Mason

Mason tự định vị mình là Trợ lý AI thiết yếu cho Thương mại, một nền tảng thông minh được thiết kế để biến đổi các cửa hàng trực tuyến bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm 1-1 thực sự được cá nhân hóa. Được hơn 8.000 thương hiệu tin dùng, Mason phân tích các tương tác vi mô để hiểu hành vi của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Nó hoạt động như một bộ công cụ toàn diện được hỗ trợ bởi AI, tích hợp liền mạch với các nền tảng như Shopify để tối ưu hóa mọi bước trong hành trình của khách hàng.

Cách sử dụng Mason

Sử dụng Mason là một quy trình đơn giản được thiết kế cho các đội ngũ tập trung vào tăng trưởng, ngay cả những người không có chuyên môn kỹ thuật. 1. **Cài đặt & Thiết lập:** Bắt đầu bằng cách cài đặt ứng dụng Mason trên nền tảng thương mại điện tử của bạn (ví dụ: Shopify). Quá trình thiết lập được thiết kế nhanh chóng, chỉ mất vài phút. 2. **Kết nối Dữ liệu:** Tích hợp danh mục sản phẩm và dữ liệu khách hàng của bạn với công cụ AI của Mason. Điều này cho phép nền tảng hiểu được các sản phẩm và phân khúc khách hàng của bạn. 3. **Khởi chạy Playbook:** Truy cập trung tâm chỉ huy thông minh để chọn từ nhiều playbook mua sắm được xây dựng sẵn và tùy chỉnh cho các ngành khác nhau như thời trang, làm đẹp hoặc thực phẩm. Khởi chạy các chiến dịch chỉ với vài cú nhấp chuột. 4. **Triển khai các Khối No-Code:** Sử dụng trình chỉnh sửa no-code trực quan để thêm các yếu tố động vào cửa hàng của bạn, chẳng hạn như biểu ngữ quảng cáo, huy hiệu sản phẩm ('Bán chạy nhất', 'Sắp hết hàng'), thanh thông báo và các ưu đãi gói thông minh. 5. **Tự động hóa & Cá nhân hóa:** Để các công cụ AI của Mason hoạt động ở chế độ nền. Công cụ Chuyển đổi nhắm mục tiêu vào việc từ bỏ giỏ hàng, Công cụ Trưng bày sản phẩm cá nhân hóa giao diện cửa hàng, và Công cụ Khuyến mãi cung cấp các chương trình giảm giá phù hợp. 6. **Đo lường & Tối ưu hóa:** Theo dõi hiệu suất của các chiến dịch của bạn thông qua bảng điều khiển phân tích tích hợp. Theo dõi các chỉ số như doanh thu, tỷ lệ nhấp (CTR) và chuyển đổi. Sử dụng thử nghiệm A/B và các nhóm đối chứng để đo lường mức độ gia tăng và hiệu quả, đảm bảo các chiến lược của bạn dựa trên dữ liệu.

Tính năng chính của Mason

• Công cụ Chuyển đổi:** Tích cực làm việc để giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng bằng cách biến những khoảnh khắc này thành cơ hội chuyển đổi. Nó nhằm mục đích tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi trang web và tăng AOV một cách dễ dàng.
• Công cụ Trưng bày sản phẩm:** Biến giao diện cửa hàng trực tuyến của bạn thành một trải nghiệm hình ảnh năng động và được cá nhân hóa. Nó kết nối danh mục sản phẩm của bạn với công cụ dữ liệu khách hàng để cung cấp các chiến lược trưng bày sản phẩm được phân khúc vi mô.
• Công cụ Khuyến mãi:** Cho phép tạo và cung cấp các ưu đãi và mã giảm giá phù hợp cho mọi người mua sắm. Nó tận dụng việc thu thập dữ liệu từ bên thứ không (zero-party data) để tạo ra các trải nghiệm khuyến mãi có liên quan cao.
• Công cụ Gamification:** Tạo ra các trải nghiệm siêu cá nhân hóa và tương tác để thu hút người mua sắm, giúp họ tự tin khám phá sản phẩm, gói sản phẩm và bộ sưu tập.
• Các Khối AI No-Code:** Một thư viện các yếu tố dễ dàng tùy chỉnh, phù hợp với thương hiệu như biểu ngữ, huy hiệu, thanh thông báo, tín hiệu tin cậy và công cụ tạo gói, có thể được thêm vào cửa hàng của bạn mà không cần viết bất kỳ mã nào.
• Trung tâm Chỉ huy Thông minh:** Một trung tâm để kết nối thông tin chi tiết với các playbook tăng trưởng có thể hành động. Nó cung cấp dữ liệu hiệu suất để định hướng chiến lược và cho phép dễ dàng khởi chạy các chiến dịch được cá nhân hóa.
• Phân tích và Thử nghiệm:** Cung cấp khả năng hiển thị minh bạch về toàn bộ hành trình của khách hàng, bao gồm cả các tương tác vi mô. Nó có một công cụ thử nghiệm được tích hợp đầy đủ để chạy các nhóm đối chứng và thử nghiệm A/B nhằm đo lường mức độ gia tăng và hiệu quả thực sự.

