Versive

Versive là một nền tảng nghiên cứu toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp các nhóm tiến hành nghiên cứu người dùng nhanh hơn, hiệu quả hơn và đưa ra các quyết định dựa trên thông tin khách hàng một cách tự tin hơn. Nó giải quyết thách thức chung của các nhóm bỏ qua nghiên cứu do hạn chế về thời gian bằng cách tự động hóa và tăng tốc toàn bộ quy trình, từ thu thập dữ liệu đến tổng hợp thông tin chi tiết. Versive đóng vai trò là một giải pháp thống nhất để thu thập phản hồi định tính phong phú trên quy mô lớn.

Nền tảng này kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu dưới một mái nhà. Các nhóm có thể thiết kế và triển khai các cuộc khảo sát linh hoạt, tiến hành các cuộc phỏng vấn sâu do trợ lý AI điều hành và chạy các bài kiểm tra khả năng sử dụng trên các nguyên mẫu với tính năng ghi lại màn hình và giọng nói. Cách tiếp cận đa diện này đảm bảo rằng bạn có thể thu thập đúng loại phản hồi cho bất kỳ giai đoạn nào của vòng đời phát triển sản phẩm. Người điều hành AI là một tính năng nổi bật, có khả năng tiến hành các cuộc phỏng vấn, đặt các câu hỏi tiếp theo thông minh để tìm hiểu sâu hơn về động lực của người dùng và đi đến tận cùng câu trả lời 'tại sao' đằng sau câu trả lời của họ.

Cách sử dụng Versive

Sử dụng Versive bao gồm một quy trình năm bước được sắp xếp hợp lý để đi từ một câu hỏi đến một thông tin chi tiết có thể chia sẻ:

1. Tạo Nghiên cứu của bạn: Bắt đầu bằng cách chọn phương pháp nghiên cứu của bạn—một cuộc khảo sát linh hoạt, một cuộc phỏng vấn do AI điều hành hoặc một bài kiểm tra khả năng sử dụng. Sử dụng các mẫu và trình tạo nghiên cứu AI của Versive để nhanh chóng xây dựng các câu hỏi hiệu quả và cấu trúc nghiên cứu của bạn.
2. Tuyển dụng người tham gia: Tìm đúng đối tượng cho nghiên cứu của bạn thông qua các đối tác bảng điều khiển tích hợp của Versive, hoặc dễ dàng mời danh sách người dùng của riêng bạn tham gia.
3. Khởi chạy và Thu thập Dữ liệu: Triển khai nghiên cứu của bạn. Người điều hành AI sẽ tương tác với những người tham gia, tiến hành các cuộc phỏng vấn bằng hàng chục ngôn ngữ, hoặc hướng dẫn người dùng qua các nguyên mẫu trong khi ghi lại màn hình và giọng nói của họ.
4. Phân tích được hỗ trợ bởi AI: Khi các câu trả lời được gửi về, AI của Versive sẽ bắt đầu hoạt động. Nó tự động ghi lại âm thanh, gắn thẻ các chủ đề chính, khám phá các chủ đề lặp lại và trích xuất các trích dẫn có tác động từ dữ liệu thô. Điều này giúp loại bỏ hàng giờ phân tích thủ công.
5. Tạo và Chia sẻ Thông tin chi tiết: Tương tác với dữ liệu của bạn bằng tính năng Trò chuyện AI để đặt các câu hỏi cụ thể và nhận câu trả lời tức thì. Tạo ngay các báo cáo đẹp mắt, có thể chia sẻ, kết hợp cả biểu đồ định lượng và các phát hiện định tính sâu sắc để trình bày một câu chuyện hấp dẫn cho các bên liên quan. Bạn cũng có thể tải lên các bản ghi phỏng vấn hiện có của mình để phân tích hoặc xuất tất cả dữ liệu để sử dụng tùy chỉnh.

