fourfour

Retellio là một nền tảng do AI cung cấp, biến các bản ghi âm cuộc gọi thành thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm tiếp thị B2B và GTM. Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa nghiên cứu khách hàng, theo dõi đối thủ cạnh tranh, thu thập lời chứng thực và giám sát việc ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhanh hơn 10 lần.

ai-crew là một công cụ do AI cung cấp, tạo ra các chân dung người dùng thực tế từ một mô tả sản phẩm đơn giản. Nó trao quyền cho các nhóm sản phẩm, tiếp thị và bán hàng để hiểu sâu về khán giả của họ, xác thực ý tưởng và điều chỉnh chiến lược bằng cách tương tác với các chân dung do AI tạo ra này thông qua một giao diện trò chuyện độc đáo.

Essense là một nền tảng do AI cung cấp, phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn ở quy mô lớn. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng, theo dõi hiệu suất của đối thủ cạnh tranh và thu được thông tin chi tiết hữu ích để định hướng lộ trình sản phẩm, chiến lược tiếp thị và các sáng kiến thành công của khách hàng. Bằng cách tự động hóa phân tích dữ liệu định tính, Essense trao quyền cho các nhóm để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Supascout là một công cụ do AI cung cấp, phân tích các bài đánh giá trên App Store để đưa ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Nó tự động phân loại phản hồi của người dùng thành các điểm hài lòng, thất vọng và cơ hội, giúp các nhà phát triển và quản lý sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện ứng dụng và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Prelaunch.com là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp các nhà sáng tạo và thương hiệu xác thực ý tưởng sản phẩm trước khi ra mắt. Nền tảng này vượt xa các cuộc khảo sát truyền thống bằng cách yêu cầu khách hàng tiềm năng đặt một khoản cọc nhỏ để chứng minh ý định mua hàng thực sự. Điều này cung cấp thông tin chi tiết xác thực, dựa trên dữ liệu về giá cả, tính năng và nhu cầu thị trường, giúp giảm đáng kể nguy cơ thất bại trên thị trường và xây dựng các sản phẩm mà mọi người sẵn sàng mua.

Retellio là một nền tảng do AI cung cấp, biến các bản ghi âm cuộc gọi thành thông tin chi tiết hữu ích cho các nhóm tiếp thị B2B và GTM. Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa nghiên cứu khách hàng, theo dõi đối thủ cạnh tranh, thu thập lời chứng thực và giám sát việc ra mắt sản phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng nhanh hơn 10 lần.

Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết của người dùng. Nền tảng này cho phép tạo các khảo sát đa kênh (web, email, trong ứng dụng) và sử dụng AI để tự động phân tích các câu trả lời dạng văn bản, xác định các chủ đề chính và cung cấp thông tin hữu ích. Với khả năng tích hợp rộng rãi và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, Survicate hợp lý hóa toàn bộ vòng lặp phản hồi, từ thu thập đến hành động.

Enterpret là một nền tảng thông minh về phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp hợp nhất phản hồi từ tất cả các kênh. Nó giúp các nhóm sản phẩm và trải nghiệm khách hàng (CX) phân tích dữ liệu định tính ở quy mô lớn, khám phá những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và xây dựng sản phẩm một cách chắc chắn bằng cách thấu hiểu tiếng nói thực sự của khách hàng.

Monterey AI là một trợ lý ảo thông minh cho thông tin chi tiết về sản phẩm, được thiết kế để phân tích phản hồi của khách hàng không có cấu trúc từ nhiều kênh khác nhau. Nó giúp các nhóm sản phẩm chắt lọc những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ các cuộc gọi, email, cuộc trò chuyện, v.v., cho phép họ xác định xu hướng, ưu tiên các tính năng và xây dựng sản phẩm tốt hơn nhanh hơn.

Versive là một nền tảng nghiên cứu AI tất cả trong một giúp tăng tốc các quyết định dựa trên thông tin từ khách hàng. Nó sử dụng các cuộc phỏng vấn, khảo sát và kiểm tra khả năng sử dụng do AI điều hành để cung cấp thông tin chi tiết định tính sâu sắc với tốc độ của các cuộc khảo sát định lượng, hoàn chỉnh với phân tích và báo cáo tự động.

