Optimizely

Optimizely là một Nền tảng Trải nghiệm Kỹ thuật số (DXP) toàn diện được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp khai phá tiềm năng kỹ thuật số của họ. Nó cung cấp một bộ công cụ tích hợp tận dụng sức mạnh của AI để tăng tốc độ tạo nội dung, cá nhân hóa tương tác của khách hàng và tối ưu hóa mọi khía cạnh của hành trình kỹ thuật số. Nền tảng này được xây dựng cho các nhóm tiếp thị, sản phẩm và kỹ thuật muốn vượt ra ngoài phỏng đoán và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Với tác nhân AI của mình, Opal, Optimizely tự động hóa các tác vụ tẻ nhạt, tạo ra các ý tưởng mới để thử nghiệm và cung cấp những hiểu biết có ý nghĩa, cho phép các nhóm mở rộng quy mô chiến dịch và phân phối nội dung một cách hiệu quả.

Triết lý cốt lõi của nền tảng xoay quanh thử nghiệm và tối ưu hóa. Nó cho phép các công ty thử nghiệm mọi thứ, từ những thay đổi bản sao đơn giản đến các tính năng mới phức tạp, đảm bảo rằng mọi thay đổi đều được hỗ trợ bởi dữ liệu đáng tin cậy. Bằng cách kết hợp công cụ thử nghiệm hàng đầu thế giới với cá nhân hóa dựa trên AI và phân tích gốc kho dữ liệu, Optimizely giúp các doanh nghiệp cung cấp các tương tác 1:1 có ý nghĩa ở quy mô lớn, dẫn đến tác động kinh doanh có thể đo lường được và cải thiện đáng kể mức độ tương tác của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.

Cách sử dụng Optimizely

Sử dụng Optimizely bao gồm một cách tiếp cận có hệ thống để nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số:

1. Tích hợp và Thống nhất: Kết nối Optimizely với ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn, bao gồm trang web, ứng dụng di động và kho dữ liệu. Sử dụng Nền tảng Dữ liệu để thống nhất dữ liệu khách hàng để có một cái nhìn duy nhất, thời gian thực về khán giả của bạn.
2. Lập kế hoạch và Sáng tạo: Sử dụng Nền tảng Tiếp thị Nội dung để lập kế hoạch chiến dịch, điều phối quy trình làm việc nội dung và quản lý tài sản kỹ thuật số. Tận dụng CMS được hỗ trợ bởi AI để tạo nội dung phù hợp với thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
3. Thử nghiệm và Thí nghiệm: Sử dụng Thử nghiệm Web để chạy các thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến và thử nghiệm phân tách trên trang web của bạn. Đối với các nhà phát triển, Thử nghiệm Tính năng cho phép triển khai an toàn và xác thực các tính năng mới bằng SDK bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau.
4. Cá nhân hóa và Nhắm mục tiêu: Sử dụng công cụ Cá nhân hóa để cung cấp các trải nghiệm được nhắm mục tiêu siêu cao dựa trên hành vi của người dùng, nhân khẩu học và đối tượng được dự đoán bởi AI. Tạo các tương tác độc đáo chỉ với vài cú nhấp chuột.
5. Phân tích và Tối ưu hóa: Tận dụng Phân tích gốc kho dữ liệu để có được những hiểu biết đáng tin cậy và chứng minh tác động của những nỗ lực của bạn. Kết nối trực tiếp với nguồn dữ liệu của bạn để xây dựng báo cáo và bảng điều khiển đo lường ROI.
6. Nâng cao Thương mại: Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, hãy sử dụng nền tảng Thương mại được cấu hình để tối ưu hóa cửa hàng với tìm kiếm sản phẩm thông minh hơn, đề xuất được cá nhân hóa và quản lý đơn hàng được sắp xếp hợp lý.

