Manifest AI

Manifest AI là một nhân viên bán hàng kỹ thuật số tinh vi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho các thương hiệu thương mại điện tử. Nó hoạt động như một trợ lý mua sắm thông minh, 24/7, tương tác với khách hàng trong thời gian thực, hướng dẫn họ trong suốt hành trình mua hàng. Bằng cách triển khai một AI dành riêng cho thương hiệu, được đào tạo trên danh mục sản phẩm, chính sách và bài viết của bạn, Manifest AI cung cấp các tương tác được cá nhân hóa, giống như con người, xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng. Nó nhằm mục đích giải quyết các thách thức thương mại điện tử phổ biến như bỏ giỏ hàng, tỷ lệ chuyển đổi thấp và khối lượng hỗ trợ khách hàng cao bằng cách cung cấp các câu trả lời tức thì, chính xác và hữu ích. Nền tảng này được hơn 200 thương hiệu tin cậy và đã chứng minh được kết quả đáng kể, bao gồm tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi và tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 25%.

Cách sử dụng Manifest AI

Bắt đầu với Manifest AI là một quy trình đơn giản, không cần mã hóa, được thiết kế để triển khai nhanh chóng:

1. Cài đặt: Đối với các cửa hàng Shopify, chỉ cần cài đặt ứng dụng Manifest AI từ Cửa hàng ứng dụng Shopify. Nếu bạn đang ở trên một nền tảng thương mại điện tử khác, nhóm Manifest AI sẽ cung cấp hỗ trợ để tích hợp liền mạch.
2. Đào tạo tự động: Sau khi cài đặt, AI sẽ tự động thu thập và học hỏi từ dữ liệu của cửa hàng bạn, bao gồm mô tả sản phẩm, bộ sưu tập, trang chính sách và các bài viết trên blog. Điều này đảm bảo trợ lý có kiến thức về các sản phẩm cụ thể của bạn ngay từ ngày đầu tiên.
3. Tùy chỉnh: Điều chỉnh tính cách của AI để phù hợp với giọng điệu thương hiệu của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp đào tạo tùy chỉnh bổ sung bằng cách tải lên tài liệu PDF hoặc tạo danh sách các câu hỏi thường gặp để xử lý các truy vấn cụ thể hơn.
4. Đi vào hoạt động: Kích hoạt trợ lý AI trên trang web của bạn. Nó sẽ ngay lập tức bắt đầu tương tác với khách truy cập, trả lời câu hỏi và cung cấp đề xuất, hoạt động như một nhân viên kỹ thuật số không mệt mỏi.

Tính năng chính của Manifest AI

• Trợ lý mua sắm AI: Cung cấp hỗ trợ đàm thoại 24/7, trả lời các câu hỏi về sản phẩm, so sánh các mặt hàng và hướng dẫn người dùng qua phễu bán hàng.
• Trang mua sắm AI: Cung cấp trải nghiệm mua sắm giống như ChatGPT, nơi khách hàng có thể mô tả những gì họ đang tìm kiếm bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận được các đề xuất sản phẩm được tuyển chọn.
• Tìm kiếm AI: Vượt ra ngoài việc khớp từ khóa để hiểu ý định của người dùng, cung cấp kết quả sản phẩm có liên quan cao để hợp lý hóa quy trình khám phá.
• Hỗ trợ AI: Tự động hóa tới 97% các truy vấn hỗ trợ khách hàng, xử lý cả các câu hỏi trước khi mua (ví dụ: chi tiết sản phẩm, chính sách cửa hàng) và các vấn đề sau khi mua (ví dụ: theo dõi đơn hàng, trả hàng, hoàn tiền).
• Gợi ý (Nudges) AI: Chuyển đổi những người duyệt web thụ động thành người mua hàng tích cực bằng cách cung cấp các lời nhắc và đề xuất được cá nhân hóa do AI tạo ra vào những thời điểm quan trọng.
• Câu đố AI: Thu hút khách hàng bằng các câu đố tương tác, được cá nhân hóa giúp họ khám phá những sản phẩm hoàn hảo cho nhu cầu và sở thích của mình.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Tự động phát hiện và giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Tây Ban Nha, Pháp, Đức và Trung Quốc, để phục vụ cơ sở khách hàng toàn cầu.
• Các mô hình AI tiên tiến: Sử dụng các mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ như GPT-3.5, GPT-4 và GPT-4o để đảm bảo các cuộc trò chuyện chất lượng cao, nhận biết ngữ cảnh.

Các trường hợp sử dụng Manifest AI

Manifest AI rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau để nâng cao hành trình của khách hàng:

• Khám phá sản phẩm: Một khách hàng truy cập trang web chăm sóc da và hỏi, "Tôi có làn da khô và đang tìm một loại kem dưỡng ẩm thuần chay dưới 50 đô la." AI ngay lập tức đề xuất 3 sản phẩm phù hợp nhất.
• So sánh sản phẩm: Một người mua sắm đang phân vân giữa hai mẫu máy ảnh. Họ có thể yêu cầu AI "so sánh thời lượng pin và độ phân giải video của Máy ảnh A và Máy ảnh B", và nhận được một so sánh rõ ràng, ngay lập tức.
• Hỗ trợ sau mua hàng: Một khách hàng vừa mua hàng hỏi, "Đơn hàng #12345 của tôi ở đâu?" AI cung cấp thông tin theo dõi thời gian thực và ngày giao hàng ước tính.
• Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng: Khi người dùng không hoạt động trên trang thanh toán, AI có thể chủ động đề nghị hỗ trợ hoặc một ưu đãi nhỏ để hoàn tất giao dịch mua.

Ưu điểm của Manifest AI

Việc triển khai Manifest AI mang lại những lợi thế cạnh tranh đáng kể:

• Tăng các chỉ số bán hàng: Đã được chứng minh là tăng gấp đôi tỷ lệ thêm vào giỏ hàng và tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời tăng giá trị đơn hàng trung bình lên tới 25%.
• Giảm chi phí vận hành: Giảm đáng kể khối lượng công việc hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động hóa phần lớn các yêu cầu, giải phóng nhân viên con người cho các vấn đề phức tạp hơn.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tức thì, được cá nhân hóa và chính xác 24/7, dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cao hơn.
• Triển khai dễ dàng: Giải pháp plug-and-play không yêu cầu kỹ năng mã hóa và có thể hoạt động trên cửa hàng Shopify trong vòng chưa đầy 5 phút.
• Khả năng mở rộng toàn cầu: Với khả năng đa ngôn ngữ mạnh mẽ, các thương hiệu có thể cung cấp trải nghiệm được bản địa hóa cho khách hàng trên toàn thế giới.

Giá cả và gói dịch vụ

Manifest AI cung cấp bản dùng thử miễn phí (thường là 14 hoặc 30 ngày) để người dùng mới khám phá đầy đủ các tính năng của nó. Sau thời gian dùng thử, dịch vụ có sẵn thông qua các gói đăng ký khác nhau. Các gói này được phân cấp để phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn. Giá cả thường dựa trên các yếu tố như lưu lượng truy cập trang web hàng tháng, số lượng tương tác của khách hàng do AI cung cấp và quyền truy cập vào các tính năng cao cấp. Để có thông tin giá cả chính xác và cập nhật nhất, bạn nên truy cập trang web chính thức của Manifest AI hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của họ.