Wisfr

Wisfr là một Nền tảng Đại lý AI mạnh mẽ được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp hoạt động bằng cách kết hợp chuyên môn của con người với tự động hóa tiên tiến do AI điều khiển. Nó biến lao động lặp đi lặp lại thành kết quả chiến lược, cho phép các tổ chức tự động hóa tác vụ, tối ưu hóa lịch trình và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ một nền tảng thông minh duy nhất. Wisfr nhằm mục đích làm cho công việc "thông minh hơn" bằng cách nâng cao hiệu quả, giảm chi phí vận hành và cải thiện việc cung cấp dịch vụ trên các bộ phận khác nhau.

Cách sử dụng Wisfr

Sử dụng Wisfr bao gồm quy trình ba bước để tích hợp tự động hóa thông minh vào hoạt động của bạn:

1. Khám phá Phát hiện tác vụ thông minh: Wisfr bắt đầu bằng cách sử dụng khai thác quy trình để xác định các tác vụ lặp đi lặp lại trên các công cụ hiện có của một tổ chức. Sau đó, nó xếp hạng thông minh các tác vụ này theo tác động tiềm năng của chúng, làm nổi bật các ứng cử viên phù hợp nhất để tự động hóa.
2. Tự động hóa điều phối RPA & API: Người dùng có thể triển khai các bot UI được xây dựng sẵn hoặc luồng API trực tiếp từ thị trường của Wisfr. Đối với các nhu cầu cụ thể hơn, nền tảng cũng cho phép tạo các đại lý AI tùy chỉnh, điều phối tự động hóa các tác vụ đã xác định một cách liền mạch.
3. Tối ưu hóa lịch trình và phân tích: Nền tảng sử dụng lịch trình do AI điều khiển để quản lý các quy trình làm việc tự động một cách hiệu quả, đảm bảo đạt được các Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) cao và giảm thiểu chi phí vận hành. Bảng điều khiển thời gian thực và phân tích toàn diện cung cấp giám sát hiệu suất liên tục và thông tin chi tiết có thể hành động để tối ưu hóa liên tục.

Tính năng chính của Wisfr

• Đại lý AI thông minh cho các chức năng đa dạng bao gồm hỗ trợ khách hàng, tự động hóa bán hàng, quy trình nhân sự và hoạt động tài chính.
• Tự động hóa quy trình làm việc do AI điều khiển và khả năng lập lịch tác vụ động.
• Tích hợp doanh nghiệp mở rộng với các trình kết nối được xây dựng sẵn cho hơn 200 ứng dụng kinh doanh (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Zendesk, Jira, Workday, Slack, Microsoft Teams).
• Phân tích và thông tin chi tiết thời gian thực, có bảng điều khiển, máy tính ROI, phân tích dự đoán và thông tin chi tiết về hiệu suất.
• Một Thị trường toàn diện để khám phá và triển khai các đại lý được xây dựng sẵn, mẫu quy trình làm việc và trình kết nối.
• Tự động hóa nâng cao do AI điều khiển bao gồm nhận dạng và ưu tiên tác vụ thông minh, xử lý và hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLP), cải tiến liên tục do học máy điều khiển và phân tích dự đoán.
• Các biện pháp bảo mật cấp doanh nghiệp, đảm bảo tuân thủ SOC2, GDPR và HIPAA, cùng với kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), che giấu và ẩn danh dữ liệu, và ghi nhật ký kiểm toán toàn diện.