Tính năng chính của Optimizely

• Thử nghiệm được hỗ trợ bởi AI: Chạy các thử nghiệm A/B, thử nghiệm đa biến và cờ tính năng với một công cụ thống kê mạnh mẽ để có được kết quả đáng tin cậy.
• Điều phối nội dung: Một giải pháp thống nhất bao gồm Hệ thống quản lý nội dung (CMS), Quản lý tài sản kỹ thuật số (DAM) và Nền tảng tiếp thị nội dung để hợp lý hóa toàn bộ vòng đời nội dung.
• Cá nhân hóa dựa trên AI: Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa 1:1 trong thời gian thực bằng cách nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên hành vi và dự đoán được hỗ trợ bởi AI.
• Thương mại được cấu hình: Một nền tảng thương mại điện tử linh hoạt cho cả doanh nghiệp B2B và B2C, có tính năng quản lý đa trang web, nhắm mục tiêu khách truy cập và kiểm soát hàng tồn kho.
• Optimizely Opal™ AI: Một tác nhân AI hỗ trợ lên ý tưởng, tạo nội dung, tự động hóa tác vụ và khám phá thông tin chi tiết trên toàn bộ nền tảng.
• Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP): Thống nhất, phân khúc và kích hoạt dữ liệu khách hàng trong thời gian thực để cung cấp năng lượng cho các trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Phân tích gốc kho dữ liệu: Một giải pháp phân tích an toàn và tuân thủ kết nối trực tiếp với kho dữ liệu của bạn để báo cáo nâng cao và thông tin chi tiết đáng tin cậy.
• Khả năng không đầu (Headless): Các API mạnh mẽ cho phép phân phối nội dung linh hoạt đến bất kỳ kênh hoặc thiết bị nào, trao quyền cho các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng hiện đại, tách rời.

Các trường hợp sử dụng Optimizely

Đối với các nhà tiếp thị: Tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web bằng cách thử nghiệm A/B các tiêu đề, lời kêu gọi hành động và bố cục trang. Mở rộng quy mô sản xuất nội dung với sự hỗ trợ của AI trong khi vẫn đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu. Cung cấp các chiến dịch được cá nhân hóa cho các phân khúc đối tượng khác nhau để tăng cường sự tương tác và lòng trung thành.

Đối với các nhà phát triển: Triển khai an toàn các tính năng mới cho một nhóm nhỏ người dùng bằng cờ tính năng trước khi triển khai đầy đủ. Sử dụng SDK bằng hơn 10 ngôn ngữ lập trình để xây dựng và thử nghiệm trải nghiệm trong quy trình làm việc hiện có của họ. Triển khai kiến trúc không đầu để có sự linh hoạt và hiệu suất cao hơn.

Đối với các nhà lãnh đạo thương mại điện tử: Tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến để tăng giá trị đơn hàng trung bình với các đề xuất sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Cải thiện trải nghiệm mua hàng B2B với các danh mục và giá cả được cá nhân hóa. Phân tích toàn bộ hành trình của khách hàng để xác định và loại bỏ các điểm ma sát.

Đối với các nhà lãnh đạo sản phẩm: Xác thực các ý tưởng và giả thuyết sản phẩm mới bằng các thử nghiệm dựa trên dữ liệu thay vì dựa vào trực giác. Hiểu sâu sắc hành vi của người dùng thông qua phân tích nâng cao để thông báo lộ trình sản phẩm và ưu tiên các tính năng mang lại giá trị thực.

Ưu điểm của Optimizely

Optimizely mang lại một lợi thế khác biệt bằng cách hợp nhất các công nghệ tiếp thị thiết yếu vào một nền tảng duy nhất, mạch lạc. Cách tiếp cận tích hợp này phá vỡ các silo dữ liệu, hợp lý hóa quy trình làm việc và cung cấp một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả các nỗ lực trải nghiệm kỹ thuật số. Khả năng AI mạnh mẽ của nền tảng không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn mở ra những cơ hội tăng trưởng mới bằng cách tạo ra những ý tưởng và hiểu biết mới lạ. Nền tảng của nó trong thử nghiệm dựa trên dữ liệu thúc đẩy một nền văn hóa cải tiến liên tục, đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể thích ứng và phát triển trong một bối cảnh kỹ thuật số thay đổi nhanh chóng. Với khả năng mở rộng cấp doanh nghiệp và hỗ trợ mạnh mẽ, Optimizely là một đối tác chiến lược cho các doanh nghiệp muốn đạt được sự xuất sắc về kỹ thuật số.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Optimizely được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể và quy mô của mỗi doanh nghiệp. Họ cung cấp một cách tiếp cận theo mô-đun, cho phép khách hàng chọn các sản phẩm phù hợp nhất với mục tiêu của họ. Các nền tảng có sẵn bao gồm:

• Nền tảng Tiếp thị Nội dung
• Thử nghiệm Web
• Phân tích
• Thương mại được cấu hình
• Nền tảng Dữ liệu
• Hệ thống quản lý nội dung
• Thử nghiệm Tính năng
• Cá nhân hóa
• Quản lý tài sản kỹ thuật số

Giá cả không được niêm yết công khai. Các bên quan tâm phải liên hệ với đội ngũ bán hàng của Optimizely để yêu cầu báo giá tùy chỉnh và bản demo phù hợp dựa trên các yêu cầu riêng của họ.