ToolMage
Đăng nhập

Retellio là một nền tảng do AI cung cấp, biến các bản ghi âm cuộc gọi thành thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm tiếp thị B2B và GTM. Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa nghiên cứu khách hàng, theo dõi đối thủ cạnh tranh, thu thập lời chứng thực và giám sát việc ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhanh hơn 10 lần.

5.0
Added
2025-09-08
Price type:
Paid
Monthly traffic:
6.5K
Social media:
|

Retellio Overview

Retellio là một nền tảng nghiên cứu khách hàng tinh vi được thiết kế đặc biệt cho các nhóm tiếp thị B2B và Go-to-Market (GTM) luôn đặt khách hàng làm trung tâm. Nền tảng này tận dụng các tác nhân AI tiên tiến để phân tích các bản ghi âm cuộc gọi từ các nền tảng như Zoom và Gong, tự động trích xuất những thông tin chi tiết có giá trị và có thể hành động. Thay vì phải sàng lọc thủ công hàng giờ liền các cuộc trò chuyện, Retellio tự động hóa quy trình, biến dữ liệu cuộc gọi phi cấu trúc thành một thư viện thông tin khách hàng có cấu trúc. Điều này cho phép các nhóm hiểu được nhu cầu của khách hàng, định vị của đối thủ cạnh tranh và phản hồi về sản phẩm gần như trong thời gian thực, thúc đẩy sự phối hợp tốt hơn và ra quyết định nhanh hơn, dựa trên dữ liệu trên toàn tổ chức.

Cách sử dụng Retellio

Việc sử dụng Retellio được thiết kế để trở thành một quy trình liền mạch và trực quan, tích hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn:

  1. Kết nối các công cụ của bạn: Bắt đầu bằng cách tích hợp Retellio với các nền tảng giao tiếp và CRM hiện tại của bạn, chẳng hạn như Zoom, Gong, HubSpot và Salesforce. Quá trình thiết lập được thiết kế để nhanh chóng và không gặp trở ngại.
  2. Cấu hình các Tác nhân AI: Thiết lập các tác nhân AI cụ thể dựa trên mục tiêu của bạn. Bạn có thể kích hoạt Tác nhân Lời chứng thực để tìm các trích dẫn tích cực của khách hàng, Tác nhân Theo dõi Đối thủ cạnh tranh để gắn cờ các đề cập đến đối thủ, hoặc Tác nhân Ra mắt Sản phẩm để theo dõi phản hồi về các tính năng mới.
  3. Tùy chỉnh Lời nhắc và Quy trình làm việc: Tạo các lời nhắc và hành động tùy chỉnh để lọc các cuộc gọi và trích xuất chính xác thông tin bạn cần. Ví dụ, bạn có thể thiết lập một quy trình làm việc để đăng ngay lập tức bản tóm tắt của bất kỳ cuộc gọi nào đề cập đến một tính năng mới vào một kênh Slack cụ thể.
  4. Nhận Thông tin chi tiết Tự động: Sau khi được cấu hình, Retellio hoạt động ở chế độ nền. Nó phân tích các cuộc gọi khi chúng diễn ra và cung cấp thông tin chi tiết trực tiếp cho bạn. Điều này có thể ở dạng thông báo Slack, 'podcast' tóm tắt hàng ngày hoặc hàng tuần, hoặc dữ liệu được tổ chức trong nền tảng Retellio.
  5. Hành động dựa trên Thông tin: Sử dụng các thông tin chi tiết đã được tuyển chọn để định hướng các chiến dịch tiếp thị, tinh chỉnh chiến lược bán hàng, hướng dẫn phát triển sản phẩm và cung cấp cho ban lãnh đạo một cái nhìn rõ ràng về tiếng nói của khách hàng.