Tính năng chính của Versive

• Phỏng vấn do AI điều hành: Một người điều hành AI tiến hành các cuộc phỏng vấn cho bạn, đặt các câu hỏi tiếp theo năng động để khám phá những hiểu biết sâu sắc.
• Khảo sát linh hoạt: Thiết kế các cuộc khảo sát đẹp mắt và hiệu quả để thu thập phản hồi có cấu trúc và dữ liệu định lượng.
• Kiểm tra khả năng sử dụng: Hướng dẫn người dùng qua các nguyên mẫu trong khi ghi lại màn hình và giọng nói của họ để xác định các vấn đề về khả năng sử dụng.
• Tổng hợp được hỗ trợ bởi AI: Tự động ghi lại, gắn thẻ và xác định các chủ đề từ hàng giờ ghi âm và phản hồi văn bản trong vài phút.
• Trò chuyện AI để phân tích: Đặt câu hỏi về dữ liệu nghiên cứu của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận câu trả lời tóm tắt tức thì kèm theo các trích dẫn hỗ trợ.
• Dịch tức thì: Tiến hành các nghiên cứu và phỏng vấn người tham gia bằng hàng chục ngôn ngữ, phá vỡ các rào cản địa lý và ngôn ngữ.
• Tuyển dụng người tham gia: Tiếp cận một nhóm người tham gia nghiên cứu thông qua các đối tác bảng điều khiển tích hợp.
• Báo cáo có thể chia sẻ: Tạo ngay các báo cáo chuyên nghiệp với sự kết hợp của dữ liệu định lượng và định tính để chia sẻ với nhóm của bạn.
• Tải lên dữ liệu hiện có: Phân tích các cuộc phỏng vấn hoặc bản ghi trong quá khứ bằng cách tải chúng trực tiếp lên nền tảng Versive.

Các trường hợp sử dụng Versive

Versive lý tưởng cho các vai trò và nhóm khác nhau:

• Quản lý sản phẩm: Để nhanh chóng xác thực các ý tưởng tính năng mới, kiểm tra sự phù hợp của sản phẩm với thị trường và xây dựng lộ trình dựa trên phản hồi trực tiếp của người dùng.
• Nhà nghiên cứu & Thiết kế UX: Để mở rộng quy mô nghiên cứu định tính, tiến hành các nghiên cứu thường xuyên hơn và kiểm tra các nguyên mẫu với người dùng thực mà không tốn kém chi phí hậu cần của các cuộc phỏng vấn thủ công.
• Đội ngũ tiếp thị: Để kiểm tra bản sao quảng cáo và thông điệp, hiểu rõ chân dung khách hàng và thu thập các lời chứng thực xác thực trên quy mô lớn.
• Các công ty khởi nghiệp và nhà sáng lập: Để đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng với thời gian và nguồn lực hạn chế, như được chứng minh bởi các công ty như Olaclick đã sử dụng Versive để phỏng vấn hàng trăm khách hàng chỉ trong vài ngày.

Ưu điểm của Versive

Ưu điểm chính của Versive là khả năng cung cấp những hiểu biết định tính sâu sắc với tốc độ và quy mô của các phương pháp định lượng. Nó giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết cho nghiên cứu người dùng, giúp tất cả các nhóm đều có thể tiếp cận được. Phân tích do AI cung cấp các bản tóm tắt và chủ đề có thể hành động, tiết kiệm vô số giờ làm việc thủ công. Hơn nữa, khả năng đa ngôn ngữ của nó cho phép nghiên cứu toàn cầu thực sự, và bản chất tất cả trong một của nền tảng giúp đơn giản hóa chuỗi công cụ nghiên cứu.

Giá cả và gói dịch vụ

Thông tin về giá của Versive có sẵn theo yêu cầu. Khách hàng tiềm năng được khuyến khích 'Yêu cầu bản demo' thông qua trang web chính thức để có được cái nhìn chi tiết về nền tảng và thảo luận về một gói phù hợp với nhu cầu nghiên cứu cụ thể của nhóm họ. Cách tiếp cận này là điển hình cho các nền tảng SaaS B2B cung cấp các giải pháp doanh nghiệp tùy chỉnh.