Luigi's Box

Luigi's Box là một bộ công cụ tìm kiếm và khám phá sản phẩm toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Được tin cậy bởi hơn 3.500 cửa hàng trực tuyến, nó nhằm mục đích tạo ra một trải nghiệm mua sắm đặc biệt bằng cách giúp khách hàng tìm thấy chính xác những gì họ cần, một cách nhanh chóng và dễ dàng. Nền tảng này tận dụng trí tuệ nhân tạo và học máy tiên tiến để hiểu hành vi và ý định của khách hàng, dẫn đến những cải thiện đáng kể về các chỉ số kinh doanh chính như tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình và lòng trung thành của khách hàng.

Bộ công cụ bao gồm một số sản phẩm cốt lõi. Tìm kiếm do AI cung cấp mang lại kết quả nhanh như chớp, có liên quan, với tính năng sửa lỗi chính tả, tự động hoàn thành và cá nhân hóa sâu. Công cụ Đề xuất gợi ý các sản phẩm liên quan dựa trên hành vi của người dùng, thúc đẩy bán thêm (upsells) và bán chéo (cross-sells). Công cụ Danh sách Sản phẩm sắp xếp các mặt hàng trên các trang danh mục một cách thông minh để tối đa hóa doanh số, trong khi Trợ lý Mua sắm mới hoạt động như một hướng dẫn viên do AI điều khiển cho người mua hàng. Kết nối tất cả lại là một bảng điều khiển Phân tích mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về các mẫu tìm kiếm của người dùng và tương tác trên trang web, làm nổi bật các cơ hội để cải thiện.

Cách sử dụng Luigi's Box

Việc tích hợp và sử dụng Luigi's Box được thiết kế để trở thành một quy trình đơn giản, giảm bớt gánh nặng cho bộ phận CNTT nội bộ của bạn. Việc triển khai điển hình tuân theo bốn bước đơn giản:

1. Tạo tài khoản: Bắt đầu bằng cách đăng ký một tài khoản miễn phí, bao gồm việc nhập thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn. Có sẵn bản dùng thử miễn phí 30 ngày cho khách hàng tự phục vụ.
2. Chạy Phân tích: Tích hợp dịch vụ Phân tích của Luigi's Box với trang web của bạn. Đây là một bước quan trọng vì nó cho phép AI bắt đầu học hỏi từ các tương tác của người dùng và thu thập dữ liệu.
3. Đồng bộ hóa Danh mục của bạn: Đồng bộ hóa danh mục sản phẩm của bạn với hệ thống Luigi's Box. Điều này có thể được thực hiện dễ dàng thông qua API thời gian thực hoặc bằng cách liên kết các nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, mà hệ thống sẽ đồng bộ hóa nhiều lần trong ngày.
4. Khởi chạy Công cụ: Khi dữ liệu được đồng bộ hóa và phân tích đang chạy, bạn có thể khởi chạy các công cụ đã chọn (Tìm kiếm, Đề xuất, v.v.). Các công cụ được tùy chỉnh để phù hợp với thiết kế trang web của bạn để có trải nghiệm người dùng liền mạch. Nền tảng này cũng cung cấp tùy chọn tích hợp tự phục vụ không cần mã cho người dùng không có chuyên môn kỹ thuật.

