ConvoSearch

ConvoSearch là một giải pháp tìm kiếm và đề xuất sản phẩm tinh vi do AI điều khiển, được thiết kế đặc biệt cho ngành thương mại điện tử. Mục tiêu chính của nó là biến đổi trải nghiệm mua sắm trực tuyến bằng cách vượt ra ngoài việc khớp từ khóa truyền thống. Bằng cách hiểu ý định, ngữ cảnh và hành vi của người dùng, ConvoSearch cung cấp kết quả tìm kiếm có độ chính xác cao và được cá nhân hóa, biến những người mua sắm thất vọng thành khách hàng trung thành. Nền tảng này đã chứng tỏ thành công đáng kể, với các khách hàng báo cáo mức tăng doanh thu trung bình hơn 25%, tăng 17% tỷ lệ chuyển đổi và tăng 9% giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Nó phục vụ hơn một triệu người mua sắm hàng tháng, tạo ra doanh thu gia tăng đáng kể cho khách hàng của mình.

Cốt lõi của ConvoSearch nằm ở công cụ thông minh của nó, xử lý dữ liệu thời gian thực và sử dụng mô hình dự đoán khách hàng. Điều này cho phép nó tạo ra một hành trình mua sắm được thiết kế hoàn hảo cho mỗi khách truy cập. Thay vì chỉ khớp từ khóa, nó sử dụng tìm kiếm ngữ nghĩa để hiểu ý nghĩa đằng sau một truy vấn và thậm chí hỗ trợ các tìm kiếm đa phương thức như tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh. Điều này đảm bảo khách hàng có thể tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm, ngay cả khi họ sử dụng các thuật ngữ không thông thường hoặc không biết tên sản phẩm chính xác. Nền tảng này cũng cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt web và hành vi cá nhân, giúp tăng cường khả năng khám phá sản phẩm và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Cách sử dụng ConvoSearch

Việc tích hợp ConvoSearch vào một cửa hàng thương mại điện tử là một quy trình năm bước được sắp xếp hợp lý, được thiết kế để đạt hiệu quả:

1. Tạo tài khoản của bạn: Bước đầu tiên là đăng ký trên bảng điều khiển ConvoSearch, nơi đóng vai trò là trung tâm điều khiển để quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến tìm kiếm.
2. Xây dựng chỉ mục sản phẩm của bạn: Người dùng tải lên danh mục sản phẩm của họ ở định dạng JSON, XML hoặc CSV. Hệ thống của ConvoSearch sau đó sẽ tự động lập chỉ mục tất cả dữ liệu sản phẩm, bao gồm tên, danh mục và thẻ, làm cho nó sẵn sàng để tìm kiếm. Chỉ mục có thể được cập nhật dễ dàng thông qua một lệnh gọi API bất cứ khi nào có sự thay đổi về hàng tồn kho.
3. Tích hợp với trang web của bạn: Chức năng tìm kiếm được tích hợp vào thanh tìm kiếm hiện có của trang web bằng cách sử dụng API ConvoSearch. Đối với các nền tảng như Shopify, một ứng dụng chuyên dụng cung cấp tích hợp liền mạch, không cần mã. Việc triển khai nhanh chóng, thường được hoàn thành trong vòng 24 giờ đối với các nền tảng được hỗ trợ và 3-5 ngày đối với các giải pháp tùy chỉnh.
4. Theo dõi hành động của người dùng: Để kích hoạt cá nhân hóa và phân tích, người dùng triển khai các sự kiện theo dõi. Điều này bao gồm việc gọi các API để theo dõi các tương tác chính của người dùng như tạo phiên, nhấp vào kết quả tìm kiếm, xem trang sản phẩm, các mặt hàng được thêm vào giỏ hàng và chuyển đổi cuối cùng.
5. Kiểm tra & Tối ưu hóa: Sau khi hoạt động, bảng điều khiển ConvoSearch cung cấp các phân tích toàn diện về hành vi của người dùng và hiệu suất tìm kiếm. Chủ cửa hàng có thể sử dụng những thông tin chi tiết này để theo dõi các chỉ số chính và liên tục tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm để có kết quả tốt hơn.

