Miros

Miros là một giải pháp tìm kiếm tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa bối cảnh thương mại điện tử. Nó giải quyết một thách thức cốt lõi trong bán lẻ trực tuyến: giúp người mua hàng tìm thấy những gì họ muốn, ngay cả khi họ không thể mô tả bằng lời. Bằng cách vượt qua tìm kiếm dựa trên văn bản truyền thống, Miros sử dụng sự kết hợp tinh vi giữa AI thị giác và phân tích ngữ nghĩa để diễn giải hành vi và ý định của người mua, cung cấp các đề xuất sản phẩm có độ chính xác cao và được cá nhân hóa. Mục tiêu của nền tảng là loại bỏ các trang 'không tìm thấy kết quả' gây khó chịu và tạo ra một quy trình khám phá liền mạch, trực quan mà người mua hàng yêu thích, cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đáng kể cho các nhà bán lẻ.

Cốt lõi của sự đổi mới của Miros là công nghệ 'Wordless Search' (Tìm kiếm không lời). Tính năng này cho phép khách hàng khám phá sản phẩm chỉ bằng cách nhấp vào những hình ảnh mà họ thấy hấp dẫn. AI phân tích các lựa chọn của họ trong thời gian thực, hiểu các đặc điểm thị giác cơ bản (kiểu dáng, hoa văn, hình dạng, v.v.) và tuyển chọn một nguồn cấp dữ liệu được cá nhân hóa gồm các mặt hàng tương tự. Điều này được bổ sung bởi một công cụ tìm kiếm ngữ nghĩa mạnh mẽ có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên và các thuộc tính sản phẩm ngay cả với siêu dữ liệu thưa thớt hoặc không có cấu trúc, một tính năng mà Miros gọi là 'Tagless Discovery' (Khám phá không cần thẻ). Cách tiếp cận kép này đảm bảo rằng mọi người mua hàng, bất kể phương pháp tìm kiếm của họ, đều có thể dễ dàng điều hướng các danh mục sản phẩm rộng lớn và tìm thấy mặt hàng hoàn hảo.

Cách sử dụng Miros

Miros là một giải pháp B2B tích hợp trực tiếp vào một trang web thương mại điện tử. Quá trình này được thiết kế để nhanh chóng và đơn giản, thường chỉ mất hai tuần.

1. Trích xuất dữ liệu: Hệ thống của Miros tự động trích xuất thông tin phong phú từ hình ảnh và siêu dữ liệu sản phẩm. Hệ thống 'Tagless Discovery' của nó xử lý dữ liệu này để có thể tìm kiếm được mà không cần gắn thẻ thủ công.
2. Làm giàu dữ liệu: Nền tảng kết hợp khả năng tìm kiếm bằng hình ảnh với xử lý ngữ nghĩa/NLP mạnh mẽ của siêu dữ liệu sản phẩm. Sức mạnh tổng hợp này phát huy những gì tốt nhất của cả phương pháp tìm kiếm truyền thống và phương pháp được hỗ trợ bởi AI, tạo ra sự hiểu biết toàn diện về danh mục sản phẩm.
3. Tích hợp dễ dàng: Miros cung cấp các API GraphQL và SDK Web được thiết kế để tích hợp liền mạch với cả các hệ thống thương mại điện tử hiện đại, không đầu (headless) và các nền tảng truyền thống hơn. Đội ngũ hỗ trợ chuyên dụng sẽ hỗ trợ trong suốt quá trình thiết lập.
4. Đi vào hoạt động: Sau khi tích hợp, các thuật toán AI thị giác của Miros bắt đầu theo dõi hành vi phiên (nhấp chuột, cuộn trang, v.v.) để liên tục học hỏi và cải thiện các kết quả phù hợp dựa trên ý định của người dùng, đảm bảo cá nhân hóa và mức độ liên quan trong thời gian thực.
5. Mở rộng quy mô: Nền tảng được xây dựng để xử lý tìm kiếm phức tạp và tốn nhiều tài nguyên do AI hỗ trợ ở quy mô lớn, đảm bảo hiệu quả về chi phí trong khi mang lại hiệu suất và kết quả vượt trội cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Tính năng chính của Miros

