Session AI

Session AI là một nền tảng ra quyết định bằng AI hành vi tiên phong được thiết kế đặc biệt để giải quyết một thách thức quan trọng của thương mại điện tử hiện đại: chuyển đổi phần lớn khách truy cập trang web ẩn danh. Có tới 90% lưu lượng truy cập trang web là ẩn danh, khiến các công cụ cá nhân hóa truyền thống trở nên kém hiệu quả. Session AI tận dụng khung AI tác tử đã được cấp bằng sáng chế của mình để phân tích hành vi trong phiên theo thời gian thực, dự đoán khả năng mua hàng của khách truy cập và đưa ra hành động hiệu quả nhất để thúc đẩy chuyển đổi và tăng lợi nhuận.

Nền tảng này hoạt động độc lập với dữ liệu cá nhân, cookie của bên thứ ba hoặc thông tin khách hàng lịch sử, biến nó thành một giải pháp ưu tiên quyền riêng tư và có khả năng chống chịu với các quy định thay đổi như GDPR và việc loại bỏ cookie. Bằng cách chỉ tập trung vào các lần nhấp chuột, chuyển động của chuột và các mẫu điều hướng trong một phiên duy nhất, Session AI cung cấp một cách mạnh mẽ để hiểu và tác động đến hành trình của khách hàng khi chúng đang diễn ra.

Cách sử dụng Session AI

Việc tích hợp và sử dụng Session AI là một quy trình ba bước được sắp xếp hợp lý, diễn ra trong vòng chưa đầy 100 mili giây cho mỗi khách truy cập:

1. Dự đoán: Ngay khi khách truy cập vào trang web của bạn, tác tử Session AI bắt đầu quan sát luồng sự kiện của họ. Trong vòng năm lần nhấp chuột đầu tiên, mô hình tinh vi của nó, được huấn luyện trên hàng tỷ phiên trong quá khứ, sẽ dự đoán ý định mua hàng của khách truy cập với độ chính xác cao.
2. Phân khúc: Dựa trên dự đoán này, AI ngay lập tức phân khách truy cập vào một trong ba phân khúc động: 'Có khả năng mua', 'Đang phân vân' hoặc 'Không có khả năng mua'. Việc phân khúc này linh hoạt và diễn ra theo thời gian thực cho mỗi phiên riêng lẻ.
3. Hành động: Công cụ thời gian thực của nền tảng ngay lập tức cung cấp một hành động được cá nhân hóa, được cấu hình sẵn phù hợp với phân khúc của khách truy cập. Điều này đảm bảo rằng ưu đãi hoặc thông điệp phù hợp được gửi đến vào thời điểm hoàn hảo để tối đa hóa tác động mà không làm giảm lợi nhuận.

Tính năng chính của Session AI

• Công cụ ra quyết định bằng AI hành vi: Công nghệ AI được cấp bằng sáng chế phân tích hành vi người dùng trong phiên theo thời gian thực để dự đoán ý định mua hàng.
• Chuyển đổi khách truy cập ẩn danh: Chuyên chuyển đổi 90% khách truy cập trang web là ẩn danh, một phân khúc mà các công cụ tiếp thị truyền thống không thể tiếp cận hiệu quả.
• Phân khúc thời gian thực: Tự động phân loại khách truy cập thành các phân khúc 'có khả năng mua', 'đang phân vân' và 'không có khả năng mua' để cho phép các hành động phù hợp.
• Hành động cá nhân hóa trong phiên: Cung cấp nhiều hành động khác nhau, bao gồm giảm giá có mục tiêu, ưu đãi miễn phí vận chuyển, đề xuất bán thêm/bán chéo, thông điệp bằng chứng xã hội và biểu mẫu thu thập email.
• Kiến trúc ưu tiên quyền riêng tư: Hoạt động mà không dựa vào dữ liệu nhận dạng cá nhân (PII), cookie của bên thứ ba hoặc thông tin đăng nhập của người dùng, đảm bảo tuân thủ luật riêng tư toàn cầu.
• Giảm chi tiêu khuyến mãi: Thông minh tránh cung cấp giảm giá cho những khách truy cập đã có khả năng mua hàng, giúp giảm đáng kể chi phí khuyến mãi và bảo vệ tỷ suất lợi nhuận.
• Tích hợp liền mạch với thương mại điện tử: Được thiết kế để tích hợp nhanh chóng và dễ dàng với các nền tảng thương mại điện tử lớn.

Các trường hợp sử dụng Session AI

Session AI được các thương hiệu hàng đầu như Forever 21, PacSun và Tailored Brands tin tưởng để mang lại kết quả kinh doanh hữu hình:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi cho người mua 'đang phân vân': Đối với những khách truy cập thể hiện sự quan tâm nhưng do dự, Session AI có thể tự động hiển thị một chương trình giảm giá có thời hạn hoặc ưu đãi miễn phí vận chuyển để tạo cú hích cuối cùng cần thiết để hoàn tất giao dịch mua.
• Tối đa hóa AOV từ khách truy cập 'có khả năng mua': Thay vì đưa ra một khoản giảm giá không cần thiết, nền tảng có thể giới thiệu cho những khách truy cập có ý định cao này các đề xuất sản phẩm liên quan (bán thêm/bán chéo) hoặc thông tin về chương trình khách hàng thân thiết để tăng giá trị giỏ hàng của họ.
• Xây dựng khách hàng tiềm năng trong tương lai từ khách truy cập 'không có khả năng mua': Đối với những khách truy cập chỉ đang lướt xem, AI có thể kích hoạt các hành động không xâm phạm như biểu mẫu đăng ký email nhận bản tin, liên kết đến nội dung hấp dẫn hoặc công cụ tìm cửa hàng, nuôi dưỡng họ cho việc chuyển đổi trong tương lai.

Ưu điểm của Session AI

Session AI mang lại lợi thế cạnh tranh khác biệt bằng cách tập trung vào hành vi, không phải danh tính. Các ưu điểm chính của nó bao gồm sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi (báo cáo lên tới 24%), giảm chi tiêu khuyến mãi có thể đo lường được (lên tới 35%), tăng doanh thu trên toàn trang web và ROI mạnh mẽ. Bằng cách tuân thủ quyền riêng tư ngay từ thiết kế, nó giúp các chiến lược tiếp thị sẵn sàng cho bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển. Khả năng hành động theo thời gian thực đối với lưu lượng truy cập ẩn danh mở ra tiềm năng doanh thu mà trước đây không thể tiếp cận được.

Giá cả và gói dịch vụ

Session AI cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp với mức giá được tùy chỉnh theo nhu cầu và quy mô cụ thể của từng doanh nghiệp. Giá cả không được công bố công khai và được xác định sau một buổi tư vấn để hiểu các yếu tố như khối lượng lưu lượng truy cập trang web, các tính năng yêu cầu và độ phức tạp của việc tích hợp. Để nhận báo giá tùy chỉnh và xem nền tảng hoạt động, các doanh nghiệp được khuyến khích yêu cầu một buổi demo qua trang web chính thức.