客户支持 领域最好的 81 个 帮助台 AI 工具

Siit 是一个由人工智能驱动的 IT 服务管理 (ITSM) 平台，旨在直接在 Slack 和 Microsoft Teams 中简化内部运营。它能自动执行常规任务、管理服务请求，并使用 AI 代理处理一级支持，从而解放 IT 团队，让他们专注于复杂问题。Siit 为现代企业提供统一、对话式且高效的服务台体验。

Aloware是一款专为现代销售和支持团队设计的人工智能联络中心软件。它能与您喜爱的CRM无缝集成，通过AI语音代理实现24/7自动化外联和通话处理，并提供深度对话分析。通过其一体化、合规的平台，提升生产力、增加潜在客户转化率并确保通信合规。

DeskDingo 是一个AI优先的客户服务平台，旨在实现支持自动化、简化工作流程并提供卓越的客户体验。它将所有沟通渠道统一到一个收件箱中，并利用强大的AI将问题解决速度提高3倍，降低支持成本，并轻松扩展。

corefactors 是一个由 RevOps 驱动的平台，旨在统一销售、营销、客户成功和支持团队。它提供一套全面的工具，包括销售、营销、支持和成功四大模块，以简化整个客户生命周期。通过利用自动化和提供360度客户视图，corefactors 帮助企业消除数据孤岛、防止收入流失并加速增长。该平台可定制、可扩展，并为各行各业量身定制，旨在通过运营协同来倍增收入。

klink.cloud 是一个由人工智能驱动的统一客户体验 (CX) 平台，它将来自语音、聊天、电子邮件和社交媒体等所有渠道的客户对话集中到一个收件箱中。它利用智能自动化和人工智能代理来简化工作流程、自动分配问询并提高团队效率。该平台专为现代销售和支持团队设计，通过提供一个内聚、集成的通信解决方案，帮助企业提高生产力和客户满意度。

Freshworks提供一套由AI驱动的商业软件套件，涵盖客户服务、IT服务管理（ITSM）、销售和营销。其核心Freddy AI能够自动执行任务、提高客服效率，并提供卓越的客户和员工体验。Freshworks深受超过73,000家企业的信赖，通过其用户友好的企业级解决方案，简化复杂的业务流程。

Missive 是一款协作式收件箱和团队沟通工具，它将电子邮件、聊天、社交媒体和任务统一到一个平台中。它使团队能够管理共享收件箱、协作回复、分配任务和自动化工作流程。借助集成的 AI 功能，Missive 可以帮助起草回复、总结对话和翻译消息，从而提高团队的生产力和效率。

HelpHub by Command AI 是一个智能用户辅助平台，提供个性化的产品内帮助。它利用人工智能驱动的语义搜索、Copilot 式支持代理和主动引导功能来指导用户、回答问题并减少支持工单。通过与现有内容同步并分析用户行为，HelpHub 提供高度相关的帮助，从而提高用户满意度和自给自足能力。

JustCall 是一个专为销售和支持团队设计的AI驱动的商业通信平台。它将语音、短信、WhatsApp和电子邮件统一到一个工作区，利用AI代理和自动化功能全天候捕获潜在客户、增强客户互动并提高团队生产力。凭借100多种集成，它可以简化工作流程并提供深度分析。

askan.ai 是一个无代码 AI 平台，可将您的知识库转变为智能聊天机器人。上传文档、添加网站链接或粘贴文本，即可创建自定义 AI 助手。是增强客户支持、简化内部信息访问和 24/7 吸引网站访客的理想选择。

Cody 是一款智能 AI 助手，您可以根据自己特定的业务知识对其进行训练。它就像一个虚拟员工，通过使用您公司自己的文档和数据作为其知识库，提供即时答案，支持您的团队完成创意工作，解决问题并简化流程。

Front 是一款由人工智能驱动的客户服务平台，它将电子邮件、短信和聊天等所有沟通渠道统一到一个协作工作区中。它通过将人性化服务与强大的人工智能自动化、共享收件箱和强大的工单系统相结合，使团队能够提供卓越、可扩展的客户服务。