• Wordless Search: Một tính năng định hình danh mục cho phép người mua hàng khám phá sản phẩm một cách trực quan bằng cách nhấp vào hình ảnh, loại bỏ nhu cầu nhập văn bản. AI diễn giải các lựa chọn của họ để tinh chỉnh kết quả tìm kiếm trong thời gian thực.
• Tìm kiếm ngữ nghĩa & Thanh khám phá: Một thanh tìm kiếm nâng cao hiểu các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên và ý định phức tạp của người dùng. Nó có thể định vị các mặt hàng ngay cả khi siêu dữ liệu thưa thớt hoặc không tồn tại, thể hiện sức mạnh của AI thị giác và ngữ nghĩa.
• Mặt hàng được đề xuất: Nền tảng hiển thị các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên các mẫu duyệt web cá nhân và sở thích thị giác, tăng cơ hội bán chéo và bán thêm.
• Tagless Discovery: AI ngữ nghĩa của Miros tự động hiểu ảnh sản phẩm và siêu dữ liệu không có cấu trúc, giải phóng các nhà bán lẻ khỏi quy trình gắn thẻ sản phẩm thủ công tốn thời gian và thường không nhất quán.
• Cá nhân hóa thời gian thực: Các thuật toán AI theo dõi hành vi của người dùng trong mỗi phiên để tự động điều chỉnh và cá nhân hóa nguồn cấp sản phẩm, đảm bảo các mặt hàng phù hợp nhất luôn được hiển thị.

Các trường hợp sử dụng Miros

Miros được các nhà bán lẻ hàng đầu trên toàn thế giới trong các lĩnh vực khác nhau tin tưởng để tăng cường khám phá sản phẩm và thúc đẩy doanh số. Nó đặc biệt hiệu quả trong các ngành công nghiệp dựa trên hình ảnh:

• Thời trang: Giúp người mua hàng tìm được bộ trang phục hoàn hảo bằng cách kết hợp các kiểu dáng, hoa văn và hình bóng mà không cần thuật ngữ chính xác.
• Nội thất & Trang trí: Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm những món đồ phù hợp với thẩm mỹ của ngôi nhà của họ, từ một chiếc ghế sofa ấm cúng đến những chiếc đèn độc đáo.
• Giày dép: Cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy giày thể thao, dép hoặc bốt phù hợp với một phong cách cụ thể mà họ có trong đầu.
• Hình ảnh stock: Cho phép các nghệ sĩ và nhà thiết kế kết nối với những hình ảnh gây được tiếng vang với họ ở cấp độ thị giác và cảm xúc.

Các nghiên cứu điển hình cho thấy tác động đáng kể: Carousell đã chứng kiến sự gia tăng hơn 31% trong các lần nhấp vào 'Mua ngay', momox fashion đã đạt được mức tăng 19% GMV, và Ravensburger đã trải qua tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 4,8 lần.

Ưu điểm của Miros

Miros mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt bằng cách giải mã cả hành vi có ý thức và vô thức của người mua hàng. Các ưu điểm chính bao gồm:

• Tăng doanh thu: Đã được chứng minh là nâng cao Tổng giá trị hàng hóa (GMV), Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
• Trải nghiệm khách hàng vượt trội: Loại bỏ vấn đề '0 kết quả được tìm thấy' và giảm sự thất vọng của người mua hàng, dẫn đến sự tương tác cao hơn.
• Vượt ra ngoài từ khóa: Hiểu các sắc thái thị giác và ý định của người dùng mà tìm kiếm dựa trên văn bản không thể nắm bắt được.
• Triển khai nhanh chóng: Tích hợp đầy đủ có thể được hoàn thành chỉ trong hai tuần, ngay cả đối với các thiết lập phức tạp.
• Độc lập với siêu dữ liệu: Ít phụ thuộc vào siêu dữ liệu mặt hàng hoàn hảo và chất lượng cao, làm cho nó hiệu quả đối với các danh mục lớn và đa dạng.
• Phân tích sâu sắc: Cung cấp các bảng điều khiển và báo cáo tùy chỉnh để có được thông tin chi tiết về hành vi của người mua hàng và hiệu suất tìm kiếm.

Giá cả và gói dịch vụ

Miros cung cấp một cấu trúc giá theo từng cấp để phù hợp với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Để bắt đầu, các doanh nghiệp cần điền vào một biểu mẫu trên trang web để thảo luận về nhu cầu của họ với đội ngũ bán hàng.

• Starter: Một gói khởi đầu bao gồm tính năng cốt lõi Wordless Search, tích hợp tiêu chuẩn, đồng bộ hóa danh mục dựa trên nguồn cấp dữ liệu, hỗ trợ qua email và bảng điều khiển báo cáo tiêu chuẩn.
• Premium: Một gói nâng cao bổ sung các Mặt hàng được đề xuất, Thanh khám phá, một thiết kế được cấu hình để phù hợp với giao diện của thương hiệu, đồng bộ hóa thời gian thực và hỗ trợ từ một đội ngũ chuyên dụng.
• Enterprise: Gói toàn diện nhất, mở khóa tất cả các khả năng. Nó bao gồm mọi thứ trong gói Premium, cộng với quyền truy cập API đầy đủ cho Thanh khám phá & Mặt hàng được đề xuất, một thiết kế tùy chỉnh và một bảng điều khiển tiêu chuẩn được bổ sung bằng các báo cáo hàng tháng tùy chỉnh.