InnossistAI

InnossistAI là một nền tảng toàn diện, dựa trên AI, được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp mọi quy mô. Nó cho phép bạn xây dựng, huấn luyện và triển khai các chatbot thông minh trên trang web của mình một cách dễ dàng đáng kể. Bằng cách tận dụng sức mạnh của AI tạo sinh, InnossistAI tạo ra một trợ lý ảo học hỏi trực tiếp từ nội dung hiện có của bạn, đảm bảo mọi phản hồi đều chính xác, phù hợp với thương hiệu và hữu ích. Điều này cho phép bạn cung cấp hỗ trợ tức thì, suốt ngày đêm, tăng đáng kể sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Nền tảng được xây dựng cho sự linh hoạt và mạnh mẽ, cho phép bạn tự động hóa các yêu cầu thông thường, hướng dẫn người dùng đến các giải pháp và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Khi cần đến sự tiếp xúc của con người, hệ thống tạo điều kiện cho việc chuyển đổi liền mạch từ chatbot sang nhân viên trực tiếp, đảm bảo các vấn đề phức tạp được xử lý với sự chăm sóc cá nhân hóa. InnossistAI không chỉ là một chatbot; đó là một hệ sinh thái hỗ trợ tích hợp được thiết kế để giúp bạn hỗ trợ, chuyển đổi và bán hàng hiệu quả hơn.

Cách sử dụng InnossistAI

Bắt đầu với InnossistAI là một quy trình đơn giản được thiết kế cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ thuật:

1. Đăng ký và Chọn Gói: Bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí 7 ngày (không cần thẻ tín dụng) để khám phá các tính năng. Sau đó, chọn một gói đăng ký phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn.
2. Huấn luyện Chatbot của bạn: Đây là cốt lõi của việc thiết lập. Bạn có thể huấn luyện AI của mình bằng nhiều nguồn khác nhau:
   • Quét trang web: Chỉ cần cung cấp URL trang web của bạn, và AI sẽ tự động thu thập thông tin và học hỏi từ nội dung của nó.
   • Tải lên tài liệu: Tải lên các tệp PDF, bài viết trong trung tâm trợ giúp hoặc các tài liệu dựa trên văn bản khác để AI xử lý.
   • Nhập văn bản trực tiếp: Dán hoặc nhập trực tiếp nội dung để huấn luyện chatbot về thông tin cụ thể.
3. Tùy chỉnh và Tối ưu hóa: Xem lại các phản hồi do AI tạo ra và tinh chỉnh mô hình để đảm bảo hiệu suất tối ưu và sự phù hợp với tiếng nói thương hiệu.
4. Xuất bản Chatbot: Khi bạn hài lòng với chatbot của mình, hãy sao chép đoạn mã được cung cấp và dán vào HTML của trang web để triển khai tiện ích trò chuyện.
5. Quản lý Tương tác: Theo dõi các cuộc trò chuyện trong thời gian thực. Sử dụng các tính năng của Trợ lý Nhân viên để xử lý các trường hợp leo thang, bao gồm chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên trực tiếp hoặc bắt đầu cuộc gọi âm thanh cho các nhu cầu hỗ trợ phức tạp hơn.

