Zigpoll

Zigpoll là một nền tảng khảo sát và phản hồi năng động và trực quan, trao quyền cho hơn 20.000 doanh nghiệp kết nối với khách hàng và thu thập những hiểu biết quan trọng. Nó định nghĩa lại trải nghiệm khảo sát truyền thống bằng cách làm cho nó trở nên tương tác, hấp dẫn và bổ ích. Được thiết kế để hoạt động nhanh chóng và đơn giản, Zigpoll cho phép người dùng khởi chạy các cuộc khảo sát đẹp mắt, phù hợp với thương hiệu trong vài phút mà không cần viết một dòng mã nào. Sứ mệnh cốt lõi của nó là giúp các công ty hiểu được 'lý do' đằng sau hành động của khách hàng, cho phép họ khắc phục sự cố, tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị và cuối cùng là mở rộng quy mô kinh doanh. Nền tảng này tận dụng AI để tự động phân tích dữ liệu phản hồi và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích, thậm chí cho phép người dùng đặt câu hỏi cụ thể cho một mô hình AI được đào tạo trên dữ liệu kinh doanh độc đáo của họ.

Cách sử dụng Zigpoll

Bắt đầu với Zigpoll là một quy trình ba bước đơn giản, được thiết kế để mang lại hiệu quả và dễ sử dụng:

1. Cài đặt và Kết nối: Đối với người dùng Shopify, Zigpoll cung cấp cài đặt ứng dụng bằng một cú nhấp chuột. Đối với các trang web khác, chỉ cần sao chép và dán một đoạn mã nhúng nhỏ vào thẻ head của trang web. Quá trình này nhanh chóng và không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.
2. Tạo Khảo sát của bạn: Chọn từ nhiều mẫu được tạo sẵn phù hợp với các mục tiêu khác nhau (ví dụ: phản hồi sau khi mua hàng, ý định thoát, thu thập khách hàng tiềm năng) hoặc tạo một cuộc khảo sát tùy chỉnh từ đầu. Trình tạo trực quan cho phép bạn chọn các định dạng câu hỏi, áp dụng logic phân nhánh và tùy chỉnh thiết kế để phù hợp với giao diện thương hiệu của bạn. Bạn có thể hoạt động trong vòng chưa đầy năm phút.
3. Nhận Thông tin chi tiết Tự động: Khi cuộc khảo sát của bạn hoạt động, công cụ AI của Zigpoll sẽ bắt đầu làm việc. Nó tự động phân tích các câu trả lời khi chúng được gửi đến. Khi đạt đến kích thước mẫu có ý nghĩa, nó sẽ cung cấp thông tin chi tiết và báo cáo hữu ích. Bạn cũng có thể sử dụng giao diện trò chuyện Z-GPT để truy vấn dữ liệu của mình bằng ngôn ngữ tự nhiên, giúp bạn nhanh chóng xác định điều gì đang ngăn cản khách hàng mua hàng.

Tính năng chính của Zigpoll

• Thông tin chi tiết AI Tự động: AI của Zigpoll, bao gồm giao diện trò chuyện Z-GPT, phân tích các câu trả lời mở và dữ liệu định lượng để đưa ra các đề xuất rõ ràng, hữu ích mà không cần nỗ lực thủ công.
• Nhắm mục tiêu & Kích hoạt Nâng cao: Hiển thị khảo sát cho đúng người vào thời điểm hoàn hảo. Sử dụng các quy tắc nâng cao dựa trên URL trang, hành vi của người dùng (như ý định thoát), thời gian trên trang web và tích hợp của bên thứ ba để tối đa hóa tỷ lệ phản hồi.
• Định dạng Câu hỏi Linh hoạt: Thu hút khách hàng bằng nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm trắc nghiệm, xếp hạng và câu hỏi mở. Sử dụng logic phân nhánh để hỏi các câu hỏi tiếp theo có liên quan dựa trên các câu trả lời trước đó.
• Triển khai Đa kênh: Tiếp cận khách hàng của bạn ở bất cứ đâu. Triển khai khảo sát trực tiếp trên trang web của bạn dưới dạng cửa sổ bật lên hoặc tiện ích nhúng, hoặc gửi chúng qua email và SMS để có phạm vi tiếp cận rộng hơn.
• Tùy chỉnh Không cần mã: Hoàn toàn tùy chỉnh giao diện của các cuộc khảo sát để phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn. Thay đổi màu sắc, phông chữ và kiểu dáng mà không cần nhà phát triển.
• Tích hợp Mạnh mẽ: Kết nối Zigpoll với hệ thống tiếp thị hiện có của bạn, bao gồm Shopify, Klaviyo, Zapier, Make (trước đây là Integromat), n8n và Google Sheets, để tự động hóa quy trình làm việc và đồng bộ hóa dữ liệu một cách liền mạch.
• Khảo sát Đa ngôn ngữ: Thu thập phản hồi từ khán giả toàn cầu bằng cách tạo khảo sát bằng nhiều ngôn ngữ, như được chứng minh bởi các thương hiệu như Dalfilo.