Userscom 是一款智能的 AI 工单软件，旨在简化客户支持流程。它通过自动将工单分类到不同标签页、从重要查询中创建待办事项列表，并帮助您以 3 倍的速度起草回复，从而消除混乱。非常适合寻求高效、无序的支持系统且无需实时聊天压力的企业。

eDesk是一款专为电子商务企业设计的AI驱动客户支持平台。它将来自各大电商平台、网店和社交媒体的所有客户互动集中到一个智能收件箱中。利用人工智能，它可以自动回复、提供智能洞察，帮助支持团队提高效率、推动销售并建立客户忠诚度。

univw 是一款专为初创公司和小型企业设计的综合性 CRM 平台，旨在简化销售、服务和客户支持流程。它集成了云电话、灵活的工作流引擎和强大的数据分析功能，可帮助您管理潜在客户、自动化任务并推动业务增长。

ThriveDesk 是一款由人工智能驱动的客户支持平台，专为注重卓越客户服务的企业而设计。它将实时聊天、协作式共享收件箱和自助知识库统一到一个精简的工作空间中。人工智能功能可自动执行任务、提供即时解决方案并提升整体支持效率，帮助企业提高客户满意度并推动增长。

Stylo是排名第一的Zendesk AI助手，旨在为客户支持团队提供强大支持。它能自动处理重复性任务、起草符合品牌语气的回复、翻译通信内容，并与Shopify等平台集成以提供情景化支持。Stylo帮助团队在不牺牲质量的前提下，更快、更高效地回答客户问题。

Runbear 是一个无代码平台，用于构建自定义 AI 代理并将其直接部署到您团队的通信工具中，如 Slack、Microsoft Teams 和 Discord。通过创建与数千个应用程序集成的专用 AI 队友，自动化重复性任务、从您的知识库中回答问题并简化工作流程，所有这些都无需编写任何代码。

Thena 是一款专为 B2B 团队设计的 AI 驱动的客户支持平台。它将来自 Slack、电子邮件、MS Teams 和 Discord 等渠道的通信统一到一个智能帮助台中。Thena 利用 AI 自动创建工单、提供即时响应并简化复杂的支持工作流程，帮助团队更快地解决问题并提高客户满意度。

getemma 是一个AI平台，让您能在几分钟内构建由GPT-4技术驱动的自定义AI助手。将其连接到您的业务数据、文件以及Slack、Shopify和Gmail等集成工具，以自动执行信息检索、回答复杂查询，并全面提升销售、人力资源和客户支持等部门的团队生产力。

SupportAgent.ai 是一款无缝集成到 Help Scout 平台的人工智能草稿助手。它能自动为客户咨询创建回复，显著提高客服人员的工作效率，并确保沟通的一致性和高质量。该工具已被 Help Scout 收购，提供增强的安全性、支持和直接集成，以实现简化的客户服务工作流程。

SupportLogic 是一个面向企业的人工智能驱动的支持体验（SX）管理平台。它利用环境AI代理，主动分析客户互动，预测问题升级，识别客户情绪，并缩短解决时间。通过与现有的CRM和工单系统集成，它能增强支持运营，提高客户满意度和团队生产力。

SalezRobot是RSoft推出的一款由AI驱动的CRM和销售改进解决方案，专为中小型企业（SME）设计。它能自动化从潜在客户捕获、培育到售后支持的整个销售生命周期。通过集成WhatsApp、IVR和聊天机器人，它提供了一个统一的平台来简化业务流程、提高生产力，并实现销售收入三倍增长。

BoldDesk 是一款由 AI 驱动的下一代客户服务软件，旨在简化支持运营。它提供全渠道收件箱，用于管理来自电子邮件、聊天、社交媒体等渠道的对话。主要功能包括强大的工单系统、用于自动回复和执行任务的生成式 AI 助手、自助知识库以及强大的工作流自动化。BoldDesk 通过全面的分析，帮助企业提高客户满意度、提升客服效率并做出数据驱动的决策。