Wattle

Wattle là một nền tảng kinh doanh hiện đại, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế tỉ mỉ cho các chuyên gia dịch vụ tại nhà. Nó nhằm mục đích cách mạng hóa cách các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ quản lý hoạt động hàng ngày của họ bằng cách thay thế các bảng tính cồng kềnh và quy trình thủ công bằng một hệ thống duy nhất, thông minh và tự động. Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là đơn giản hóa sự phức tạp và tự động hóa các công việc hành chính tẻ nhạt, qua đó giải phóng thời gian quý báu cho các chủ doanh nghiệp và kỹ thuật viên để tập trung vào những gì thực sự quan trọng: cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Wattle cung cấp một giải pháp toàn diện, từ đầu đến cuối, bao gồm toàn bộ vòng đời công việc, từ thời điểm khách hàng yêu cầu dịch vụ trực tuyến đến khi thu tiền thanh toán cuối cùng.

Cách sử dụng Wattle

Bắt đầu với Wattle là một quy trình đơn giản được thiết kế để tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng:

1. Đăng ký và Cấu hình: Bắt đầu bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày. Sau khi đăng ký, hãy thiết lập hồ sơ doanh nghiệp của bạn bằng cách nhập chi tiết về dịch vụ, xác định quy tắc định giá và thêm đội ngũ kỹ thuật viên của bạn.
2. Tích hợp Công cụ của bạn: Kết nối Wattle với hệ sinh thái phần mềm hiện có của bạn. Nó cung cấp tích hợp liền mạch với các nền tảng kế toán phổ biến như QuickBooks và Xero, đảm bảo dữ liệu tài chính của bạn luôn được đồng bộ hóa.
3. Kích hoạt Đặt lịch Trực tuyến: Nhúng tiện ích đặt lịch của Wattle vào trang web của công ty bạn. Điều này cho phép khách hàng xem tình trạng sẵn có của bạn và đặt lịch hẹn 24/7, dựa trên các đề xuất thông minh phù hợp với lịch trình hiện tại của bạn.
4. Tự động hóa Báo giá và Thanh toán: Hệ thống tự động tạo báo giá chuyên nghiệp cho khách hàng tiềm năng dựa trên các quy tắc định giá bạn đã thiết lập. Sau khi công việc hoàn thành, bạn có thể thu tiền thanh toán trực tuyến ngay lập tức, cải thiện đáng kể dòng tiền và giảm bớt công việc theo dõi hành chính.
5. Tận dụng Điều phối bằng AI: Sử dụng AI Điều phối mạnh mẽ để phân tích tất cả các công việc đang chờ xử lý, tình trạng sẵn có của kỹ thuật viên, kỹ năng và vị trí của họ. AI đề xuất kế hoạch điều phối hiệu quả nhất trong vài giây, sau đó bạn có thể xem xét và phê duyệt chỉ bằng một cú nhấp chuột, trong khi vẫn giữ toàn quyền kiểm soát thủ công nếu cần.
6. Quản lý và Giám sát: Sử dụng bảng điều khiển trung tâm để theo dõi tiến độ công việc trong thời gian thực. Kỹ thuật viên có thể quản lý các nhiệm vụ được giao của họ, và bạn có được cái nhìn tổng quan hoàn chỉnh về hoạt động của mình.
7. Tương tác với các Bên liên quan: Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin chuyên dụng để xem lịch sử đặt lịch, các cuộc hẹn sắp tới và hóa đơn của họ. Tương tự, các nhà thầu có thể sử dụng nền tảng để quản lý các công việc được giao và tình trạng thanh toán của họ, thúc đẩy sự minh bạch và hợp tác.

Tính năng chính của Wattle

• Lập lịch & Điều phối bằng AI: Đề xuất thông minh thời gian đặt lịch tối ưu cho khách hàng và tự động điều phối đúng kỹ thuật viên đến đúng công việc, giảm đáng kể thời gian lập lịch thủ công và chi phí vận hành.
• Đặt lịch Trực tuyến & Báo giá Tự động: Trao quyền cho khách hàng đặt dịch vụ bất cứ lúc nào thông qua trang web của bạn và nhận báo giá tức thì, chính xác dựa trên các quy tắc được xác định trước của bạn.
• Xử lý Thanh toán Tích hợp: Tạo điều kiện cho các khoản thanh toán trực tuyến an toàn và tức thì, loại bỏ sự phiền toái của việc theo đuổi hóa đơn và cải thiện dòng tiền của doanh nghiệp bạn.
• Quản lý Công việc từ Đầu đến Cuối: Cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý mọi khía cạnh của một công việc, từ yêu cầu ban đầu của khách hàng và báo giá đến lập lịch, điều phối, hoàn thành và xuất hóa đơn.
• Cổng thông tin cho Khách hàng & Nhà thầu: Tăng cường tính minh bạch bằng cách cho phép khách hàng truy cập lịch sử dịch vụ và hóa đơn của họ, và cho phép các nhà thầu tự quản lý công việc và thanh toán được giao của họ.
• Tích hợp Bên thứ ba Liền mạch: Kết nối dễ dàng với các phần mềm kinh doanh thiết yếu, bao gồm các công cụ kế toán như QuickBooks và Xero, để tạo ra một quy trình làm việc vận hành gắn kết.
• Tùy chỉnh theo Ngành cụ thể: Được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu độc đáo của các ngành dịch vụ tại nhà khác nhau, bao gồm HVAC, ống nước, điện, chăm sóc bãi cỏ, kiểm soát dịch hại và dịch vụ bể phốt.