Các trường hợp sử dụng Wisfr

Wisfr rất linh hoạt, cung cấp các giải pháp trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:

• Tối ưu hóa trung tâm cuộc gọi: Tự động hóa tóm tắt cuộc gọi, định tuyến thông minh và lập lịch lực lượng lao động để giảm đáng kể thời gian chờ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Hoạt động bán lẻ: Hợp lý hóa việc lập kế hoạch ca làm việc thông minh, đảm bảo đồng bộ hóa hàng tồn kho chính xác và tự động hóa báo cáo bán hàng để cải thiện hiệu quả hoạt động.
• Tài chính & Back Office: Tự động hóa xử lý hóa đơn, tạo điều kiện cho các bot đối chiếu và quản lý quy trình làm việc tuân thủ để đảm bảo độ chính xác và tuân thủ các quy định.
• Tự động hóa bán hàng: Tự động hóa cập nhật CRM, chấm điểm khách hàng tiềm năng, giao tiếp theo dõi và quản lý đường ống để tăng năng suất bán hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: Nâng cao hoạt động hỗ trợ thông qua phân loại vé, soạn thảo phản hồi tự động, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và quản lý cơ sở kiến thức hiệu quả.
• Quy trình nhân sự: Tự động hóa quy trình làm việc tuyển dụng, xử lý các truy vấn về bảng lương, quản lý các tác vụ tuân thủ và hợp lý hóa việc giới thiệu nhân viên để có một bộ phận nhân sự hiệu quả hơn.

Ưu điểm của Wisfr

Wisfr mang lại một số lợi thế chính cho các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động của họ:

• Tăng hiệu quả: Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, Wisfr giảm đáng kể nỗ lực thủ công, tiết kiệm tới 24 giờ mỗi tuần cho mỗi người dùng, cho phép các nhóm tập trung vào các hoạt động có giá trị cao hơn.
• Giảm chi phí: Việc tối ưu hóa hoạt động và lập lịch do AI điều khiển của nền tảng dẫn đến giảm đáng kể chi phí vận hành.
• Tập trung chiến lược: Wisfr giải phóng chuyên môn của con người khỏi các tác vụ tầm thường, cho phép nhân viên cống hiến kỹ năng của họ cho các sáng kiến chiến lược và đổi mới.
• Khả năng mở rộng: Với các đại lý thông minh và tự động hóa quy trình làm việc mạnh mẽ, các doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng hoạt động của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng mà không cần tăng tỷ lệ lao động thủ công.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Phân tích thời gian thực, thông tin chi tiết dự đoán và máy tính ROI trao quyền cho các tổ chức đưa ra các quyết định sáng suốt, dựa trên dữ liệu.
• Bảo mật và tuân thủ mạnh mẽ: Tuân thủ các tiêu chuẩn SOC2, GDPR và HIPAA, cùng với các tính năng như RBAC và che giấu dữ liệu, đảm bảo bảo mật cấp doanh nghiệp và tuân thủ quy định.
• Tích hợp mở rộng: Khả năng tương thích với hơn 200 ứng dụng kinh doanh đảm bảo tích hợp liền mạch vào các ngăn xếp công nghệ hiện có, tối đa hóa tiện ích và giảm thiểu sự gián đoạn.

Giá cả và gói dịch vụ

Wisfr cung cấp các gói giá linh hoạt phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau:

• Starter: Với giá 99 USD/tháng, gói này lý tưởng cho các nhóm nhỏ bắt đầu hành trình tự động hóa AI của họ. Nó bao gồm tối đa 5 đại lý AI, 1.000 lần chạy tự động hóa/tháng, tích hợp cơ bản và hỗ trợ qua email.
• Professional: Với giá 299 USD/tháng, gói Professional được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển mở rộng hoạt động của họ. Nó cung cấp tối đa 25 đại lý AI, 10.000 lần chạy tự động hóa/tháng, tích hợp nâng cao, hỗ trợ ưu tiên và quy trình làm việc tùy chỉnh. Một bản dùng thử miễn phí có sẵn cho gói này.
• Enterprise: Giải pháp tùy chỉnh này dành cho các tổ chức lớn yêu cầu khả năng rộng lớn. Nó cung cấp các đại lý AI và chạy tự động hóa không giới hạn, tích hợp tùy chỉnh, hỗ trợ chuyên dụng, tùy chọn triển khai tại chỗ và đảm bảo SLA. Các bên quan tâm nên liên hệ với bộ phận bán hàng để biết giá cụ thể.