Ballpark

Ballpark là một nền tảng nghiên cứu toàn diện, do AI điều khiển, được thiết kế để dân chủ hóa phản hồi của người dùng và nghiên cứu thị trường cho các nhóm ở mọi quy mô. Nó trao quyền cho các doanh nghiệp để tiến nhanh hơn và tự tin hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng, chất lượng cao từ người dùng thực. Bằng cách tích hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau vào một giao diện duy nhất, trực quan, Ballpark loại bỏ nhu cầu sử dụng nhiều công cụ và hợp lý hóa toàn bộ quy trình từ tuyển dụng đến phân tích.

Nền tảng này được xây dựng dựa trên ý tưởng cốt lõi là làm cho nghiên cứu có thể tiếp cận được với mọi người trong một tổ chức, không chỉ các nhà nghiên cứu chuyên nghiệp. Với trợ lý AI "Coach", người dùng có thể tự động hóa việc phân tích cả dữ liệu định lượng và định tính, ngay lập tức trích xuất các chủ đề chính, trích dẫn và điểm chính. Điều này cho phép các nhà quản lý sản phẩm, nhà tiếp thị, nhà thiết kế và giám đốc điều hành hiểu được tình cảm và hành vi của khách hàng mà không cần tốn hàng tuần để phân tích thủ công.

Cách sử dụng Ballpark

Sử dụng Ballpark là một quy trình đơn giản được thiết kế để đạt tốc độ và hiệu quả:

1. Tạo một dự án: Bắt đầu bằng cách thiết lập một nghiên cứu mới. Bạn có thể chọn từ nhiều định dạng khác nhau, bao gồm khảo sát, kiểm tra nguyên mẫu, kiểm tra khả năng sử dụng trang web hoặc phỏng vấn trực tiếp.
2. Thiết kế nghiên cứu của bạn: Xây dựng nghiên cứu của bạn bằng cách sử dụng một loạt các loại câu hỏi như trắc nghiệm, thang đánh giá, câu hỏi mở, v.v. Để có phản hồi trực quan, bạn có thể kiểm tra thiết kế, bản sao hoặc tài sản thương hiệu. Đối với kiểm tra khả năng sử dụng, chỉ cần thêm một liên kết đến trang web của bạn hoặc tích hợp trực tiếp nguyên mẫu Figma của bạn.
3. Tuyển dụng người tham gia: Tìm đối tượng mục tiêu của bạn trong vài giây. Bạn có thể chia sẻ liên kết với người dùng của riêng mình hoặc khai thác vào bảng điều khiển toàn cầu của Ballpark với hơn 3 triệu người tham gia, sử dụng hơn 200 tùy chọn nhắm mục tiêu để tìm ra sự phù hợp hoàn hảo dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi.
4. Khởi chạy và thu thập phản hồi: Khởi chạy nghiên cứu của bạn và bắt đầu thu thập phản hồi trong thời gian thực. Ballpark có thể ghi lại văn bản, âm thanh, video và ghi màn hình, cho phép bạn xem và nghe cách người dùng tương tác với sản phẩm của bạn.
5. Phân tích bằng AI: Khi dữ liệu được thu thập, AI của Ballpark sẽ bắt đầu hoạt động. Sử dụng AI Coach để đặt câu hỏi về dữ liệu của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Xem bảng điều khiển tóm tắt thời gian thực, bản đồ nhiệt cho các bài kiểm tra thiết kế và các báo cáo được tạo tự động làm nổi bật những phát hiện quan trọng nhất.
6. Chia sẻ thông tin chi tiết: Dễ dàng chia sẻ những phát hiện của bạn với các bên liên quan thông qua các liên kết báo cáo có thể chia sẻ, dữ liệu có thể tải xuống và các đoạn video nổi bật được tuyển chọn giúp phản hồi của người dùng trở nên sống động.