Tính năng chính của Retellio

  • Tác nhân Lời chứng thực: Tự động xác định và ghi lại các trích dẫn hấp dẫn của khách hàng từ các cuộc gọi, tạo ra một thư viện lời chứng thực sẵn sàng sử dụng cho các tài liệu tiếp thị mà không cần theo dõi thủ công.
  • Tác nhân Theo dõi Đối thủ cạnh tranh: Giám sát tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng để tìm các đề cập đến đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin tình báo thời gian thực về vị thế của bạn và những gì khách hàng đang nói về các lựa chọn thay thế.
  • Tác nhân Ra mắt Sản phẩm: Khai thác các yêu cầu tính năng, phản ứng của người dùng và tín hiệu chấp nhận từ các cuộc gọi, cung cấp phản hồi vô giá để định hình các lần ra mắt sản phẩm và chiến lược GTM thành công.
  • Tác nhân Podcast: Biến hàng giờ ghi âm cuộc gọi thành các bản tóm tắt âm thanh ngắn gọn, hấp dẫn (podcast) có thể dễ dàng chia sẻ trong toàn công ty, giúp mọi người luôn đồng bộ với tiếng nói của khách hàng.
  • Phân tích AI nhận biết ngữ cảnh: AI hiểu ngữ cảnh, không chỉ từ khóa. Nó làm nổi bật những thông tin thực sự quan trọng trong khi lọc bỏ nhiễu, đảm bảo thông tin tình báo có độ liên quan cao.
  • Trò chuyện với Dữ liệu của bạn: Một giao diện tương tác cho phép bạn đặt câu hỏi và nhận thông tin chi tiết từ dữ liệu cuộc gọi của mình trong vòng vài phút sau khi cuộc gọi kết thúc.
  • Tích hợp liền mạch: Hoạt động dễ dàng với hệ thống công nghệ hiện có của bạn, bao gồm Zoom, Gong, HubSpot, Salesforce và Slack, đảm bảo một quy trình làm việc trôi chảy.

Các trường hợp sử dụng Retellio

Retellio rất linh hoạt và có giá trị đối với các nhóm khác nhau trong một tổ chức B2B:

  • Nhóm Tiếp thị: Tự động hóa việc thu thập các lời chứng thực xác thực của khách hàng cho các trang web, nghiên cứu điển hình và các chiến dịch quảng cáo. Thu thập thông tin thị trường sâu sắc và theo dõi các đề cập của đối thủ cạnh tranh để tinh chỉnh định vị.
  • Nhóm Bán hàng: Cải thiện việc huấn luyện giao dịch bằng cách xem xét ngay lập tức các khoảnh khắc quan trọng trong các cuộc gọi bán hàng, chẳng hạn như xử lý phản đối và định vị. Nhận cảnh báo thời gian thực về các đề cập của đối thủ cạnh tranh để phản ứng nhanh chóng.
  • Nhóm Sản phẩm: Nhận phản hồi trực tiếp, không qua sàng lọc về các tính năng mới ngay sau khi ra mắt. Xác định các yêu cầu tính năng phổ biến và các điểm yếu để ưu tiên lộ trình sản phẩm.
  • Ban Lãnh đạo & Giám đốc điều hành: Luôn kết nối với tiếng nói của khách hàng mà không cần dành hàng giờ để nghe các cuộc gọi. Tính năng podcast cung cấp một cách thuận tiện để cập nhật các cuộc trò chuyện hàng tuần của khách hàng trong khi di chuyển. Như đã thấy trong nghiên cứu điển hình của StackHawk, một Phó chủ tịch Tài chính đã sử dụng nó để nhận các cập nhật thời gian thực về các cuộc thảo luận tính năng mới, cho phép các cuộc trò chuyện ngay lập tức với các giám đốc tài khoản.

Ưu điểm của Retellio

Retellio mang lại những lợi thế đáng kể cho các nhóm GTM hiện đại:

