượng lưu trữ.
• Gói Corporate: $499/tháng ($399/tháng khi thanh toán hàng năm) - Bao gồm 50.000 cuộc trò chuyện/tháng, 250 chatbot, 30 triệu ký tự và 300MB dung lượng lưu trữ.

Tất cả các gói đều bao gồm tùy chỉnh chatbot, tải lên nhiều tệp, triển khai trên các trang web không giới hạn, báo cáo thông tin chi tiết và báo cáo Google Analytics.