Tính năng chính của Luigi's Box

• Tìm kiếm do AI cung cấp: Bao gồm các tính năng như tự động hoàn thành nâng cao, chịu lỗi và sửa lỗi chính tả, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) cho hơn 20 ngôn ngữ, tìm kiếm bằng giọng nói và cá nhân hóa tìm kiếm dựa trên lịch sử người dùng.
• Đề xuất Sản phẩm: Đề xuất theo ngữ cảnh và hành vi, gợi ý bán thêm/bán chéo, đề xuất các mặt hàng tương tự về mặt hình ảnh và các gói đề xuất để tăng giá trị đơn hàng trung bình.
• Trưng bày & Liệt kê Sản phẩm: Các công cụ để thúc đẩy sản phẩm, ghim các mặt hàng cụ thể vào các vị trí hàng đầu, cá nhân hóa các trang danh mục và ưu tiên các sản phẩm dựa trên tỷ suất lợi nhuận hoặc tính mới.
• Phân tích Nâng cao: Bảng điều khiển chi tiết để theo dõi việc sử dụng tìm kiếm, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ nhấp chuột, các cơ hội bị bỏ lỡ và các tìm kiếm thịnh hành. Bao gồm khả năng thử nghiệm A/B để tối ưu hóa hiệu suất.
• Tích hợp liền mạch: Cách tiếp cận ưu tiên API cho phép tích hợp với mọi ngăn xếp công nghệ. Nó cũng cung cấp đồng bộ hóa dựa trên trình thu thập thông tin và tích hợp với Google Analytics.
• Trợ lý Mua sắm: Một trợ lý mới, có thể tùy chỉnh do AI điều khiển để hướng dẫn khách truy cập và biến họ thành người mua, được điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược bán hàng của bạn.
• Xử lý Ngôn ngữ Mạnh mẽ: Hỗ trợ chuyên biệt cho các ngôn ngữ phức tạp, bao gồm các ngôn ngữ Trung và Đông Âu (CEE), với các tính năng như lemmatization và phân tách từ.

Các trường hợp sử dụng Luigi's Box

Luigi's Box rất linh hoạt và mang lại giá trị trên nhiều ngành thương mại điện tử, từ thời trang và điện tử đến dược phẩm và hàng tạp hóa.

• Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi: Bằng cách cung cấp kết quả tìm kiếm có liên quan cao và ngăn chặn các trang 'không có kết quả', các doanh nghiệp như Answear và O2 đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi của họ (tăng tới 27% từ tìm kiếm).
• Tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV): Công cụ Đề xuất và các tính năng bán chéo khuyến khích khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ hàng của họ. Electronic-star đã báo cáo mức tăng +38,46% về AOV.
• Nâng cao Trải nghiệm Khách hàng: Một trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng, trực quan và được cá nhân hóa giúp giảm bớt sự phiền toái và thất vọng, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cao hơn, như được ghi nhận bởi các khách hàng như EXIsport.
• Thu thập Thông tin chi tiết có thể hành động: Bộ phân tích giúp các nhà quản lý tiếp thị và thương mại điện tử hiểu khách hàng đang tìm kiếm gì, xác định các khoảng trống sản phẩm và tối ưu hóa chiến lược trưng bày hàng hóa của họ, biến dữ liệu thành doanh thu.

Ưu điểm của Luigi's Box

Luigi's Box nổi bật với sự tập trung vào kết quả kinh doanh hữu hình và phát triển lấy khách hàng làm trung tâm. Các ưu điểm chính bao gồm việc triển khai nhanh chóng và dễ dàng với yêu cầu bảo trì thấp từ phía khách hàng. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ chuyên gia 24/7 và luôn được xếp hạng hàng đầu trên G2 và Gartner. Các mô hình AI và học máy mạnh mẽ của nó không ngừng phát triển, đảm bảo các công cụ trở nên hiệu quả hơn theo thời gian. Một lợi ích lớn là khả năng xử lý ngôn ngữ vượt trội, mang lại lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều thị trường ngôn ngữ khác nhau. Cuối cùng, nó biến tìm kiếm từ một tiện ích đơn giản thành một công cụ tạo doanh thu mạnh mẽ.

Giá cả và gói dịch vụ

Luigi's Box hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và quy mô cụ thể của từng doanh nghiệp. Giá cuối cùng được tính dựa trên các yếu tố như lưu lượng truy cập trang web hàng tháng (lượt xem trang), số lượng sản phẩm trong danh mục và các tính năng cụ thể được yêu cầu. Để nhận báo giá chính xác, khách hàng tiềm năng được khuyến khích đặt một cuộc gọi demo miễn phí với một chuyên gia. Trang web có một công cụ tính ROI để ước tính tiềm năng tăng doanh thu. Đối với khách hàng tự phục vụ, Luigi's Box cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày để tự mình trải nghiệm các khả năng của nền tảng.