Heyario

Heyario là một API mạnh mẽ được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ hiện đại nhằm mục đích vượt qua sự ồn ào của marketing chung chung. Trong một thế giới mà 80% người tiêu dùng cảm thấy các thương hiệu chưa làm tốt việc cá nhân hóa, Heyario cung cấp mảnh ghép còn thiếu: một cái nhìn toàn diện về hành vi mua sắm ngoài nền tảng của khách hàng. Nó cho phép khách hàng của bạn liên kết một cách an toàn và đồng thuận các tài khoản mua sắm của họ từ bất kỳ nhà bán lẻ nào, giúp bạn truy cập vào dữ liệu cấp độ SKU về những gì họ thực sự mua, nơi họ mua và khi nào.

Dữ liệu chi tiết này biến đổi khả năng kết nối với khách hàng của bạn. Thay vì chỉ dựa vào lịch sử duyệt web trên trang của bạn hoặc các giao dịch mua trong quá khứ tại cửa hàng của bạn, bạn có thể hiểu toàn bộ lối sống, sở thích thương hiệu và các giai đoạn cuộc đời của họ. Heyario được xây dựng trên nền tảng của sự tin cậy và bảo mật, với đội ngũ sáng lập có kinh nghiệm về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người tiêu dùng, đảm bảo rằng quá trình chia sẻ dữ liệu là minh bạch và do người dùng kiểm soát.

Cách sử dụng Heyario

Việc tích hợp và sử dụng Heyario là một quy trình đơn giản được thiết kế cho các nhà phát triển và nhà tiếp thị:

1. Tích hợp API: Đội ngũ phát triển của bạn tích hợp API Heyario vào trang web, ứng dụng hoặc cổng thông tin khách hàng của bạn. Quá trình này được tài liệu hóa rõ ràng và được hỗ trợ bởi đội ngũ Heyario.
2. Sự đồng ý của khách hàng: Bạn yêu cầu khách hàng liên kết các tài khoản mua sắm bên ngoài của họ (ví dụ: Amazon, Target, Walmart). Trải nghiệm người dùng đơn giản và an toàn, chỉ mất vài cú nhấp chuột để khách hàng cấp quyền.
3. Tổng hợp dữ liệu: Sau khi được liên kết, Heyario sẽ tìm nạp và chuẩn hóa một cách an toàn dữ liệu mua hàng cấp độ sản phẩm từ các tài khoản bên ngoài này. Điều này bao gồm tên sản phẩm, SKU, giá cả và ngày mua.
4. Kích hoạt thông tin chi tiết: Dữ liệu có cấu trúc được chuyển trực tiếp vào các hệ thống hiện có của bạn, chẳng hạn như Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP), CRM hoặc các công cụ tự động hóa marketing như Klaviyo và Movable Ink.
5. Khởi chạy các chiến dịch được cá nhân hóa: Với cái nhìn sâu sắc về khách hàng này, các nhóm marketing và sản phẩm của bạn có thể xây dựng các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao, các đề xuất được cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng chủ động.

Tính năng chính của Heyario

• API liên kết dữ liệu an toàn: Một API mạnh mẽ và an toàn cho phép khách hàng liên kết tài khoản của họ từ bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
• Trích xuất dữ liệu cấp độ SKU: Vượt ra ngoài lịch sử giao dịch đơn giản để cung cấp các chi tiết cấp độ sản phẩm chi tiết cho việc phân tích và nhắm mục tiêu chính xác.
• Lịch sử mua hàng đa nền tảng: Tổng hợp các giao dịch mua của khách hàng trên toàn bộ internet, cung cấp một cái nhìn toàn diện về thói quen mua sắm của họ.
• Tích hợp liền mạch với CDP/CRM: Tích hợp nguyên bản với các nền tảng marketing và dữ liệu hàng đầu, cho phép bạn kích hoạt thông tin chi tiết mà không làm gián đoạn quy trình làm việc hiện tại của bạn.
• Dựa trên sự đồng ý & tập trung vào quyền riêng tư: Được xây dựng với sự tin tưởng của người tiêu dùng làm cốt lõi, đảm bảo tất cả dữ liệu được chia sẻ với sự đồng ý rõ ràng của người dùng và được xử lý với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Đồng bộ hóa dữ liệu thời gian thực: Giữ cho hồ sơ khách hàng được cập nhật với thông tin mua hàng mới nhất để cho phép các hành động marketing kịp thời và phù hợp.