Tính năng chính của InnossistAI

• Huấn luyện Chatbot AI (AI Assist): Huấn luyện chatbot của bạn bằng nội dung độc đáo của bạn, bao gồm các trang web, tệp PDF và văn bản thô, để đảm bảo nó nói thay cho thương hiệu của bạn một cách chính xác.
• Cơ sở tri thức tự động (AI Knowledge): Tự động tạo một chatbot chức năng bằng cách chỉ cần quét trung tâm trợ giúp, bài viết hoặc toàn bộ trang web hiện có của bạn.
• Luồng trò chuyện tự nhiên: Chatbot có khả năng xử lý các cuộc trò chuyện phiếm và giao tiếp không chính thức để giữ cho các tương tác có cảm giác tự nhiên và hấp dẫn.
• Trợ lý Nhân viên: Chuyển đổi liền mạch các cuộc trò chuyện sang một nhân viên con người khi cần sự tiếp xúc cá nhân hóa.
• Chức năng Cuộc gọi Âm thanh: Giải quyết các truy vấn phức tạp của người dùng một cách hiệu quả thông qua một cuộc gọi thoại trực tiếp trong tiện ích trò chuyện.
• Tóm tắt Cuộc gọi: Tự động tạo tóm tắt các cuộc gọi âm thanh để phân tích nhu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin cho các cuộc trò chuyện trong tương lai.
• Tích hợp trang web dễ dàng: Thêm chatbot vào bất kỳ trang web nào chỉ bằng cách sao chép và dán một dòng mã duy nhất.
• Hiệu suất có thể mở rộng: Tất cả các gói đều hỗ trợ tin nhắn và người dùng không giới hạn, đảm bảo công cụ phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.

Các trường hợp sử dụng InnossistAI

InnossistAI là một công cụ đa năng phù hợp với nhiều ngành công nghiệp:

• Thương mại điện tử: Trả lời câu hỏi về sản phẩm, hỗ trợ theo dõi đơn hàng, xử lý các yêu cầu trả hàng và cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa 24/7.
• Công ty SaaS & Công nghệ: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tức thì, hướng dẫn người dùng qua các tính năng của phần mềm và tự động giới thiệu khách hàng mới.
• Bất động sản: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách trả lời các câu hỏi về bất động sản, lên lịch xem nhà và cung cấp thông tin về danh sách ngoài giờ làm việc.
• Giáo dục & Khóa học trực tuyến: Hỗ trợ sinh viên với thông tin khóa học, trả lời các câu hỏi hành chính và cung cấp hỗ trợ về việc sử dụng nền tảng.
• Doanh nghiệp dựa trên dịch vụ: Tự động hóa việc đặt lịch hẹn, cung cấp báo giá tức thì và trả lời các câu hỏi thường gặp để giải phóng thời gian cho nhân viên.

Ưu điểm của InnossistAI

InnossistAI mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách:

• Cung cấp tính khả dụng 24/7: Cung cấp hỗ trợ tức thì cho khách hàng của bạn mọi lúc, mọi nơi, cải thiện trải nghiệm và lòng trung thành của họ.
• Giảm chi phí hỗ trợ: Tự động hóa tới 80% các yêu cầu thông thường, cho phép nhân viên của bạn tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp, có giá trị cao.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tích cực tương tác với khách truy cập trang web, trả lời câu hỏi của họ ngay lập tức và hướng dẫn họ qua phễu bán hàng.
• Triển khai dễ dàng: Không yêu cầu kỹ năng viết mã. Chatbot có thể hoạt động trên trang web của bạn trong vài phút.
• Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Sử dụng tóm tắt cuộc gọi và nhật ký tương tác để hiểu rõ hơn về sở thích và các vấn đề của khách hàng.

Giá cả và gói dịch vụ

InnossistAI cung cấp một cấu trúc giá cả minh bạch và có thể mở rộng với bản dùng thử miễn phí 7 ngày.

• Gói Cơ bản: $50/tháng. Lý tưởng cho các doanh nghiệp cá nhân. Bao gồm 1 chatbot đã xuất bản, 10 nhân viên, 50 lượt tải tệp/tháng và 10 phút thời gian gọi âm thanh.
• Gói Phổ biến: $100/tháng. Tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ. Bao gồm 5 chatbot đã xuất bản, 20 nhân viên, 500 lượt tải tệp/tháng và 20 phút thời gian gọi âm thanh.
• Gói Doanh nghiệp: $200/tháng. Phù hợp cho các tổ chức lớn. Bao gồm 10 chatbot đã xuất bản, 30 nhân viên, tải tệp không giới hạn, 30 phút thời gian gọi âm thanh và tùy chọn xóa thương hiệu InnossistAI.

Tất cả các gói đều đi kèm với chatbot cá nhân (chưa xuất bản) không giới hạn, tin nhắn không giới hạn và người dùng không giới hạn cho mỗi chatbot.