Rosetta.ai

Rosetta.ai là một nền tảng tự động hóa tiếp thị và cá nhân hóa toàn diện dựa trên AI, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó trao quyền cho các thương hiệu tạo ra các hành trình mua sắm được cá nhân hóa cao cho mỗi khách hàng, nhằm mục đích tăng lượng mua hàng lặp lại, thúc đẩy các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi (CVR) và giá trị đơn hàng trung bình (AOV), và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đáng kể. Bằng cách tích hợp việc thu hút lưu lượng truy cập, tương tác tại chỗ, phân tích khách hàng và tiếp cận tự động, Rosetta.ai cung cấp một giải pháp toàn phễu để biến những khách truy cập thông thường thành những khách hàng trung thành, có giá trị cao. Nền tảng này được hơn 2.000 trang web thương mại điện tử trên toàn cầu tin cậy và đặc biệt hiệu quả cho các ngành như thời trang, làm đẹp và phụ kiện.

Cách sử dụng Rosetta.ai

Sử dụng Rosetta.ai bao gồm một quy trình hợp lý để tích hợp AI vào chiến lược thương mại điện tử của bạn:

1. Tích hợp: Kết nối liền mạch Rosetta.ai với cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Nó hỗ trợ các nền tảng lớn, cho phép thiết lập nhanh chóng và đồng bộ hóa dữ liệu.
2. Phân tích AI: Sau khi tích hợp, công cụ AI bắt đầu phân tích danh mục sản phẩm của bạn, sử dụng thị giác máy tính để tự động tạo các thẻ sản phẩm phong phú (ví dụ: kiểu dáng, màu sắc, chất liệu). Đồng thời, nó theo dõi hành vi của khách truy cập—lượt nhấp, lượt xem, thêm vào giỏ hàng và mua hàng—để xây dựng hồ sơ sở thích cá nhân trong thời gian thực.
3. Tương tác tại chỗ: Triển khai các widget đề xuất được cá nhân hóa bằng 'Rosetta Engage' trên trang chủ, trang sản phẩm và giỏ hàng của bạn. Cấu hình các cửa sổ bật lên thông minh phát hiện những người mua hàng do dự và trình bày các ưu đãi hoặc lời nhắc được nhắm mục tiêu để ngăn chặn việc rời bỏ trang web.
4. Thu hút lưu lượng truy cập: Khởi chạy các chiến dịch với 'Rosetta AdMatch' để hiển thị sản phẩm của bạn trên một mạng lưới các trang web đối tác không cạnh tranh. Điều này thúc đẩy lưu lượng truy cập có ý định cao đến cửa hàng của bạn theo mô hình dựa trên hiệu suất (trả tiền cho mỗi chuyển đổi).
5. Tự động hóa tiếp thị: Với 'Rosetta Automation', tạo các quy trình làm việc tiếp thị tự động để phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi, theo dõi sau mua hàng và các bản tin được cá nhân hóa qua các kênh như email (EDM) và SMS.
6. Phân tích & Tối ưu hóa: Sử dụng 'Rosetta Analytics' để có được những hiểu biết sâu sắc về sự phù hợp của sản phẩm với thị trường và sở thích của khách hàng. Dữ liệu này giúp bạn tinh chỉnh các chiến lược bán hàng, tồn kho và tiếp thị để cải tiến liên tục.

Tính năng chính của Rosetta.ai

• Bộ công cụ cá nhân hóa AI (Rosetta Engage): Cung cấp các đề xuất sản phẩm 1-1, kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa và nội dung động dựa trên hành vi và sở thích của người dùng trong thời gian thực.
• Cửa sổ bật lên phát hiện sự do dự: Nhận dạng thông minh những người dùng sắp rời khỏi trang web và trình bày cho họ một ưu đãi hoặc thông điệp được cá nhân hóa và hấp dẫn để khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua.
• AI hình ảnh để gắn thẻ sản phẩm (Rosetta Analytics): Tự động phân tích hình ảnh sản phẩm để tạo các thẻ thuộc tính chi tiết, làm phong phú dữ liệu sản phẩm để có các đề xuất chính xác hơn và hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng.
• Mạng quảng cáo hiệu suất (Rosetta AdMatch): Một kênh thu hút lưu lượng truy cập độc đáo đặt quảng cáo sản phẩm của bạn trên các trang web thương mại điện tử khác, mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến các đối tượng mới, có liên quan với mô hình trả tiền cho mỗi chuyển đổi hiệu quả về chi phí.
• Tự động hóa tiếp thị đa kênh (Rosetta Automation): Thiết kế và thực hiện các hành trình khách hàng được cá nhân hóa qua email và SMS, đảm bảo giao tiếp kịp thời và phù hợp để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng lặp lại.
• Phân tích thương mại điện tử nâng cao: Cung cấp dữ liệu chi tiết về sở thích của khách hàng và hiệu suất sản phẩm, cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn các công cụ tiêu chuẩn như Google Analytics để khám phá các thuộc tính sản phẩm bán chạy nhất.
• Khung kiểm tra A/B: Cho phép tối ưu hóa liên tục các widget đề xuất, cửa sổ bật lên và các chiến dịch tiếp thị để tối đa hóa hiệu suất và ROI.