Các trường hợp sử dụng Wattle

Wattle rất linh hoạt và lý tưởng cho nhiều loại hình doanh nghiệp dịch vụ:

• Công ty HVAC: Quản lý hiệu quả các đợt cao điểm theo mùa cho việc bảo trì và các cuộc gọi khẩn cấp bằng cách sử dụng điều phối AI. Cung cấp báo giá tức thì cho các công trình lắp đặt mới và sửa chữa phức tạp.
• Doanh nghiệp Ống nước: Nhanh chóng điều phối thợ sửa ống nước cho các vấn đề khẩn cấp như rò rỉ, quản lý lịch trình của đội cho các dự án quy mô lớn và xử lý tất cả các hóa đơn và thanh toán từ một trung tâm duy nhất.
• Dịch vụ Chăm sóc Bãi cỏ: Tự động hóa việc lập lịch cho các công việc bảo trì định kỳ, cung cấp ước tính trực tuyến dựa trên diện tích tài sản và quản lý các hợp đồng theo mùa một cách dễ dàng.
• Nhà thầu Điện: Hợp lý hóa quy trình báo giá cho các công việc phức tạp, điều phối thợ điện có giấy phép dựa trên kỹ năng cụ thể và sự gần gũi của họ, và đảm bảo thu tiền thanh toán nhanh chóng sau khi hoàn thành công việc.

Ưu điểm của Wattle

Wattle mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp quản lý truyền thống:

• Tăng năng suất: Bằng cách tự động hóa công việc hành chính tốn thời gian, nó cho phép nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động tạo ra doanh thu.
• Trải nghiệm Khách hàng Vượt trội: Cung cấp sự tiện lợi của việc đặt lịch trực tuyến 24/7, giao tiếp tức thì và minh bạch hoàn toàn.
• Cải thiện Sức khỏe Tài chính: Tăng tốc dòng tiền thông qua việc thu tiền thanh toán trực tuyến được hợp lý hóa.
• Khả năng Mở rộng Toàn diện: Nền tảng được xây dựng để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, hỗ trợ mọi thứ từ một nhà điều hành duy nhất đến một doanh nghiệp lớn với nhiều kỹ thuật viên.
• Tối ưu hóa dựa trên Dữ liệu: Công cụ AI giúp tối ưu hóa các tuyến đường và lịch trình, giảm thời gian di chuyển và chi phí nhiên liệu đồng thời tăng số lượng công việc hoàn thành hàng ngày.
• Kiểm soát Tập trung: Hợp nhất tất cả dữ liệu vận hành của bạn, loại bỏ nhu cầu về các bảng tính khác nhau, tệp giấy và nhiều đăng ký phần mềm.

Giá cả và gói dịch vụ

Wattle cung cấp cấu trúc giá theo cấp bậc với bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Các gói hàng năm cung cấp mức tiết kiệm lên đến 20%.

• Cơ bản: $79/tháng cho 1 người dùng, cho phép bạn lập lịch cho tối đa 5 kỹ thuật viên. Bao gồm quản lý đơn hàng, đặt lịch trực tuyến và AI Điều phối.
• Thiết yếu: $199/tháng cho tối đa 5 người dùng và lập lịch cho tối đa 5 kỹ thuật viên. Bao gồm tất cả các tính năng từ gói Cơ bản.
• Chuyên nghiệp: $349/tháng cho tối đa 10 người dùng và lập lịch cho tối đa 10 kỹ thuật viên. Bao gồm tất cả các tính năng từ gói Thiết yếu.
• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp yêu cầu số lượng người dùng và kỹ thuật viên không giới hạn. Liên hệ với Wattle để nhận báo giá.

Lưu ý: Phí giao dịch bổ sung 2,9% + 30¢ được áp dụng cho tất cả các giao dịch xử lý thanh toán trực tuyến.