reviewly

reviewly là một phần mềm quản lý Đánh giá Google toàn diện do AI cung cấp, được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp xử lý danh tiếng trực tuyến của họ. Nó cung cấp một hệ thống tất cả trong một để dễ dàng tạo ra nhiều đánh giá 5 sao trên Google hơn, điều này rất quan trọng vì 93% khách hàng dựa vào chúng để đưa ra quyết định mua hàng. Nền tảng này được xây dựng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các cửa hàng địa phương có một địa điểm đến các tập đoàn lớn có nhiều địa điểm và các công ty tiếp thị, cung cấp một quy trình hợp lý có thể được thiết lập chỉ trong 90 giây.

Cốt lõi của chiến lược của reviewly là đơn giản hóa quy trình đánh giá cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Nó tận dụng tỷ lệ mở SMS cao (lên đến 98%) để gửi yêu cầu đánh giá, đảm bảo khả năng hiển thị tối đa. Đối với những khách hàng gặp khó khăn không biết viết gì, AI của reviewly cung cấp các bản nháp đánh giá được soạn sẵn, giúp họ dễ dàng để lại phản hồi chi tiết và chất lượng một cách nhanh chóng. Điều này giải quyết trực tiếp các vấn đề phổ biến của khách hàng là không có thời gian hoặc không biết nói gì.

Hơn nữa, reviewly tự động hóa sự tương tác bằng cách cung cấp các câu trả lời được cá nhân hóa và do AI tạo ra cho các bài đánh giá. Chủ doanh nghiệp nhận được thông báo SMS tức thì về các bài đánh giá mới và có thể phê duyệt và đăng câu trả lời do AI đề xuất trực tiếp qua tin nhắn văn bản mà không cần đăng nhập vào bất kỳ bảng điều khiển nào. Sự tương tác nhất quán này được thuật toán của Google khen thưởng, dẫn đến thứ hạng tìm kiếm được cải thiện, lưu lượng truy cập trang web tăng và nhiều khách hàng tiềm năng hơn—tất cả đều ở chế độ tự động.

Cách sử dụng reviewly

Bắt đầu với reviewly được thiết kế để nhanh chóng và đơn giản, chỉ mất chưa đầy hai phút thông qua thiết lập 3 cú nhấp chuột đơn giản:

1. Kết nối Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn: Liên kết an toàn tài khoản Google Business của bạn với nền tảng chỉ bằng một cú nhấp chuột để bắt đầu quản lý các bài đánh giá của bạn.
2. Xác nhận Cài đặt Phản hồi: Tùy chỉnh cài đặt của bạn để gửi yêu cầu đánh giá, bao gồm cả nội dung và thời gian.
3. Thêm khách hàng của bạn: Bạn có thể thêm khách hàng riêng lẻ, thông qua tải lên hàng loạt tệp CSV hoặc bằng cách tích hợp CRM hiện có của bạn thông qua các tích hợp trực tiếp hoặc Zapier. Sau khi thêm, bạn đã sẵn sàng gửi yêu cầu đánh giá.
4. Tự động hóa và Phản hồi: Hệ thống tự động gửi yêu cầu qua SMS. Khi có một bài đánh giá mới, bạn sẽ nhận được một thông báo SMS với một câu trả lời do AI tạo ra. Chỉ cần trả lời SMS để đăng nó.