Các trường hợp sử dụng Heyario

Heyario mở ra một loạt các cơ hội chiến lược cho doanh nghiệp:

• Siêu cá nhân hóa: Vượt ra ngoài phân khúc cơ bản. Nếu một khách hàng mua giày chạy bộ của đối thủ cạnh tranh, hãy đề nghị họ đôi tất hiệu suất cao bổ sung của bạn.
• Nhận diện các cột mốc trong vòng đời: Xác định các sự kiện quan trọng trong cuộc sống, chẳng hạn như có em bé mới, bằng cách phát hiện các giao dịch mua như cũi hoặc tã. Chủ động cung cấp các sản phẩm có liên quan và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
• Đề xuất 'Kích cỡ chuẩn': Giảm thiểu việc trả hàng tốn kém bằng cách phân tích dữ liệu kích cỡ và độ vừa vặn của khách hàng từ các giao dịch mua tại các nhà bán lẻ quần áo khác để đề xuất kích cỡ hoàn hảo tại cửa hàng của bạn.
• Theo dõi và bán chéo chiến lược: Phát hiện việc mua một máy pha cà phê mới và theo dõi bằng các ưu đãi về hạt cà phê, bộ lọc hoặc bảo hành mở rộng.
• Ngăn chặn khách hàng rời bỏ: Tương tác lại với những khách hàng đã lâu không hoạt động bằng cách hiểu họ đang mua gì ở nơi khác và tạo ra một lời đề nghị cá nhân hóa, hấp dẫn để giành lại họ.
• Thông tin thị trường: Thu được những hiểu biết sâu sắc, có độ trung thực cao và chưa từng có về xu hướng thị trường, sở thích thương hiệu và hiệu suất của đối thủ cạnh tranh dựa trên dữ liệu mua hàng thực tế.

Ưu điểm của Heyario

Heyario mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt:

• Độ sâu dữ liệu chưa từng có: Truy cập vào 'chén thánh' của dữ liệu khách hàng—những gì họ mua từ đối thủ cạnh tranh và các thương hiệu bổ sung của bạn.
• Tăng LTV của khách hàng: Nền tảng đã được chứng minh là có thể tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV) lên tới 15% bằng cách cho phép các ưu đãi phù hợp và kịp thời hơn.
• Tăng cường niềm tin của khách hàng: Cách tiếp cận minh bạch, dựa trên sự đồng ý xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn dựa trên sự tin tưởng và trao đổi giá trị.
• Dữ liệu có cấu trúc và có thể hành động: Heyario không chỉ cung cấp dữ liệu thô; nó cung cấp thông tin sạch, có cấu trúc và được tiêu chuẩn hóa, sẵn sàng để sử dụng ngay lập tức trong hệ thống marketing của bạn.
• Đội ngũ sáng lập chuyên gia: Được hỗ trợ bởi một đội ngũ có thành tích đã được chứng minh trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu, an ninh mạng và xây dựng công nghệ cấp doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

Heyario cung cấp một cấu trúc giá theo tầng để phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô và nhu cầu khác nhau. Mặc dù giá cụ thể có sẵn khi yêu cầu một bản demo, các gói thường được cấu trúc như sau:

• Cơ bản: Được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ hơn hoặc những doanh nghiệp muốn thử nghiệm công nghệ, cung cấp các tính năng liên kết dữ liệu và lịch sử cốt lõi.
• Nâng cao: Phù hợp với các doanh nghiệp đang phát triển, gói này bao gồm các tính năng nâng cao hơn, số lượng tài khoản được liên kết cao hơn và tích hợp sâu hơn.
• Doanh nghiệp: Một giải pháp tùy chỉnh cho các tổ chức quy mô lớn yêu cầu hỗ trợ chuyên dụng, tích hợp tùy chỉnh và các tính năng bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp.

Để nhận được bảng giá chi tiết và hướng dẫn cá nhân hóa, các doanh nghiệp được khuyến khích lên lịch một buổi demo qua trang web của Heyario.