DorisLabs

DorisLabs là một nền tảng trí tuệ cuộc họp AI tinh vi được thiết kế để khai thác toàn bộ tiềm năng của mọi tương tác với khách hàng. Bằng cách hoạt động như một lớp trí tuệ toàn diện, nó trao quyền cho các tổ chức để hiểu sâu sắc khách hàng của họ, hợp lý hóa quy trình bán hàng và xây dựng các chiến lược thành công có thể lặp lại. Nó được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp tham gia bán các công việc có giá trị cao thông qua các cuộc trò chuyện phức tạp, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thông tin chi tiết quan trọng nào.

Cách sử dụng DorisLabs

Người dùng kết nối DorisLabs với các nền tảng tương tác khách hàng của họ (ví dụ: công cụ họp, CRM). Nền tảng tự động ghi âm và phiên âm các cuộc họp. AI của nó sau đó trích xuất các thông tin chi tiết chính như phản đối, điểm đau, yếu tố thúc đẩy giá trị, đề cập đến đối thủ cạnh tranh và các mục hành động. Những thông tin chi tiết này sau đó được sử dụng để tạo tóm tắt cuộc họp, tự động hóa email theo dõi, cập nhật CRM và xây dựng các playbook bán hàng tùy chỉnh. Các nhóm có thể tận dụng trợ lý trò chuyện Doris AI để truy cập nhanh vào thông tin và ngữ cảnh.

Tính năng chính của DorisLabs

• Ghi âm và phiên âm cuộc họp
• Trích xuất thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI (phản đối, điểm đau, yếu tố thúc đẩy giá trị, đề cập đến đối thủ cạnh tranh, các mục hành động)
• Phân tích cảm xúc được ánh xạ tới các khoảnh khắc trong cuộc trò chuyện
• Tự động tạo tóm tắt cuộc họp và email theo dõi
• Tích hợp CRM và email thông minh cho quản trị sau điểm chạm
• Playbook bán hàng tùy chỉnh từ các kịch bản trò chuyện chiến thắng
• Tổng hợp thông tin chi tiết đa cuộc họp và phát hiện xu hướng
• Tổng hợp thông tin tình báo cạnh tranh
• Tạo phân tích SWOT cấp độ ưu đãi và theo dõi cảm xúc tính năng
• Phân tích mô hình thắng/thua
• Theo dõi công ty và liên hệ
• Trợ lý trò chuyện Doris AI

Các trường hợp sử dụng DorisLabs

DorisLabs là vô giá cho nhiều vai trò và bộ phận tập trung vào tương tác khách hàng và tạo doanh thu:

• Hỗ trợ bán hàng: Trang bị cho đại diện bán hàng ngữ cảnh đầy đủ cho mọi tương tác, tự động hóa các tác vụ hành chính và cung cấp các kịch bản trò chuyện chiến thắng thông qua các playbook để tăng tốc độ giao dịch và độ tin cậy của dự báo.
• Thành công khách hàng: Hiểu động cơ, điểm đau và kết quả mong muốn của khách hàng để cải thiện tốc độ giới thiệu và đảm bảo tính nhất quán của đại diện, dẫn đến tỷ lệ giữ chân cao hơn.
• Vận hành doanh thu (RevOps): Thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng tổng thể, xác định các mẫu trong hàng trăm cuộc trò chuyện và đảm bảo tính nhất quán của hiệu suất đại diện và sự phù hợp chiến lược.
• Chiến lược sản phẩm: Thu thập phản hồi trực tiếp của khách hàng về các ưu đãi và tính năng, thực hiện phân tích SWOT và xác định các mẫu thắng/thua để hướng dẫn phát triển và định vị sản phẩm.
• Chiến lược thương mại: Phân tích các thông tin chi tiết tổng hợp trên nhiều cuộc trò chuyện để phát hiện các chủ đề chiến thắng, các mẫu phản đối và định vị cạnh tranh định hình các chiến lược tiếp cận thị trường hiệu quả.

Ưu điểm của DorisLabs

DorisLabs mang lại những lợi thế đáng kể cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa tương tác khách hàng và quy trình doanh thu của họ:

• Tăng doanh thu và hiệu suất: Đã được chứng minh là tăng doanh thu trên mỗi đại diện lên 27% và tăng tốc thời gian hòa nhập lên 3 lần, tác động trực tiếp đến lợi nhuận cuối cùng.
• Tiết kiệm thời gian đáng kể: Tiết kiệm cho đại diện bán hàng và thành công khách hàng trung bình 90 phút mỗi ngày cho các tác vụ hành chính, cho phép họ tập trung vào các hoạt động có giá trị cao.
• Hiểu biết sâu sắc về khách hàng: Trích xuất thông tin chi tiết cụ thể, có thể hành động từ các cuộc trò chuyện, bao gồm cảm xúc, phản đối và yếu tố thúc đẩy giá trị, cung cấp trí tuệ khách hàng vô song.
• Playbook có thể hành động: Biến các tương tác thành công và các thực tiễn tốt nhất thành các chiến lược có thể lặp lại và các playbook sống động cho toàn bộ nhóm, thúc đẩy sự nhất quán và xuất sắc.
• Ngữ cảnh toàn diện: Đảm bảo các đại diện luôn sẵn sàng cho tương tác tiếp theo với các điểm chứng minh liên quan, tóm tắt cuộc họp được tạo tự động và ngữ cảnh lịch sử quan trọng.
• Quy trình làm việc hợp lý: Tự động hóa các tác vụ sau cuộc họp và tích hợp liền mạch với các hệ thống CRM và email, giảm nỗ lực thủ công và cải thiện độ chính xác của dữ liệu.
• Lớp trí tuệ hợp nhất: Cung cấp một nguồn thông tin duy nhất cho tất cả các tương tác với khách hàng, hỗ trợ các chiến lược thương mại, sản phẩm và hoạt động hàng ngày.

Giá cả và gói dịch vụ

DorisLabs cung cấp một mô hình định giá đơn giản và minh bạch: 49 đô la mỗi người dùng mỗi tháng. Gói duy nhất này bao gồm tất cả các tính năng có sẵn, đảm bảo không có phí ẩn hoặc hạn chế tính năng. Một bản dùng thử miễn phí 14 ngày được bao gồm, cho phép người dùng trải nghiệm nền tảng đầy đủ và có thể hủy bất cứ lúc nào.