Tính năng chính của ConvoSearch

• Tìm kiếm thông minh bằng AI: Sử dụng tìm kiếm ngữ nghĩa tiên tiến để hiểu ý định của người dùng và cung cấp các kết quả có độ liên quan cao, vượt xa việc khớp từ khóa đơn giản.
• Đề xuất được cá nhân hóa: Tự động đề xuất sản phẩm cho người dùng dựa trên hành vi duyệt web thời gian thực, các giao dịch mua trước đây và sự tương đồng với các mặt hàng họ đã xem.
• Tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh: Cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh, cung cấp một công cụ khám phá trực quan mạnh mẽ.
• Tìm kiếm sản phẩm tương tự: Giúp người dùng tìm thấy các mặt hàng tương tự về mặt hình ảnh hoặc chức năng với một sản phẩm mà họ quan tâm.
• Thúc đẩy sản phẩm: Cung cấp cho các nhà bán lẻ khả năng quảng bá thủ công các sản phẩm hoặc danh mục cụ thể trong kết quả tìm kiếm để phù hợp với các chiến dịch tiếp thị hoặc mục tiêu tồn kho.
• Phân tích & Thông tin chi tiết nâng cao: Cung cấp một bảng điều khiển chi tiết với thông tin chi tiết về các truy vấn tìm kiếm, phễu chuyển đổi, hành trình của khách hàng và phân bổ doanh thu, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Tích hợp liền mạch: Cung cấp một ứng dụng chuyên dụng cho Shopify và một API linh hoạt để tích hợp tùy chỉnh với hầu hết các nền tảng thương mại điện tử và hệ thống quản lý nội dung.

Các trường hợp sử dụng ConvoSearch

ConvoSearch lý tưởng cho một loạt các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm mục đích nâng cao khả năng tìm kiếm tại chỗ và khám phá sản phẩm của họ. Điều này bao gồm các nhà bán lẻ trực tuyến trong các lĩnh vực như Quần áo & Trang phục, Trang sức, Làm đẹp, Nhà cửa & Đời sống, và Nghệ thuật. Ví dụ, một nhà bán lẻ thời trang như ONEBYONE đã sử dụng ConvoSearch để giúp khách hàng tìm sản phẩm theo danh mục và màu sắc, ngay cả khi những thuật ngữ đó không có trong thẻ sản phẩm, dẫn đến tăng doanh thu đáng kể. Các nền tảng thương mại điện tử như Mommy's Trading Post đã chứng kiến sự gia tăng 13% doanh thu trên mỗi khách truy cập. Nó đặc biệt hiệu quả đối với các nhà bán lẻ Shopify đang tìm kiếm một bản nâng cấp mạnh mẽ, dễ cài đặt so với chức năng tìm kiếm gốc, hứa hẹn tác động đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi và AOV.

Ưu điểm của ConvoSearch

Ưu điểm chính của ConvoSearch là khả năng đã được chứng minh trong việc thúc đẩy tăng trưởng có thể đo lường được. Bằng cách tạo ra một trải nghiệm mua sắm vượt trội, nó trực tiếp chuyển thành doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và AOV cao hơn. Việc triển khai nhanh chóng và được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật 24/7. Công cụ thông minh của nó hoạt động ngầm để cung cấp một trải nghiệm liền mạch, được cá nhân hóa mà không cần sự can thiệp thủ công liên tục. Nền tảng này có khả năng mở rộng, phục vụ cả các công ty khởi nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp lớn có nhu cầu tùy chỉnh. Hơn nữa, sự tích hợp sâu của nó với phân tích của Shopify cung cấp những thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động về hiệu suất.

Giá cả và gói dịch vụ

ConvoSearch cung cấp một cấu trúc giá cả minh bạch và có thể mở rộng:

• Chương trình dành cho Startup & Doanh nghiệp nhỏ: Một gói miễn phí dành cho các doanh nghiệp đủ điều kiện, cung cấp tất cả các tính năng của gói Cơ bản. Gói này cần được phê duyệt và hoàn hảo cho các dự án mới.
• Gói Cơ bản (Basic Plan): Có giá 150 đô la mỗi tháng, gói này được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển và bao gồm hỗ trợ lên đến 10.000 khách truy cập duy nhất mỗi tháng. Nó đi kèm với tất cả các tính năng cốt lõi, bao gồm Tìm kiếm Ngữ nghĩa, Tìm kiếm bằng Hình ảnh, Đề xuất được Cá nhân hóa và Phân tích Nâng cao.
• Gói Mở rộng (Scale Plan): Một gói có giá tùy chỉnh dành cho các doanh nghiệp có lưu lượng truy cập lớn với các nhu cầu cụ thể. Nó bao gồm mọi thứ trong gói Cơ bản cộng với tìm kiếm không giới hạn, hỗ trợ ưu tiên 24/7, tích hợp tùy chỉnh, một người quản lý tài khoản riêng và phân tích tùy chỉnh.