  • Hiệu quả về Thời gian: Giảm đáng kể thời gian dành cho việc xem xét cuộc gọi thủ công. Nghiên cứu điển hình của StackHawk báo cáo tiết kiệm được 5-6 giờ mỗi tuần.
  • Phối hợp Thời gian thực: Bằng cách đẩy các thông tin chi tiết quan trọng vào các kênh chia sẻ như Slack, nó đảm bảo rằng các bộ phận bán hàng, tiếp thị, sản phẩm và lãnh đạo đều được đồng bộ và làm việc với thông tin khách hàng mới nhất.
  • Thông tin có thể hành động: Vượt ra ngoài việc sao chép đơn giản để cung cấp các thông tin chi tiết được tuyển chọn, giàu ngữ cảnh, thúc đẩy hành động ngay lập tức, từ huấn luyện bán hàng đến điều chỉnh tiếp thị.
  • Thời gian tạo ra giá trị nhanh chóng: Nền tảng được thiết kế để thiết lập nhanh chóng và mang lại kết quả ngay lập tức. Người dùng có thể bắt đầu nhận được thông tin chi tiết ngay từ ngày đầu tiên mà không cần quy trình triển khai phức tạp.
  • Bảo mật cấp Doanh nghiệp: Với sự tuân thủ SOC 2 Loại 2, Retellio đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng nhạy cảm của bạn luôn được an toàn và được xử lý theo các tiêu chuẩn cao nhất.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của Retellio không được công bố công khai trên trang web của họ. Họ hoạt động theo mô hình yêu cầu các bên quan tâm phải "Đặt lịch Demo" để nhận báo giá tùy chỉnh. Cách tiếp cận này phổ biến đối với các giải pháp SaaS B2B tập trung vào doanh nghiệp, vì giá cả có thể được điều chỉnh dựa trên số lượng người dùng, khối lượng cuộc gọi và các yêu cầu tính năng cụ thể của tổ chức.

Retellio Comments (0)

Sign in to comment.

Đăng nhập

No comments yet.

Retellio Alternatives

Blix

Blix

Blix là một nền tảng phân tích văn bản do AI cung cấp, được thiết kế để chuyển đổi dữ liệu định tính thành thông tin chi tiết có thể hành động. Nó tự động hóa việc phân tích phản hồi của khách hàng, câu trả lời khảo sát, đánh giá trực tuyến và phiếu hỗ trợ, sử dụng phân tích chủ đề và cảm xúc để khám phá các xu hướng và động lực chính, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức thủ công.

Hỗ trợ Khách hàng
Visits 12.1KFavorites 155Likes 132
Yabble
Paid

Yabble

Yabble là một nền tảng do AI cung cấp được thiết kế để nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin chi tiết về người tiêu dùng. Nó cung cấp một bộ công cụ để phân tích dữ liệu phức tạp, tạo hồ sơ cá nhân AI để hiểu đối tượng và thử nghiệm các ý tưởng trong vài phút. Yabble giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình ra quyết định, tăng năng suất và tối đa hóa ROI bằng cách chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động.

Phân tích dữ liệu
Visits 12KFavorites 161Likes 167
Lang.ai

Lang.ai

Lang.ai là một nền tảng AI biến đổi dữ liệu phi cấu trúc từ Snowflake thành thông tin kinh doanh có thể hành động. Nó sử dụng các tác nhân AI để phân tích tương tác của khách hàng, phản hồi và phiếu hỗ trợ, kết nối chúng với các chỉ số quan trọng như tỷ lệ giữ chân, chuyển đổi và doanh số, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Phân tích dữ liệu
Visits 10.7KFavorites 151Likes 160
Pivony
Paid

Pivony

Pivony là một nền tảng trí tuệ người tiêu dùng do AI cung cấp, tự động hóa việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng từ các nguồn đa dạng như mạng xã hội, thương mại điện tử và khảo sát. Nền tảng này cung cấp thông tin chi tiết hữu ích thông qua giao diện dựa trên bảng điều khiển, không cần mã, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, theo dõi danh tiếng thương hiệu, phân tích đối thủ cạnh tranh và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để thu hẹp 'khoảng cách đồng cảm' với khách hàng của họ.

Kinh doanh thông minh
Visits 7.3KFavorites 126Likes 134
Compete.News
Paid

Compete.News

Compete.News là một công cụ tình báo cạnh tranh tự động theo dõi hoạt động của đối thủ. Nó sử dụng AI để quét các nguồn tin tức hàng ngày và cung cấp các bản tóm tắt về các sự kiện quan trọng như ra mắt sản phẩm, gọi vốn và hợp tác, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một động thái quan trọng nào.

Tình báo cạnh tranh
Visits 6.5KFavorites 157Likes 153

Retellio Categories

Retellio Tags

Retellio Jobs

Retellio Embed Widget

Copy this embed code to place the badge on your blog, article, or product site and send readers directly to this ToolMage detail page.

ToolMageFOLLOW US ON160