Prefixbox

Prefixbox là một nền tảng tìm kiếm và khám phá sản phẩm hàng đầu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Bộ công cụ toàn diện của nó nhằm mục đích cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm tại chỗ, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn, từ đó thúc đẩy doanh số và nâng cao các chỉ số hiệu suất chính. Được tin cậy bởi các nhà bán lẻ lớn như Carrefour, Leroy Merlin và Bauhaus, Prefixbox đã có một hồ sơ theo dõi đã được chứng minh về việc mang lại sự tăng trưởng doanh thu đáng kể, với một số khách hàng ghi nhận mức tăng lên đến 45%.

Nền tảng này được xây dựng xung quanh ba mô-đun cốt lõi do AI điều khiển: AI Search, AI Navigation và AI Recommend. Cùng nhau, những công cụ này tạo ra một hành trình khám phá sản phẩm liền mạch và thông minh cho người mua sắm, từ lúc họ bắt đầu nhập vào thanh tìm kiếm cho đến khi mua hàng cuối cùng. Prefixbox cũng có sẵn trên cửa hàng ứng dụng Shopify và là sản phẩm đầu tiên thuộc loại này nhận được huy hiệu 'Built for Shopify' danh giá, đảm bảo tích hợp mượt mà và đáng tin cậy cho các nhà bán hàng Shopify.

Cách sử dụng Prefixbox

Việc tích hợp Prefixbox vào cửa hàng thương mại điện tử của bạn là một quy trình đơn giản. Đối với người dùng Shopify, chỉ cần cài đặt ứng dụng Prefixbox từ Shopify App Store. Đối với các nền tảng khác hoặc các trang web được xây dựng tùy chỉnh, Prefixbox cung cấp một API linh hoạt để tích hợp headless. Sau khi cài đặt, quá trình thiết lập bao gồm:

1. Đồng bộ hóa Danh mục Sản phẩm: Prefixbox tự động lập chỉ mục toàn bộ danh mục sản phẩm của bạn, với các bản cập nhật chạy thường xuyên sau mỗi 30 phút hoặc theo thời gian thực để đảm bảo kết quả tìm kiếm luôn cập nhật.
2. Cấu hình & Tùy chỉnh: Thông qua bảng điều khiển Prefixbox, bạn có thể tùy chỉnh giao diện của kết quả tìm kiếm và các widget đề xuất để phù hợp với thiết kế thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể thiết lập các quy tắc bán hàng, chẳng hạn như tạo biểu ngữ quảng cáo, tăng cường các sản phẩm cụ thể, thiết lập chuyển hướng trang cho các từ khóa nhất định và quản lý một danh sách từ đồng nghĩa toàn diện để xử lý lỗi chính tả và các biến thể của người dùng.
3. Tối ưu hóa bằng AI: Công cụ AI bắt đầu học hỏi từ hành vi của người dùng ngay lập tức. Nó phân tích các truy vấn tìm kiếm, lượt nhấp và giao dịch mua để liên tục tinh chỉnh mức độ liên quan của tìm kiếm, cá nhân hóa các đề xuất và cải thiện các khuyến nghị.
4. Giám sát và Thử nghiệm A/B: Bộ công cụ Insights & Experimentation cho phép bạn theo dõi hiệu suất thông qua các phân tích chi tiết, đo lường mức độ liên quan của tìm kiếm và chạy các thử nghiệm A/B trên các cấu hình khác nhau để tìm ra cài đặt hiệu quả nhất nhằm tối đa hóa chuyển đổi.

Tính năng chính của Prefixbox

• AI Search: Có một công cụ tìm kiếm ngữ nghĩa mạnh mẽ với khả năng Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP) và tìm kiếm vector. Nó bao gồm tìm kiếm theo khía cạnh, các ô sản phẩm có thể tùy chỉnh và xếp hạng lại do AI hỗ trợ. Tính năng Tự động hoàn thành phong phú cung cấp các đề xuất tức thì cho các truy vấn, sản phẩm, danh mục và thương hiệu, hoàn chỉnh với hình ảnh xem trước.
• AI Navigation: Nâng cao hành trình của người dùng bằng cách đề xuất các từ khóa, danh mục và sản phẩm liên quan trong hộp tự động hoàn thành và trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP), hướng dẫn khách hàng đến các mặt hàng có liên quan và cải thiện khả năng khám phá.
• AI Recommend: Cung cấp nhiều loại đề xuất sản phẩm khác nhau, bao gồm đề xuất được cá nhân hóa, bổ sung ('mua sắm theo bộ') và đề xuất trực quan. Chúng có thể được đặt trên trang chủ, trang sản phẩm và trang giỏ hàng để tăng doanh số bán chéo và bán thêm.
• Bán hàng & Tối ưu hóa: Cung cấp toàn quyền kiểm soát cho các nhà bán hàng với các công cụ cho biểu ngữ quảng cáo, khuyến mãi sản phẩm, chuyển hướng và một trình quản lý từ đồng nghĩa nâng cao.
• Cá nhân hóa: Công cụ này cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm tìm kiếm và khám phá cho mỗi người dùng dựa trên lịch sử duyệt web và hành vi của họ, dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn.
• Bộ công cụ Insights & Experimentation: Cung cấp các phân tích mạnh mẽ với lịch sử lên đến 2 năm, khả năng thử nghiệm A/B, một công cụ đo lường mức độ liên quan của tìm kiếm ngoại tuyến và một cơ chế phản hồi của người dùng để liên tục cải thiện hiệu suất.

