BaoBrain

BaoBrain là một công cụ AI tinh vi được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử để khám phá những lý do ẩn giấu đằng sau doanh số bị mất. Bằng cách tích hợp phân tích hành vi theo thời gian thực với lắng nghe xã hội bên ngoài, nó cung cấp một cái nhìn toàn diện về sự thất vọng của khách hàng, cả trên và ngoài trang web. Nền tảng này vượt ra ngoài các bảng điều khiển dữ liệu thông thường, cung cấp các khuyến nghị trực tiếp, được hỗ trợ bởi AI và được ưu tiên theo tác động doanh thu tiềm năng của chúng, giúp các doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt, dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của họ. Nó giúp các doanh nghiệp ngừng phỏng đoán lý do lưu lượng truy cập không chuyển đổi bằng cách chỉ ra chính xác nơi mọi người gặp khó khăn, cho dù do điều hướng khó hiểu, các lời kêu gọi hành động không rõ ràng, các trang chậm hoặc các vấn đề khả dụng khác.

Cách sử dụng BaoBrain

Người dùng có thể kết nối cửa hàng trực tuyến của mình với BaoBrain trong vài phút. Nền tảng sau đó sẽ tự động bắt đầu phát hiện ma sát trên trang web thông qua phân tích hành vi theo thời gian thực (như nhấp chuột giận dữ, nhấp chuột chết, lỗi biểu mẫu và bỏ trang) và đồng thời giám sát các đề cập trên mạng xã hội bên ngoài (Reddit, Twitter) và cảm xúc đánh giá. Trong vòng 24 giờ, người dùng sẽ nhận được báo cáo ma sát đầu tiên, trong đó trình bày các khuyến nghị được hỗ trợ bởi AI về những gì cần khắc phục trước tiên, được ưu tiên theo tác động doanh thu, để cải thiện chuyển đổi và trải nghiệm người dùng.

Tính năng chính của BaoBrain

• Phát hiện ma sát: Theo dõi các nhấp chuột giận dữ, nhấp chuột chết, lỗi biểu mẫu và bỏ trang theo thời gian thực.
• Lắng nghe xã hội: Giám sát các đề cập trên mạng xã hội trên các nền tảng như Reddit và Twitter, cũng như cảm xúc đánh giá, để kết nối các khiếu nại bên ngoài với ma sát trên trang web.
• Khuyến nghị được hỗ trợ bởi AI: Tạo danh sách các bản sửa lỗi được ưu tiên dựa trên tác động doanh thu, loại bỏ nhu cầu về các bảng điều khiển phức tạp.
• Bộ phân tích toàn diện: Cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về hành vi tổng thể của người dùng.
• Phát hiện lỗi nhấp chuột: Xác định các yếu tố gây khó chịu khiến khách hàng nhấp chuột lặp đi lặp lại.
• Phân tích chuyển đổi: Theo dõi hiệu suất kênh để khám phá chính xác các điểm bỏ qua của khách hàng tiềm năng.
• Bản đồ nhiệt hành vi: Trực quan hóa nơi khách hàng nhấp, cuộn và di chuột trên mỗi trang để phát hiện các điểm nóng chú ý và điểm mù.
• Thông tin chi tiết về thiết bị và trình duyệt: So sánh hành vi và hiệu suất của người dùng trên máy tính để bàn, thiết bị di động và máy tính bảng để có trải nghiệm tối ưu trên mọi thiết bị.

Các trường hợp sử dụng BaoBrain

BaoBrain lý tưởng cho các nhà quản lý thương mại điện tử, đội ngũ tiếp thị và nhà thiết kế UX đang tìm cách tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của họ. Nó được sử dụng để xác định và giải quyết các vấn đề như điều hướng khó hiểu, các lời kêu gọi hành động không rõ ràng hoặc các trang tải chậm dẫn đến việc bỏ giỏ hàng. Các doanh nghiệp có thể tận dụng nó để xác định các yếu tố gây khó chịu cụ thể (ví dụ: nút ẩn, lỗi biểu mẫu) nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể, tích hợp phản hồi của khách hàng bên ngoài từ mạng xã hội hoặc các trang web đánh giá với ma sát hành vi thực tế trên trang web để giải quyết vấn đề một cách toàn diện, và sử dụng thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI để ưu tiên các bản sửa lỗi có tiềm năng cao nhất để tăng doanh số và cải thiện hiệu suất kênh. Nó cũng giúp điều chỉnh hiệu suất trang web và trải nghiệm người dùng một cách nhất quán trên nhiều thiết bị khác nhau (máy tính để bàn, thiết bị di động, máy tính bảng).

Ưu điểm của BaoBrain

BaoBrain mang lại một số lợi thế chính, bao gồm việc chủ động xác định ma sát, giúp phát hiện các điểm ma sát ẩn trước khi chúng dẫn đến mất doanh số. Nó cung cấp sự hiểu biết toàn diện về hành vi của khách hàng bằng cách kết hợp các hành động trên trang web với cảm xúc ngoài trang web. Nền tảng này cung cấp thông tin chi tiết AI có thể hành động thông qua các danh sách sửa lỗi được ưu tiên, giảm đáng kể thời gian và độ phức tạp của phân tích. Hơn nữa, nó tự hào về thiết kế ưu tiên quyền riêng tư, đảm bảo tuân thủ GDPR. Người dùng có thể hưởng lợi từ việc triển khai nhanh chóng, bắt đầu trong vài phút và nhận báo cáo ma sát đầu tiên trong vòng 24 giờ.