Loop54

Loop54, một nhà tiên phong trong công nghệ thương mại điện tử dựa trên AI, đã được FactFinder mua lại vào năm 2021 và từ đó đã phát triển thành giải pháp tiên tiến được biết đến với tên gọi FactFinder Infinity. Sự hợp nhất chiến lược này kết hợp AI cá nhân hóa thời gian thực tiên tiến của Loop54 với hai thập kỷ kinh nghiệm trong ngành của FactFinder, tạo ra một nền tảng đáng gờm cho việc khám phá sản phẩm. FactFinder Infinity được thiết kế cho các nhà bán lẻ trực tuyến B2B và B2C nhằm mục đích tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tự động hóa tối ưu hóa tìm kiếm và thúc đẩy tăng trưởng đáng kể. Bằng cách hiểu ý định độc đáo của mỗi người mua hàng trong thời gian thực, nền tảng này trình bày các sản phẩm phù hợp nhất, dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn và lòng trung thành của khách hàng được cải thiện với nỗ lực thủ công tối thiểu.

Cách sử dụng Loop54

Việc tích hợp và sử dụng Loop54 (nay là FactFinder Infinity) là một quy trình được tinh giản dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử:

1. Yêu cầu Demo: Bắt đầu bằng cách liên hệ với đội ngũ FactFinder để lên lịch một buổi demo tùy chỉnh. Điều này cho phép bạn thấy được khả năng của nền tảng trong thực tế và thảo luận về các mục tiêu kinh doanh cụ thể của bạn.
2. Tích hợp: Nền tảng này linh hoạt và tương thích với kiến trúc headless. Sử dụng các hướng dẫn dành cho nhà phát triển, tài liệu tham khảo API và chi tiết tích hợp được cung cấp, đội ngũ kỹ thuật của bạn có thể tích hợp Infinity một cách liền mạch vào cơ sở hạ tầng thương mại điện tử hiện có của bạn.
3. Cấu hình: Đăng nhập vào cổng thông tin Infinity để cấu hình cài đặt. Trong khi AI xử lý hầu hết các công việc nặng nhọc, đội ngũ của bạn có thể sử dụng các công cụ như Trình chỉnh sửa Trải nghiệm để thiết lập các điều khiển thủ công, tạo chuyển hướng và thực hiện các chiến lược trưng bày sản phẩm cụ thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
4. Tự động hóa và Tối ưu hóa: Sau khi hoạt động, AI bắt đầu phân tích hành vi của khách truy cập, tự động cá nhân hóa kết quả tìm kiếm, điều hướng và đề xuất sản phẩm cho mỗi người dùng.
5. Theo dõi và Tinh chỉnh: Sử dụng các phân tích và thông tin chi tiết của nền tảng (như thông tin chi tiết Pulse) để theo dõi hiệu suất và hiểu các xu hướng thị trường, cho phép bạn liên tục tinh chỉnh chiến lược của mình.

Tính năng chính của Loop54

• Infinity Merchandising: Cung cấp sự cân bằng hoàn hảo giữa tự động hóa bằng AI và kiểm soát thủ công. Nền tảng này giới thiệu các sản phẩm phù hợp nhất dựa trên hành vi của người mua, xu hướng thị trường và mục tiêu kinh doanh của bạn. Các tính năng bao gồm ghim cục bộ, chuyển hướng và Trình chỉnh sửa Trải nghiệm để tinh chỉnh.
• Infinity Navigation: Tạo ra một trải nghiệm duyệt web dễ dàng bằng cách thích ứng với cách mỗi người mua hàng khám phá trang web của bạn. Nó làm nổi bật các sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân (ví dụ: màu sắc, giá cả) và xếp hạng chúng bằng cách sử dụng sự kết hợp của các quy tắc kinh doanh và chỉ số phổ biến.
• Infinity Recommendations: Tăng giá trị đơn hàng trung bình với các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa cao. AI tiên tiến vượt ra ngoài các liên kết đơn giản, phân tích dữ liệu hành vi sâu sắc để đề xuất các sản phẩm thực sự phù hợp từ toàn bộ danh mục của bạn cho mỗi người mua hàng duy nhất.
• Cá nhân hóa bằng AI: Cốt lõi của nền tảng là xác định các tín hiệu mua hàng cá nhân trong thời gian thực, dự đoán sản phẩm nào mà một khách truy cập có khả năng mua nhất dựa trên hành vi tìm kiếm và duyệt web của họ.

Các trường hợp sử dụng Loop54

FactFinder Infinity rất linh hoạt và mang lại giá trị trên nhiều lĩnh vực thương mại điện tử khác nhau:

• Thời trang & Trang phục: Cá nhân hóa việc khám phá sản phẩm bằng cách hiển thị cho người mua các mặt hàng phù hợp với phong cách, kích cỡ và sở thích màu sắc của họ, thích ứng trong thời gian thực khi họ duyệt web.
• Điện tử & B2B: Xử lý các danh mục phức tạp và các truy vấn kỹ thuật bằng tìm kiếm thông minh hiểu được ý định của người dùng, nhanh chóng dẫn khách hàng đến các linh kiện hoặc sản phẩm phù hợp.
• Tạp hóa & Hàng tiêu dùng: Tạo một siêu thị trực tuyến được cá nhân hóa cho mỗi khách hàng, như Coop đã chứng minh, bằng cách đề xuất các sản phẩm liên quan dựa trên các lần mua hàng trong quá khứ và thói quen duyệt web.
• Bán lẻ chuyên ngành (ví dụ: Đồ dùng cho thú cưng, Dược phẩm): Tăng giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp tìm kiếm thông minh và các đề xuất phù hợp, như đã thấy với FirstVet và DeOnlineDrogist, những công ty đã đạt được mức tăng AOV lần lượt là 12,22% và tăng chuyển đổi 12%.

Ưu điểm của Loop54

Nền tảng này cung cấp một lợi thế cạnh tranh đáng kể thông qua:

• Chuyên môn đã được chứng minh: Kết hợp sự đổi mới AI của Loop54 với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử của FactFinder.
• Kiểm soát cân bằng: Cung cấp cho các đội ngũ thương mại điện tử sự kết hợp lý tưởng giữa tự động hóa AI mạnh mẽ và kiểm soát thủ công chi tiết để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
• Nâng cao hiệu quả: Giải phóng đội ngũ của bạn khỏi các nhiệm vụ tối ưu hóa tìm kiếm thủ công, cho phép họ tập trung vào các sáng kiến chiến lược rộng lớn hơn.
• Kết quả dựa trên dữ liệu: Cung cấp kết quả chính xác và phản hồi nhanh ngay cả với dữ liệu tối thiểu, đảm bảo trải nghiệm vượt trội cho tất cả người mua hàng.
• Sự tin cậy toàn cầu: Được hơn 2.000 cửa hàng trực tuyến trên toàn thế giới tin dùng, chứng tỏ độ tin cậy và hiệu quả của nó ở quy mô lớn.

Giá cả và gói dịch vụ

Loop54 (FactFinder Infinity) hoạt động theo mô hình định giá tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu và quy mô cụ thể của từng doanh nghiệp. Thông tin về giá cả không được công bố công khai. Để nhận báo giá chi tiết và hiểu cách giải pháp có thể phù hợp với ngân sách của bạn, khách hàng tiềm năng được khuyến khích liên hệ với đội ngũ FactFinder để có một buổi demo tùy chỉnh, không ràng buộc.