AskMore

Convo là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tự động hóa và mở rộng quy mô nghiên cứu định tính. Nó sử dụng các tác nhân giọng nói AI có thể tùy chỉnh để tiến hành các cuộc phỏng vấn sâu, tự nhiên với người dùng, cung cấp phân tích tức thì, tổng hợp chủ đề và tạo hồ sơ người dùng. Điều này giúp tăng tốc quá trình nghiên cứu, cho phép các nhóm thu thập thông tin chi tiết sâu sắc của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả về chi phí mà không cần nỗ lực thủ công nhiều.

UserTesting là một nền tảng thông tin chi tiết về con người hàng đầu cho phép các tổ chức nhìn thấy, nghe thấy và hiểu được trải nghiệm thực tế của khách hàng. Bằng cách tận dụng mạng lưới người tham gia toàn cầu và phân tích do AI cung cấp, nó giúp các nhóm sản phẩm, tiếp thị và thiết kế thu thập phản hồi ưu tiên video để xác thực quyết định, tối ưu hóa trải nghiệm và tự tin xây dựng các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm.

Sprig là một nền tảng nghiên cứu hiện đại dành cho các nhóm UX, sử dụng AI để thu thập phản hồi của người dùng thông qua khảo sát, xem lại phiên và bản đồ nhiệt. Nó giúp các nhóm phân tích hành vi người dùng, xác định các điểm yếu và đưa ra quyết định sản phẩm nhanh hơn, dựa trên dữ liệu.

Dovetail là một trung tâm thông tin chi tiết khách hàng dựa trên AI, được thiết kế để giúp các nhóm xây dựng sản phẩm tốt hơn. Nó tập trung và phân tích tất cả các tương tác của khách hàng—từ cuộc gọi bán hàng, phiếu hỗ trợ đến khảo sát và kiểm tra khả năng sử dụng. Sử dụng AI mạnh mẽ, nó tự động chuyển mã, tóm tắt và xác định các chủ đề chính, biến dữ liệu thô thành thông tin tình báo có thể hành động. Điều này cho phép các nhóm sản phẩm, nghiên cứu và thiết kế đưa ra quyết định nhanh hơn, dựa trên bằng chứng và nuôi dưỡng một văn hóa thực sự lấy khách hàng làm trung tâm.

Ballpark là một nền tảng nghiên cứu tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, giúp đơn giản hóa việc nghiên cứu người tiêu dùng, thương hiệu và sản phẩm. Thực hiện khảo sát, kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn trực tiếp với quyền truy cập vào hơn 3 triệu người tham gia toàn cầu. Nhận thông tin chi tiết hữu ích, báo cáo do AI tạo và các đoạn video nổi bật trong vòng vài phút, giúp mọi nhóm dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

FeedbackStream là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa các cuộc phỏng vấn khách hàng, cho phép doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết định tính sâu sắc ở quy mô lớn. Nó thay thế các cuộc phỏng vấn 1-1 tốn thời gian và các cuộc khảo sát hời hợt bằng các агент AI tiến hành các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng của bạn mọi lúc, mọi nơi. Nhận phản hồi không thiên vị, tóm tắt tự động và thông tin chi tiết có thể hành động được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn.

Wondering là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm do AI điều khiển, giúp các nhóm tiến hành và phân tích các cuộc phỏng vấn người dùng, khảo sát và kiểm tra nguyên mẫu ở quy mô lớn. Nó sử dụng AI để điều hành các cuộc trò chuyện bằng hơn 50 ngôn ngữ, ghi lại các câu trả lời và tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động, giúp cho việc nghiên cứu hiệu suất cao trở nên dễ tiếp cận và hiệu quả cho bất kỳ nhóm nào.

unsurvey là một nền tảng do AI cung cấp, thay thế các cuộc khảo sát truyền thống bằng các cuộc phỏng vấn đàm thoại năng động, giống như con người. Nó cho phép các doanh nghiệp thu thập thông tin chi tiết sâu sắc, có thể hành động của khách hàng bằng hơn 50 ngôn ngữ qua giọng nói, video hoặc văn bản, mang lại kết quả trong vài giờ thay vì vài tháng. Nó tự động hóa phân tích, cung cấp tóm tắt, dữ liệu có cấu trúc và trực quan hóa.

UserTesting là một nền tảng thông tin chi tiết về con người hàng đầu cho phép các tổ chức nhìn thấy, nghe thấy và hiểu được trải nghiệm thực tế của khách hàng. Bằng cách tận dụng mạng lưới người tham gia toàn cầu và phân tích do AI cung cấp, nó giúp các nhóm sản phẩm, tiếp thị và thiết kế thu thập phản hồi ưu tiên video để xác thực quyết định, tối ưu hóa trải nghiệm và tự tin xây dựng các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm.

