客户支持 领域最好的 42 个 反馈管理 AI 工具

Instabug 是一个专为开发者和产品团队设计的 AI 驱动的移动可观测性平台。它提供全面的错误和崩溃报告、应用性能监控 (APM)、会话重放和用户反馈工具，帮助团队构建稳定、高性能的移动应用并更快地解决问题。

atomicinputs 是一个由人工智能驱动的客户互动平台，通过 Instagram 和 WhatsApp 等社交媒体上的对话式调查收集反馈。它将客户对话转化为可行的见解，提供可视化仪表盘、AI 生成的建议和智能分析，帮助企业实现增长。

Tether 是一款面向团队的一体化视觉反馈和错误报告工具。它允许用户和团队成员直接从任何网站或 Web 应用捕获屏幕录制、带注释的屏幕截图和技术数据，从而简化反馈流程并加速开发周期。

一款由AI驱动的声誉管理平台，旨在帮助企业自动化收集评价、展示客户反馈并提升其在线形象。它通过自动化请求、可定制小部件、二维码和AI辅助回复，简化了在Google等网站上获取更多评价的过程。

Scremer 是一个由人工智能驱动的平台，它使用户能够分享他们的客户体验，同时为企业提供可行的见解和独特的 Assurance Score™（保证分数），以改善服务和管理声誉。

Review Butler 是一款由人工智能驱动的平台，旨在轻松收集高质量的客户推荐信。它能自动化请求流程，并利用人工智能帮助客户起草引人注目的评论，在提升社会证明的同时，为企业和客户双方节省时间。

Backsy.ai 是一个由人工智能驱动的平台，旨在将原始、非结构化的客户反馈转化为可行的见解。它允许企业通过匿名的文本或语音提交来收集诚实的意见，摒弃了刻板的表单。其人工智能会分析这些反馈，以识别趋势、为产品属性打分并突出关键改进领域，帮助公司打造客户真正想要的产品。

RatingE 是一个由人工智能驱动的评价管理平台，可自动收集、监控和展示客户评价。它帮助各种规模的企业提升在线声誉，管理来自谷歌、Yelp 等多个渠道的反馈，并通过自动请求、网站小部件和人工智能回复，将正面评价转化为强大的营销资产。

Affiniv 是一个由人工智能驱动的一体化平台，用于收集和分析客户及员工反馈。它简化了创建和分发NPS、CSAT和eNPS等调查问卷的流程，支持多渠道分发。借助人工智能驱动的分析、情感分析和自动标记功能，Affiniv 帮助各种规模的企业将反馈转化为可行的见解，以增强客户忠诚度并推动增长。

reviewly 是一个由人工智能驱动的平台，旨在帮助企业管理和增加其谷歌评价。它通过短信自动收集反馈，利用人工智能帮助客户撰写评价，并提供人工智能生成的回复，以节省企业主的时间。这有助于提升在线声誉、改善本地搜索引擎优化（SEO）并推动客户获取。

Gleap 是一个一体化的人工智能客户反馈平台。它帮助企业收集错误报告和用户反馈，通过人工智能聊天机器人提供自动化支持，通过应用内消息与用户互动，并管理公开的产品路线图。

Versive 是一个一体化的人工智能研究平台，可加速客户知情决策。它利用人工智能主持的访谈、调查和可用性测试，以定量调查的速度提供深入的定性见解，并配有自动化的分析和报告功能。

Senja 是一个一体化社交证明平台，帮助创作者和企业轻松收集、管理和展示文字及视频推荐。从30多个平台导入评论，使用可定制的表单，并通过精美的小部件和“赞誉墙”展示强大的社交证明，以建立信任并提升转化率。

Sushidata Analytics 是一个由AI驱动的平台，用于实现全自动化的营销运营。它专注于品牌声誉管理、竞争情报和情感分析，通过监控在线评论和社交媒体，帮助企业保障增长、识别关键趋势并主动与客户互动。

Spokk 是一款由人工智能驱动的工具，可帮助服务型企业自动化收集客户反馈并生成高质量的在线评论。它能将来自15秒表单的简单客户反馈转化为文笔优美的评论草稿，客户可以轻松地将其发布到谷歌等平台，从而提升企业的在线声誉并吸引新客户。

talksprout 是一个由人工智能驱动的平台，可帮助企业轻松收集、分析客户反馈并采取行动。它使用一个轻量级的网站小部件来捕捉用户的情绪和建议，然后应用先进的人工智能提供自动化的情感分析、可行的见解，并对反馈背后的“是什么、为什么、怎么做”进行分解。

Visionari 是一个由人工智能驱动的平台，旨在帮助企业收集、分析和优先处理用户反馈。它集中管理来自多个渠道的反馈，利用人工智能生成可行的见解，并简化了构建用户真正需要的功能的流程，从而促进产品开发和提升客户忠诚度。

Claap 是一款由 AI 驱动的会议和销售智能平台，可自动录制、转录和总结视频会议。它帮助销售团队自动化管理任务，洞察赢单模式，并加速销售代表的入职培训，将对话转化为可行的见解。