Các trường hợp sử dụng Rosetta.ai

Thương hiệu thời trang & may mặc (ví dụ: BLUE WAY, MOMA): Một nhà bán lẻ thời trang đối mặt với chi phí quảng cáo cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp có thể sử dụng Rosetta.ai để tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa tại chỗ. Bằng cách hiểu sở thích phong cách cá nhân, nền tảng có thể giới thiệu các mặt hàng liên quan, bán chéo phụ kiện và sử dụng dữ liệu OMO (Trực tuyến-Hợp nhất-Ngoại tuyến) để đạt được kết quả như tăng 15 lần ROAS và tăng 23,4% AOV.

Cửa hàng mỹ phẩm & làm đẹp (ví dụ: Forest Beauty): Một thương hiệu chăm sóc da có thể tận dụng Rosetta.ai để hướng dẫn khách hàng qua một danh mục sản phẩm phức tạp. Bằng cách đề xuất các sản phẩm dựa trên mối quan tâm về da hoặc các giao dịch mua trước đây, họ có thể giảm tỷ lệ thoát hơn 14%, tăng sự hài lòng của khách hàng và xây dựng lòng trung thành lâu dài.

Nhà bán lẻ thương mại điện tử đa danh mục (ví dụ: MIUSTAR): Một cửa hàng trực tuyến lớn có thể sử dụng bộ công cụ đầy đủ để quản lý toàn bộ vòng đời của khách hàng. Từ việc thu hút người dùng mới bằng AdMatch đến chuyển đổi họ bằng Engage và giữ chân họ bằng Automation, nền tảng hoạt động như một trung tâm thông minh trung tâm, dẫn đến những cải tiến đáng kể như tăng 3,2 lần tỷ lệ chuyển đổi.

Ưu điểm của Rosetta.ai

• Nền tảng toàn diện tất cả trong một: Nó hợp nhất việc thu hút lưu lượng truy cập, tối ưu hóa chuyển đổi tại chỗ, tự động hóa tiếp thị và phân tích, loại bỏ nhu cầu về nhiều công cụ riêng lẻ.
• Cá nhân hóa 1-1 thực sự: Nền tảng vượt ra ngoài các danh sách 'bán chạy nhất' chung chung để cung cấp các đề xuất phù hợp với ý định độc đáo, thời gian thực và sở thích lâu dài của mỗi người dùng.
• Thông tin chi tiết từ dữ liệu có thể hành động: Nó biến đổi dữ liệu hành vi và sản phẩm thô thành những hiểu biết rõ ràng, có thể hành động để đưa ra các quyết định tốt hơn về bán hàng, quản lý hàng tồn kho và tiếp thị.
• ROI đã được chứng minh: Các nghiên cứu điển hình cho thấy những cải tiến đáng kể, có thể đo lường được trong các chỉ số KPI thương mại điện tử chính, bao gồm ROAS, CVR, AOV và giá trị vòng đời của khách hàng.
• Tăng trưởng hiệu quả về chi phí: Tính năng AdMatch cung cấp một kênh rủi ro thấp, lợi nhuận cao để thu hút các khách hàng mới, chất lượng cao trên cơ sở hiệu suất.

Giá cả và gói dịch vụ

Rosetta.ai cung cấp một số gói theo cấp để phù hợp với các quy mô kinh doanh khác nhau:

• Gói Standard: $199/tháng cho tối đa 250.000 lượt xem trang. Bao gồm các widget đề xuất tiêu chuẩn, cửa sổ bật lên giảm giá và kiểm tra A/B.
• Gói Professional: $599/tháng cho tối đa 500.000 lượt xem trang. Bổ sung các cửa sổ bật lên cho khách hàng do dự dựa trên AI, các đề xuất kiểu IG Story và tìm kiếm được cá nhân hóa.
• Gói Elite: $1.299/tháng cho tối đa 1.000.000 lượt xem trang. Bao gồm tất cả các tính năng, cộng với các đề xuất SEO cho blog, các mô-đun cá nhân hóa nâng cao và một người quản lý tài khoản chuyên dụng.
• Rosetta AdMatch (Gói độc quyền): Dịch vụ này được cài đặt miễn phí và hoạt động theo mô hình định giá trả tiền cho mỗi chuyển đổi, đảm bảo bạn chỉ trả tiền cho kết quả.
• Dịch vụ bổ sung: Doanh nghiệp có thể mua thêm giờ hỗ trợ, đào tạo danh mục sản phẩm và các dịch vụ tiếp thị lại EDM (Email Direct Marketing).