Các trường hợp sử dụng Prefixbox

Prefixbox rất linh hoạt và đã mang lại kết quả đáng kể trên nhiều lĩnh vực thương mại điện tử:

• Tự làm (DIY) & Cải tạo nhà cửa: Bauhaus Czechia đã tăng doanh thu lên 45,3% và tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV) lên 28,4%. Một nhà bán lẻ DIY trực tuyến khác đã giảm tỷ lệ tìm kiếm 'không có kết quả' xuống 52%.
• Sức khỏe và Sắc đẹp: Rossmann Hungary đã tăng gấp ba doanh thu từ các đề xuất sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi tổng thể lên 7% bằng cách sử dụng các đề xuất có liên quan.
• Điện tử Tiêu dùng: Euronics Hungary đã tăng số lượng giao dịch lên 13,4%, trong khi Media Markt Hungary đã tăng doanh thu di động lên 11% với tính năng tự động hoàn thành dựa trên dữ liệu.
• Thời trang & Trang phục: Tính năng 'mua sắm theo bộ' hoặc đề xuất bổ sung rất lý tưởng để đề xuất toàn bộ trang phục, tăng số lượng mặt hàng trên mỗi đơn hàng.
• Bán lẻ Chuyên ngành (ví dụ: Sở thích, Sách): Gunfire Poland đã tăng doanh thu lên 27,6% với một công cụ tìm kiếm ngữ nghĩa được tối ưu hóa, và Tania Ksiazka Poland đã giảm tỷ lệ tìm kiếm không có kết quả xuống 23%.

Ưu điểm của Prefixbox

Ưu điểm chính của Prefixbox là khả năng đã được chứng minh trong việc tạo ra lợi tức đầu tư đáng kể. Bằng cách tối ưu hóa toàn bộ hành trình khám phá sản phẩm, nó tác động trực tiếp đến lợi nhuận. Các lợi ích chính bao gồm sự gia tăng đáng kể về doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình cao hơn và trải nghiệm khách hàng được cải thiện đáng kể. Tính năng cá nhân hóa do AI hỗ trợ đảm bảo rằng người mua sắm nhìn thấy các sản phẩm phù hợp nhất, trong khi các công cụ bán hàng mạnh mẽ mang lại cho các nhà bán lẻ quyền kiểm soát mà họ cần. Khả năng của nền tảng trong việc giảm các tìm kiếm không có kết quả có nghĩa là ít khách hàng bị mất hơn và nhiều giao dịch được hoàn thành hơn. Đối với người dùng Shopify, huy hiệu 'Built for Shopify' đảm bảo một sự tích hợp chất lượng cao, liền mạch và đáng tin cậy.

Giá cả và gói dịch vụ

Prefixbox cung cấp một mô hình định giá minh bạch, dựa trên giá trị với bản dùng thử miễn phí 14 ngày có sẵn cho tất cả các gói. Giá cả chủ yếu dựa trên số lượng yêu cầu API hàng tháng, trong đó một hành động như nhấn phím trong thanh tìm kiếm hoặc áp dụng bộ lọc được tính là một yêu cầu.

• Gói Grow+: Được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển, bắt đầu từ 1.250 €/tháng cho mô-đun AI Search, bao gồm 600.000-900.000 yêu cầu API.
• Gói Enterprise: Một gói tùy chỉnh cho các nhà bán lẻ quy mô lớn với hơn 900.000 yêu cầu API hàng tháng. Yêu cầu báo giá tùy chỉnh.
• Tiện ích bổ sung: Các mô-đun AI Navigation và AI Recommend có thể được thêm vào bất kỳ gói nào với chi phí bổ sung là 550 €/tháng cho mỗi mô-đun.
• Gói AI Product Discovery: Một gói giảm giá bao gồm AI Search, Navigation và Recommend. Đối với cấp Grow+, gói này có giá 2.115 €/tháng (giảm giá so với mức 2.350 €/tháng tiêu chuẩn).

Nền tảng này có sẵn cho Shopify (cả gói khách hàng tự phục vụ và được quản lý) và dưới dạng API headless cho các tích hợp front-end tùy chỉnh.