Inari là một nền tảng phân tích phản hồi do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các nhóm sản phẩm tự động phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Nó xác định các thông tin chi tiết có thể hành động, ưu tiên hóa các hạng mục tồn đọng của sản phẩm bằng dữ liệu doanh thu và hợp lý hóa quy trình xây dựng các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm. Lưu ý: Inari đã được Amplitude mua lại và sản phẩm độc lập của nó đang được tích hợp vào nền tảng Amplitude.

Discovery AI là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sản phẩm để phân tích các cuộc phỏng vấn khách hàng và tập trung hóa thông tin chi tiết. Nó tự động phiên âm và tóm tắt các bản ghi âm thanh/video, cho phép các nhóm gắn thẻ những khoảnh khắc quan trọng, chấm điểm cơ hội và chia sẻ phản hồi hữu ích. Điều này hợp lý hóa quy trình khám phá sản phẩm, đảm bảo các quyết định dựa trên dữ liệu và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm.

Rargus là một nền tảng AI tạo sinh giúp chuyển đổi phản hồi của khách hàng từ nhiều kênh thành thông tin chi tiết hữu ích. Nó giúp các nhóm sản phẩm, tiếp thị và phân tích hiểu nhu cầu người dùng, ưu tiên các tính năng và xây dựng sản phẩm mà khách hàng yêu thích.

Painboard là một công cụ do AI cung cấp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp khám phá các điểm yếu của khách hàng bằng cách tự động phân tích phản hồi. Nó tóm tắt, nhóm và sắp xếp các bài đánh giá, phiếu hỗ trợ và khảo sát để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Điều này giúp các nhà quản lý sản phẩm, nhà tiếp thị và nhà sáng lập ưu tiên các tính năng, tinh chỉnh thông điệp và xây dựng lộ trình lấy người dùng làm trung tâm mà không cần phải sàng lọc thủ công hàng núi dữ liệu.

Ballpark là một nền tảng nghiên cứu tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, giúp đơn giản hóa việc nghiên cứu người tiêu dùng, thương hiệu và sản phẩm. Thực hiện khảo sát, kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn trực tiếp với quyền truy cập vào hơn 3 triệu người tham gia toàn cầu. Nhận thông tin chi tiết hữu ích, báo cáo do AI tạo và các đoạn video nổi bật trong vòng vài phút, giúp mọi nhóm dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Dolphin AI tự động chuyển đổi các bản ghi âm cuộc gọi của khách hàng từ các nền tảng như Zoom và Gong thành các đoạn video ngắn, có thể chia sẻ. Nó xác định những khoảnh khắc quan trọng, những câu trích dẫn mạnh mẽ và thông tin chi tiết của khách hàng, cho phép các nhóm tiếp thị, sản phẩm và bán hàng tận dụng tiếng nói chân thực của khách hàng mà không cần nỗ lực thủ công. Tạo lời chứng thực, thu thập phản hồi và chia sẻ bằng chứng ngay lập tức.

Cycle là một trung tâm phản hồi được hỗ trợ bởi AI, thiết kế cho các nhóm sản phẩm. Nó tự động hóa việc thu thập, tổ chức và phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như Slack, Zendesk và Intercom. Với các tác nhân AI chuyên dụng, Cycle giúp các nhóm hiểu nhu cầu của khách hàng, ưu tiên các tính năng và khép lại vòng lặp phản hồi một cách hiệu quả, hợp lý hóa toàn bộ vòng đời phát triển sản phẩm.

LoopBridge là một trợ lý sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, chuyên phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng từ cuộc gọi, tin nhắn và cuộc họp để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích. Nó giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu của khách hàng, dự đoán tỷ lệ rời bỏ, xác định cơ hội bán thêm và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng doanh thu và giữ chân khách hàng.

Currents là một nền tảng trí tuệ xã hội do AI cung cấp, giúp khám phá phản hồi chân thực của người dùng và các xu hướng mới nổi từ các cuộc trò chuyện trực tuyến theo thời gian thực. Nền tảng này có Murmur Lab, một không gian làm việc AI dành cho các nhà quản lý sản phẩm, và một Công cụ Tìm kiếm Xã hội thời gian thực để nghiên cứu thị trường sâu, phân tích đối thủ cạnh tranh và khám phá các cuộc thảo luận dài.