Tính năng chính của Ballpark

• Trợ lý nghiên cứu AI (Coach): Một trợ lý được hỗ trợ bởi AI giúp phân tích dữ liệu, trả lời câu hỏi và trích xuất thông tin chi tiết quan trọng theo yêu cầu.
• Trình tạo khảo sát toàn diện: Tạo bất kỳ loại khảo sát nào với một loạt các định dạng câu hỏi và logic có điều kiện.
• Ghi video, âm thanh và màn hình: Ghi lại phản hồi định tính phong phú bằng cách xem và nghe người tham gia hoàn thành nhiệm vụ.
• Phỏng vấn trực tiếp: Một giải pháp tích hợp để tiến hành, ghi lại, phiên âm và phân tích các cuộc phỏng vấn người dùng có người điều hành, tất cả trong cùng một nền tảng.
• Kiểm tra nguyên mẫu Figma: Tích hợp sâu với Figma cho phép kiểm tra nguyên mẫu tương tác phong phú, theo dõi các lần nhấp, đường dẫn và mục tiêu chuyển đổi.
• Kiểm tra khả năng sử dụng trang web: Kiểm tra bất kỳ trang web hoặc ứng dụng web trực tiếp nào mà không yêu cầu bất kỳ đoạn mã hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt nào.
• Bảng điều khiển người tham gia toàn cầu: Tuyển dụng ngay lập tức từ một nhóm hơn 3 triệu người tham gia trên toàn thế giới với các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết.
• Báo cáo & Tóm tắt do AI tạo: Tự động tạo các báo cáo và tóm tắt toàn diện từ tất cả dữ liệu được thu thập, tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công.
• Hợp tác nhóm không giới hạn: Mời các thành viên nhóm không giới hạn để cộng tác trong các dự án miễn phí trên mọi gói, thúc đẩy văn hóa nghiên cứu.

Các trường hợp sử dụng Ballpark

Ballpark rất linh hoạt và có thể được sử dụng bởi các nhóm khác nhau cho các mục đích khác nhau:

• Quản lý sản phẩm: Xác thực các ý tưởng tính năng mới, kiểm tra luồng người dùng trong nguyên mẫu và thu thập phản hồi về MVP trước khi phát triển.
• Thiết kế UX/UI: Thực hiện các bài kiểm tra khả năng sử dụng trên nguyên mẫu Figma, xác định các điểm ma sát trong hành trình của người dùng và so sánh các biến thể thiết kế bằng các bài kiểm tra sở thích.
• Tiếp thị: Kiểm tra bản sao tiếp thị, đánh giá nhận thức về thương hiệu, tiến hành nghiên cứu thị trường về nhân khẩu học mục tiêu và đo lường hiệu quả chiến dịch.
• Startup & Doanh nhân: Nhanh chóng xác thực ý tưởng kinh doanh, tìm kiếm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, và thu thập phản hồi ban đầu của khách hàng với ngân sách hạn hẹp.

Ưu điểm của Ballpark

Ballpark mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp nghiên cứu truyền thống:

• Tốc độ: Đi từ câu hỏi đến thông tin chi tiết chỉ trong 60 phút.
• Nền tảng tất cả trong một: Kết hợp khảo sát, kiểm tra không có người điều hành và phỏng vấn có người điều hành, loại bỏ nhu cầu quản lý nhiều đăng ký.
• Hiệu quả được hỗ trợ bởi AI: Tự động hóa các phần tốn thời gian nhất của nghiên cứu, chẳng hạn như phiên âm và phân tích dữ liệu, giải phóng thời gian cho nhóm của bạn để tập trung vào chiến lược.
• Hiệu quả về chi phí: Giá cả minh bạch và thành viên nhóm miễn phí không giới hạn làm cho nó trở thành một giải pháp dễ tiếp cận cho các công ty ở mọi quy mô.
• Dữ liệu chất lượng cao: Nhận phản hồi phong phú, theo ngữ cảnh thông qua video và âm thanh, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc hơn so với các cuộc khảo sát chỉ dựa trên văn bản.

Giá cả và gói dịch vụ

Ballpark cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày và một số gói để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Gói Starter: $100/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 5 dự án, 100 tín dụng tuyển dụng mỗi năm, người dùng không giới hạn và các tính năng cốt lõi như ghi video và kiểm tra Figma.
• Gói Business: $184/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm mọi thứ trong gói Starter, cộng với 10 dự án, 300 tín dụng tuyển dụng mỗi năm, tải xuống dữ liệu CSV, vai trò người dùng và các dự án chỉ dành cho người được mời.
• Gói Enterprise: Giá hàng năm tùy chỉnh. Bao gồm mọi thứ trong gói Business, cộng với các dự án không giới hạn, các gói tuyển dụng tùy chỉnh, Đăng nhập một lần (SSO), một người quản lý tài khoản chuyên dụng và hỗ trợ ưu tiên.
• Tuyển dụng bổ sung: Người tham gia có thể được tuyển dụng từ bảng điều khiển khi cần, bắt đầu từ $1 mỗi tín dụng (1 tín dụng = 1 phút thời gian của người tham gia).