Các trường hợp sử dụng Mason

Mason lý tưởng cho các thương hiệu thương mại điện tử muốn tự động hóa và nâng cao các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của họ. Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng:** Tự động xác định những người mua sắm có nguy cơ rời đi và triển khai các biện pháp can thiệp có mục tiêu để ngăn chặn việc từ bỏ giỏ hàng. Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV):** Thực hiện các đề xuất bán thêm và bán chéo được cá nhân hóa, và tạo ra các gói sản phẩm thông minh được hỗ trợ bởi AI. Nâng cao khả năng khám phá sản phẩm:** Sử dụng các huy hiệu sản phẩm tự động (ví dụ: 'Hàng mới về', 'Xu hướng', 'Giảm giá') để hướng sự chú ý của khách hàng và làm nổi bật các mặt hàng chính. Chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa:** Chạy các chương trình khuyến mãi và sự kiện bán hàng có mục tiêu cao cho các phân khúc khách hàng cụ thể dựa trên hành vi và dữ liệu thu thập được của họ. Cải thiện sự tương tác trên trang web:** Triển khai các yếu tố gamification và cửa sổ bật lên tương tác để làm cho trải nghiệm mua sắm trở nên hấp dẫn và đáng nhớ hơn.

Ưu điểm của Mason

Mason mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt thông qua cách tiếp cận toàn diện và dựa trên AI. Ưu điểm chính của nó là khả năng cung cấp cá nhân hóa 1-1 thực sự ở quy mô lớn. Giao diện no-code giúp các công cụ AI mạnh mẽ có thể tiếp cận được với các đội ngũ không chuyên về kỹ thuật, tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực. Bằng cách tích hợp nhiều chức năng (chuyển đổi, trưng bày sản phẩm, khuyến mãi) vào một nền tảng duy nhất, nó loại bỏ sự cần thiết của nhiều ứng dụng riêng lẻ. Hơn nữa, việc tập trung vào việc đo lường mức độ gia tăng và hiệu quả, chứ không chỉ là phân bổ, cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn rõ ràng và trung thực về giá trị mà nó tạo ra, dẫn đến các tuyên bố về tỷ lệ chuyển đổi cửa hàng cao hơn tới 25% và tăng AOV hơn 12%.

Giá cả và gói dịch vụ

Mason cung cấp một mô hình freemium được thiết kế để mở rộng cùng với sự phát triển của một thương hiệu. Bắt đầu miễn phí:** Có sẵn bản dùng thử miễn phí, cho phép các cửa hàng sử dụng nền tảng cho tối đa 10 đơn hàng để kiểm tra khả năng của nó. Gói Grow:** Với giá 249 đô la/tháng, gói này được thiết kế riêng cho các thương hiệu có doanh thu hàng tháng dưới 10.000 đô la. Nó bao gồm quyền truy cập vào các ứng dụng doanh thu và chuyển đổi, hỗ trợ triển khai chuyên nghiệp, một đội ngũ tăng trưởng chuyên dụng và báo cáo hiệu suất hàng tháng. Gói Scale:** Đây là một gói tùy chỉnh cho các doanh nghiệp lớn hơn. Giá cả có sẵn theo yêu cầu bằng cách đặt một buổi demo. Nó mở khóa toàn bộ sức mạnh của AI của Mason, bao gồm các ứng dụng nâng cao như Giá thông minh và Gói tự động cá nhân hóa, nhắm mục tiêu và phân khúc nâng cao, một người quản lý tài khoản chuyên dụng và hỗ trợ 24/7.