Tính năng chính của reviewly

• Câu trả lời đánh giá do AI tạo ra: Tạo ngay lập tức các câu trả lời thông minh, được cá nhân hóa và phù hợp với ngữ cảnh cho các bài đánh giá trên Google, có thể được đăng khi đang di chuyển qua SMS.
• Đánh giá của khách hàng được AI hỗ trợ: Cung cấp cho khách hàng các bản nháp đánh giá do AI soạn sẵn để giúp họ vượt qua khó khăn khi viết và để lại phản hồi chất lượng cao.
• Thu thập đánh giá tự động qua SMS: Sử dụng lời mời qua SMS với tỷ lệ mở 98% để yêu cầu đánh giá một cách hiệu quả. Mỗi tài khoản sẽ có một số Twilio chuyên dụng.
• Quản lý đa địa điểm: Một bảng điều khiển tập trung cho phép các doanh nghiệp và đại lý quản lý liền mạch danh tiếng trực tuyến của nhiều địa điểm hoặc khách hàng.
• Giải pháp White-Label cho các đại lý: Cung cấp một nền tảng hoàn toàn có thể tùy chỉnh thương hiệu cho các công ty tiếp thị, bao gồm tên miền tùy chỉnh, logo và tích hợp Stripe để thanh toán trực tiếp cho khách hàng.
• Tích hợp: Kết nối với các CRM phổ biến và hàng ngàn ứng dụng khác thông qua Zapier để có một quy trình làm việc hoàn toàn tự động.
• Thiết bị đánh giá vật lý: Cung cấp mã QR, thẻ NFC và Bảng đánh giá để thu thập đánh giá tại chỗ từ khách hàng trong cửa hàng.
• Theo dõi hiệu suất: Một bảng xếp hạng tích hợp giúp thúc đẩy các thành viên trong nhóm bằng cách theo dõi hiệu suất của họ trong việc tạo ra các bài đánh giá.

Các trường hợp sử dụng reviewly

reviewly rất linh hoạt và mang lại lợi ích cho nhiều loại hình doanh nghiệp:

• Doanh nghiệp dịch vụ địa phương: Các công ty như chuyển nhà, công ty luật và nhà thầu có thể nhanh chóng xây dựng một danh tiếng trực tuyến vững chắc, điều này rất quan trọng để thu hút khách hàng địa phương.
• Bán lẻ và Nhà hàng: Sử dụng mã QR và thẻ NFC vật lý để khuyến khích những khách hàng hài lòng để lại đánh giá ngay cả trước khi họ rời khỏi cơ sở.
• Nhượng quyền thương mại đa địa điểm: Duy trì tính nhất quán của thương hiệu và quản lý các bài đánh giá trên tất cả các địa điểm từ một bảng điều khiển thống nhất duy nhất, thu được thông tin chi tiết về sự hài lòng của khách hàng tại mỗi chi nhánh.
• Các công ty tiếp thị kỹ thuật số: Cung cấp một dịch vụ quản lý danh tiếng có giá trị, lợi nhuận cao cho khách hàng dưới thương hiệu của riêng họ bằng cách sử dụng giải pháp white-label của reviewly.

Ưu điểm của reviewly

Ưu điểm chính của reviewly là hiệu quả và hiệu suất của nó. Nó tự động hóa một nhiệm vụ tiếp thị quan trọng nhưng tốn thời gian, cho phép chủ doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi của họ. Bằng cách giúp khách hàng dễ dàng để lại đánh giá và doanh nghiệp dễ dàng trả lời, nó làm tăng đáng kể số lượng và chất lượng của các bài đánh giá. Điều này trực tiếp chuyển thành sự tin tưởng cao hơn, thứ hạng SEO địa phương tốt hơn và cuối cùng là nhiều khách hàng và doanh thu hơn. Nền tảng này có khả năng mở rộng, an toàn và được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên nghiệp, bao gồm các cuộc gọi Zoom trực tiếp và đào tạo.

Giá cả và gói dịch vụ

reviewly cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày với quyền truy cập vào tất cả các tính năng. Cấu trúc giá của nó được thiết kế để phù hợp với các quy mô doanh nghiệp khác nhau:

• Một địa điểm: $99/tháng. Bao gồm 500 yêu cầu phản hồi mỗi tháng, lý tưởng cho các chủ doanh nghiệp đơn lẻ.
• Đa địa điểm: $399/tháng. Bao gồm tối đa 5 địa điểm kinh doanh với tổng số 3.000 yêu cầu phản hồi.
• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp có nhu cầu lớn, cung cấp một gói dịch vụ được thiết kế riêng.
• Gói White-Label cho Đại lý: Bắt đầu từ $199/tháng (Agency Starter cho tối đa 100 địa điểm) và lên đến $299/tháng (Agency Unlimited cho tối đa 500 địa điểm), có sẵn tùy chọn hàng năm. Các gói này bao gồm bảng điều khiển white-label, tích hợp Stripe và toàn quyền kiểm soát thương hiệu.