Các trường hợp sử dụng Zigpoll

Zigpoll rất linh hoạt và phục vụ nhiều ngành công nghiệp khác nhau với các nhu cầu cụ thể:

• Thương mại điện tử: Các thương hiệu như Manucurist và Kanga Coolers sử dụng Zigpoll cho các cuộc khảo sát sau khi mua hàng để hiểu các kênh thu hút khách hàng, tối ưu hóa các trang đích, thu thập phản hồi cho việc ra mắt sản phẩm mới và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng bằng các ưu đãi ý định thoát.
• Truyền thông & Xuất bản: Các trang web truyền thông có thể đánh giá sự quan tâm của khán giả đối với các chủ đề nội dung mới, thu thập phản hồi về các bài viết hoặc video hiện có và hiểu nhân khẩu học của khán giả để điều chỉnh chiến lược nội dung tốt hơn.
• SaaS (Phần mềm dưới dạng Dịch vụ): Các công ty phần mềm có thể thu thập phản hồi của người dùng về các tính năng mới, đo lường sự hài lòng của khách hàng (NPS), hiểu chất lượng khách hàng tiềm năng và tương tác trực tiếp với người dùng trong ứng dụng để thông báo cho lộ trình sản phẩm của họ.

Ưu điểm của Zigpoll

Zigpoll nổi bật bằng cách cung cấp một giải pháp mạnh mẽ, thân thiện với người dùng mang lại kết quả hữu hình. Các ưu điểm chính bao gồm thiết lập nhanh chóng và không cần mã, giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên của nhà phát triển. Thông tin chi tiết tự động do AI điều khiển mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách nhanh chóng xác định các rào cản chuyển đổi và cơ hội. Tỷ lệ phản hồi cao, được thúc đẩy bởi các trình kích hoạt theo ngữ cảnh và các định dạng hấp dẫn, đảm bảo một luồng phản hồi chất lượng ổn định. Hơn nữa, giá cả có thể mở rộng và phải chăng của Zigpoll, bao gồm cả gói miễn phí hào phóng, giúp nó có thể tiếp cận được với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Giá cả và gói dịch vụ

Zigpoll cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt được thiết kế để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, với chiết khấu 50% cho các gói hàng năm.

• Gói Lite: Miễn phí. Bao gồm 100 phản hồi/tháng, 100 email/tháng, thông tin chi tiết AI tự động, khảo sát không giới hạn và hỗ trợ nhãn trắng.
• Gói Basic: $5/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Lite, cộng thêm 200 phản hồi/tháng, 1.000 email/tháng và hỗ trợ cài đặt.
• Gói Standard: $12/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Basic, cộng thêm 500 phản hồi/tháng, 2.500 email/tháng, 500 tin nhắn SMS và hỗ trợ viết quảng cáo.
• Gói Plus: $25/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Standard, cộng thêm 1.000 phản hồi/tháng, 5.000 email/tháng và 1.000 tin nhắn SMS.
• Gói Pro: $100/tháng. Bao gồm mọi thứ trong gói Plus, với số lượng phản hồi không giới hạn, 10.000 email/tháng và tên miền tùy chỉnh.