Sprig là một nền tảng nghiên cứu hiện đại dành cho các nhóm UX, sử dụng AI để thu thập phản hồi của người dùng thông qua khảo sát, xem lại phiên và bản đồ nhiệt. Nó giúp các nhóm phân tích hành vi người dùng, xác định các điểm yếu và đưa ra quyết định sản phẩm nhanh hơn, dựa trên dữ liệu.

Dovetail là một trung tâm thông tin chi tiết khách hàng dựa trên AI, được thiết kế để giúp các nhóm xây dựng sản phẩm tốt hơn. Nó tập trung và phân tích tất cả các tương tác của khách hàng—từ cuộc gọi bán hàng, phiếu hỗ trợ đến khảo sát và kiểm tra khả năng sử dụng. Sử dụng AI mạnh mẽ, nó tự động chuyển mã, tóm tắt và xác định các chủ đề chính, biến dữ liệu thô thành thông tin tình báo có thể hành động. Điều này cho phép các nhóm sản phẩm, nghiên cứu và thiết kế đưa ra quyết định nhanh hơn, dựa trên bằng chứng và nuôi dưỡng một văn hóa thực sự lấy khách hàng làm trung tâm.

Ballpark là một nền tảng nghiên cứu tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, giúp đơn giản hóa việc nghiên cứu người tiêu dùng, thương hiệu và sản phẩm. Thực hiện khảo sát, kiểm tra khả năng sử dụng và phỏng vấn trực tiếp với quyền truy cập vào hơn 3 triệu người tham gia toàn cầu. Nhận thông tin chi tiết hữu ích, báo cáo do AI tạo và các đoạn video nổi bật trong vòng vài phút, giúp mọi nhóm dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

User Evaluation là một nền tảng nghiên cứu người dùng ưu tiên AI, được thiết kế để chuyển đổi dữ liệu định tính và định lượng thành những hiểu biết có thể hành động. Nó tự động hóa việc ghi âm, phân tích và báo cáo từ âm thanh, video và văn bản, cho phép các nhóm hiểu người dùng của họ nhanh hơn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách tự tin.

Umbrellabird là một nền tảng hỗ trợ bởi AI được thiết kế cho các nhóm sản phẩm và nhà nghiên cứu UX nhằm hợp lý hóa việc phân tích phỏng vấn người dùng. Nó tự động phiên âm các bản ghi âm thanh/video, trích xuất những thông tin chi tiết quan trọng như nỗi đau, lợi ích và kết quả mong muốn của người dùng, và tạo ra các tài liệu sản phẩm toàn diện. Điều này giúp tăng tốc quá trình từ dữ liệu thô đến thông tin chi tiết có thể hành động, cho phép đưa ra quyết định sản phẩm nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Looppanel là một nền tảng hỗ trợ bởi AI được thiết kế để tinh giản quy trình nghiên cứu người dùng. Nó giúp các nhóm sản phẩm và nhà nghiên cứu UX chuyển đổi các cuộc phỏng vấn người dùng thô thành thông tin chi tiết có thể hành động một cách nhanh chóng. Bằng cách tự động hóa việc ghi âm, phân tích và tổng hợp, Looppanel loại bỏ hàng giờ làm việc thủ công, cho phép các nhóm tập trung vào việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và xây dựng sản phẩm tốt hơn.

Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết của người dùng. Nền tảng này cho phép tạo các khảo sát đa kênh (web, email, trong ứng dụng) và sử dụng AI để tự động phân tích các câu trả lời dạng văn bản, xác định các chủ đề chính và cung cấp thông tin hữu ích. Với khả năng tích hợp rộng rãi và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, Survicate hợp lý hóa toàn bộ vòng lặp phản hồi, từ thu thập đến hành động.

Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI điều hành, cho phép các nhóm tiến hành và tổng hợp nghiên cứu định tính ở quy mô lớn. Nó sử dụng các người phỏng vấn AI để thực hiện các phiên video, âm thanh và kiểm tra khả năng sử dụng, cung cấp chiều sâu của các cuộc phỏng vấn trực tiếp với tốc độ và quy mô của một cuộc khảo sát. Điều này giúp thu được thông tin chi tiết của khách hàng nhanh hơn, tiết kiệm chi phí hơn và sâu sắc hơn.

Conveo là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, cách mạng hóa nghiên cứu định tính bằng cách tiến hành các cuộc phỏng vấn video tự động, chuyên sâu. Nó quản lý toàn bộ quy trình nghiên cứu từ thiết kế nghiên cứu, tuyển dụng người tham gia đến phân tích video và tạo ra thông tin chi tiết, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng có thể hành động trong vài ngày thay vì vài tuần.

Một nền tảng nghiên cứu người dùng do AI cung cấp, kết nối doanh nghiệp với đối tượng mục tiêu của họ để thực hiện khảo sát, phỏng vấn và thử nghiệm không có người điều hành. Lightster giúp trích xuất những thông tin chi tiết quan trọng từ phản hồi của người dùng, cho phép các nhóm sản phẩm, nhà sáng lập và nhà nghiên cứu đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để đạt được sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường nhanh hơn.